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basée sur 176 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les goûts sont bon ! Mais ça fait 2 i cigarettes en espace de une semaine 2 charges et elles ne fonctionne plus le premier tabac ma rembourser ,mais le deuxième ne veut pas ! Donc super déçu !! Je me retrouve avec des pods que je ne peux pas utiliser super!!
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Nous vous informons qu’un dispositif de sécurité est intégré à la batterie. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra vous guider dans la démarche à suivre.
Vous pouvez également consulter le lien ci-dessous pour plus d’informations sur le fonctionnement :
https://www.omp.fr/23-batterie-pod-oh-my-pod
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée.
1 boîte vide sur les 8 que j'ai commandé... Il me manque 2 cartouches...
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est glissée dans votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin que celui-ci procède au renvoi du produit manquant.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
La batterie ne marche plus après seulement 2 semaines
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Concernant la batterie, il y a une sécurité selon les modèles.
Je vous joins le lien qui pourra vous aider :
https://www.omp.fr/22-batterie-pod-omp
restant à votre disposition, nous vous souhiatons une agréable journée
Produits reçus dans les temps. Commandant des cartouches complètes, j’apprécierai de recevoir les produits commandés sous le scellé habituel. Un système de fidélité serait le bienvenu
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons privilégié de vous livrer rapidement car nous étions en rupture de stock concernant les packs de 10, c'est pour cela que vous avez reçu en unité.
Un système de fidélité est déjà en place. vous avez les points de fidélité à chaque commande livrée.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
2 cigarettes OMP achetée les deux sont hors service après 1 mois d’utilisation.
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Concernant les batteries que vous indiquez comme défectueuses, avez-vous vérifié le système de sécurité intégré ?
En effet, il est nécessaire de retirer puis d’insérer le pod dans la batterie à trois reprises afin de verrouiller ou déverrouiller celle-ci.
Nous vous invitons à effectuer cette manipulation et à vérifier si le problème persiste.
Si malgré cela le fonctionnement n’est toujours pas optimal, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
J'ai plusieurs pod qui fuient en les utilisant premières fois que ça m'arrive....
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les pods.
Notre service clientèle traite actuellement votre demande afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Tout s'est bien passé mais la livraison prévue dans une boîte spécifique ne rentrait pas il a fallu que je regle un petit surplus merci a l avenir de prévoir un autre moyen de livraison
J'ai payé un livraison express le 8/01 mais je n'ai reçu mon colis que le 12/0. ils n'ont même pas proposé le remboursement des frais de livraison.
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Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé avec du retard, celui-ci étant survenu durant une semaine marquée par des intempéries. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réclamation de votre part nous informant de ce retard, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir plus tôt afin que notre service clientèle procède à un geste commercial.
Celui-ci va toutefois se rapprocher de vous afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Je n ai pas reçu tous les produits commandé. Il me manque des paquets de pomme.
Merci d’avoir laissé votre avis. Après vérification, votre commande a bien été expédiée complète. Le conditionnement est de 2 pods par boîte ; en commandant 5 boîtes, vous recevez donc 10 pods.
Un échange a déjà eu lieu avec notre service clientèle, et il a été confirmé qu’il ne manque aucun article.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée