Français 
J
Note : 2 sur 5
Dommage, conditionnement très moyen , angle de ma pierre cassé à la livraison à revoir...
Avis clients de Omniflamme
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 954 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Omniflamme est marquée par un service client professionnel et attentif, avec des employés réactifs qui offrent des conseils clairs et utiles. Les clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent expédiées le jour même ou dans des délais très courts, ce qui facilite une livraison efficace. La qualité des produits est unanimement appréciée, notamment pour les pierres réfractaires qui améliorent significativement la cuisson des aliments.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pelle avec des rayures et manque le thermostat.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, effectivement nous avons oublié de joindre le thermomètre à votre commande, nous vous présentons encore une fois nos excuses, et espérons que vous avez bien reçu le thermomètre depuis. Pour la pelle, il est vrai que cela peut arriver qu'elle soit légèrement rayé à cause du frottement durant le transport, mais cela devrait être vraiment minime. Merci pour votre retour. Bien cordialement,.
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit, pizza extra. Seul bémol, le prix de la livraison, beaucoup trop cher... Mais je conseil fortement la pierre réfractaire, qui est parfaitement dans mes attente, même dans un barbecue.
D
Note : 4 sur 5
Juste un détail sur l'envois il est écrit" vérifier le produit à réception refuser si endommagé "sauf que point relais refuse que l'on ouvre le colis. On le prends sans pouvoir le verifier.
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais très chère
C
Note : 4 sur 5
Excellent service Client, matériel de qualité. Juste l'amabilité du point relais laisse à désirer pour la livraison, et il n'est pas possible de vérifier le contenu du paquet avant de l'accepter! Le livreur le refuse!
C
Note : 4 sur 5
Mondial Relay nous a proposé un lieu de livraison un peu trop loin de chez nous mais sinon tout était très bien.
B
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande relativement rapide, un produit de qualité bien emballé, point très négatif une livraison galère sans prise de rendez vous et un retard.
N
Note : 4 sur 5
La livraison n'a pas été faite au point pick up de la poste à la gare du Nord mais au centre de tri qui se trouve beaucoup plus loin sans explication. Mais cela n'est pas de votre ressort.
R
Note : 4 sur 5
Tout ok ??
M
Note : 4 sur 5
Difficile de suivre la marchandise car les transporteurs sont difficiles à suivre!!!
M
Note : 4 sur 5
La pâte à pizza est parfaitement cuite et croustillante, je fais des pizzas depuis longtemps et cet investissement change tout ! Bon matériel haut de gamme. Et la pizza cuit en 5 minutes. Bon, ce n'est pas très facile de faire glisser la pizza dans le four, c'est un coup de main à prendre, comme on incline la planche parfois il y a des ingrédients qui roulent et quittent la pizza avant qu'elle n'arrive sur la plaque. Bien fariner la planche en bois. Planche et pelle sont indispensables.
T
Note : 4 sur 5
Produit adapté à ma demande. Livraison dans les 48 heures. Par contre, il faut percer avec une mêche de diamètre 13 mm et non 12 mm comme indiqué sur la notice.
R
Note : 4 sur 5
Quelques planchettes avaient un angle abimé.
J
Note : 4 sur 5
Le transporteur ne livre que le matin alors que j'av Préciser d'être livré l'après-midi
T
Note : 4 sur 5
4.
C
Note : 4 sur 5
Un petit bémol en ce qui concerne le transport celui ci a subit une erreur de direction, ( donc quelques jours d'attente supplémentaire mais rien de grave ),.
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà fait ma première pizza. Résultat excellent. Un petit bémol: la profondeur de 30 cm est un peu limitante. Parfois la pizza déborde de la pierre.
E
Note : 4 sur 5
;-).
M
Note : 4 sur 5
Un premier essais plutôt concluant, j'aurais du la prendre moins épaisse. Mais c'est la formule que je cherchais pour faire, pizzas et autre flammekueches!.
B
Note : 4 sur 5
Il manquait une pierre mais l'erreur a tout de suite été réparée.
F
Note : 4 sur 5
Petit souci sur la dernière livraison mais un super service SAV réactif.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis très satisfait des produits proposés qui sont très fonctrionnels. là ou çà blesse c'est au niveau de la livraison: je commande et règle mon article par carte bleue le mardi avec une livraison en colissimo et je ne reçois mon colis qu'une semaine après! on m'explique que le transporteur passe par un sous traitant et ne travaille pas le samedi. quand j'ai appellé le transporteur il m'a pris de haut et m'a raccroché au nez. à changer d'urgence!
M
Note : 4 sur 5
Livré un jour en retard. Il y avait une faute avec le premier four et il était remplacé. Excellent.
P
Note : 4 sur 5
Les notes découlent logiquement des remarques ci-dessous.
R
Note : 4 sur 5
C'est juste ce qu'il nous fallait. Merci pour votre réactivité!
C
Note : 4 sur 5
D.
B
Note : 4 sur 5
Articles conformes et de bonne qualité. Colis un peu endommagé, mais sans conséquence pour les articles. Très satisfait de ce vendeur.
L
Note : 4 sur 5
Respect des délais, bon produit , sites un peu compliqué.
C
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé abimé, car il est arrivé à un autre point relai et a été ouvert puis refermé.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, merci pour votre retour. Je vois que cela est exact, mais que par la suite Mondial Relay l'a quand même ramené dans le bon point relais. Je ne sais pas pourquoi cette erreur s'est produite, je vais remonter l'information à Mondial Relay, bien que je pense qu'ils vont nous dire que cela arrive... Avec les milliers de colis qu'ils traitent chaque jour. Je suis désolé que vous ayez subi ce désagrément, qui est tout à fait étranger à notre volonté. Bien cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Premier article perdu lors de la livraison ! Deuxième, arrivé en 3 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, quatre étoiles pour la livraison parce que le livreur à retourner le colis sur Marseille parce que la route étais barrés, alors qu'il avait même pas 20 mètres a faire a pied. PS : je pensée que les 2 petite Pelles à pizza en bois était offerte avec comme chez certain concurrent.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de peinture sur une porte. Retour en usine proposé rapidment.
D
Note : 4 sur 5
Service rapide site fiable, je me suis rendue sur place pour juger les autres produits. J ai vu les fours à " pains pizza tarte flambee etc" belle qualité et bon rapport qualité prix.
C
Note : 4 sur 5
Livraison par poste et le facteur a refusé d'attendre que j'ouvre le colis pour voir si pierre ok. (alors que cela était recommandé par le vendeur).
P
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite dans les temps. Marchandise non conforme a la description car sur le site le diamètre mentionné est de 41 cm alors que la pierre fait 39 cm de diamètre. Je n'ai pas eu a faire au service client.
J
Note : 4 sur 5
Je tiens une photo de la porte à disposition Elle devait être échangée Pour le reste le four a tenu ses promesses.
S
Note : 4 sur 5
Bon produit dommage que la pierre a subi un coup pendant le transport malgre la protection il y a un impact sur un cote.
Réponse de Omniflamme
Bonjour monsieur, je suis désolé d'apprendre que votre pierre a été endommagé lors du transport, car nous mettons beaucoup d'attention dans l'emballage de nos produits. Ce genre d'incident arrive très rarement. Bien cordialement, L'équipe Omniflamme
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, emballage soigné. J'ai mis 4 * à la marchandise pour le prix que je trouve assez onéreux.
G
Note : 4 sur 5
Le chauffeur livreur est seul et le poids des fours ne lui permette pas de le positionner où on le désire . Il est nécessaire d'avoir une allée carrossable et de prévoir de la main d'oeuvre. A défaut le matériel est simplement descendu du camion.