Avis clients de Omniflamme

Bonjour,

navré de l'apprendre. N'hésitez pas à nous contacter quand vous avez un souci avec la livraison, nous contacterons le transporteur et ferons le maximum pour que le problème se règle au plus vite.

Bien à vous,

Benjamin

Bonjour, merci pour votre retour. Je vois que cela est exact, mais que par la suite Mondial Relay l'a quand même ramené dans le bon point relais. Je ne sais pas pourquoi cette erreur s'est produite, je vais remonter l'information à Mondial Relay, bien que je pense qu'ils vont nous dire que cela arrive... Avec les milliers de colis qu'ils traitent chaque jour. Je suis désolé que vous ayez subi ce désagrément, qui est tout à fait étranger à notre volonté. Bien cordialement,

Bonjour madame, alors je dirais que notre livre de recettes au feu de bois s'apparente plus à un livret, c'est vrai. Il a été conçu à l'origine, pour être offert avec nos fours. Le but n'a jamais été d'éditer un "beau" livre. Pour la mise en page, je vous accorde qu'elle est un peu datée, de là à dire que notre livret est vulgairement photocopié, c'est faux, puisqu'il a été imprimé et relié. Enfin, je dirais que vous vous êtes arrêté à la forme de l'objet, sans prendre connaissance de son fond. Fond, qui reste primordial à la forme... C'est quand même pour les recettes que vous l'avez acheté à la base. Bref, grâce à ce retour d'expérience, nous retirons ce livret de la vente. Il va retourner à son usage original, permettre aux possesseurs de nos fours à bois de commencer à s'amuser et se régaler avec une cinquantaine de recettes. Pour terminer, je vous invite à profiter de votre droit de rétractation, et à nous renvoyer le livret, afin que nous vous remboursions.