Avis clients de Omniflamme

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 954 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Omniflamme est marquée par un service client professionnel et attentif, avec des employés réactifs qui offrent des conseils clairs et utiles. Les clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent expédiées le jour même ou dans des délais très courts, ce qui facilite une livraison efficace. La qualité des produits est unanimement appréciée, notamment pour les pierres réfractaires qui améliorent significativement la cuisson des aliments.

Avis 1 et 3 étoiles

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W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
Extrèmement deçu en effet lors de mon appel téléphonique la personne n'a pu me donner le montant des frais de port ,je passe commande et +de 9€ de port pour un bout de contreplaquer de 4 mm avec un manche a balais pour presque 40 €.
Réponse de Omniflamme
Il est vrai que les frais de port ne sont pas donnés, surtout quand on veut un suivi et une assurance. Vous aviez tout de même le choix de prendre Mondial Relay qui était à 6 euros. Maintenant pour la pelle en bois, elle est en effet composée d'un plateau en contreplaqué et d'un manche, c'est ce qui est écrit dans le descriptif et c'est comme cela que nous l'avons conçu avec notre artisan. Je prends cependant votre remarque en considération, merci pour votre retour.
3
3DLV
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Malgré une remise consentie par Omniflamme, le port reste hors de prix.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, alors je comprends votre commentaire, bien que nous vous ayons effectivement accordé une remise conséquente sur le port. Le prix du port s'explique tout d'abord par le poids des produits, que ce soit les fours ou les pierres ce sont des produits lourds et donc forcément chers au transport. Ensuite vous êtes dans une des zones de France les plus distantes de la nôtre (Zone 11 sur 12, 12 étant la plus onéreuse), c'est pourquoi les frais de ports sont si chers. L'équipe Omniflamme.
S
Stephane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Très déçu de l'ouvrage par rapport au prix.
G
Gilbert
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
Pas du tout efficace avec un four électrique de 2000 watt !
B
Bruno
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
La livraison n est pas arriver chez moi le chauffeur na pas trouver j ai du aller le cherxher pas me propre chez france expresse a corbas mais le produit pas lui meme tres satisfait merci et a bientot.
J
Julien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Délais de livraison non respecter plus de 1mois de retard. Mais bon produit. Et bon service client.