Français 
F
Note : 3 sur 5
Toujours très satisfait
Avis clients de Oliquide.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
J'ai payé le prix fort pour avoir mon colis le plus rapidement possible. Je l'ai reçu 4 jours après le jour prévu !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
T
Note : 3 sur 5
Livraison pas top
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 flacons 100 ml. A la reception, L'un d'eux était mal fermé et du liquide avait coulé partout. Dommage pour les bonbons gentiment offert 😔
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com !
Cordialement,
L'équipe Oliquide
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com !
Cordialement,
L'équipe Oliquide
J
Note : 2 sur 5
J'ai racheté le même modèle que ma vape précédente que j'avais depuis 2 ans minimum sans jamais un seul problème. La nouvelle est tombé une fois sur un sol "tendre" et s'est cassée.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Justine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle vape a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour explorer les solutions possibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle vape a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour explorer les solutions possibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
B
Note : 3 sur 5
Comme d’habitude le traitement de la commande a été rapide. Hélas Chronopost a été en dessous de tout. 15 jours pour recevoir mon colis. Le Sav de Oliquide a fait ce qu’il pouvait.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
S
Note : 2 sur 5
Commande non reçue dans les délais escompter malgré plusieurs mails je suis rester sans réponses ! Par contre satisfaite de mon achat correspond à mes attentes
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le retard de livraison.
Avez-vous contacté le SAV ?
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le retard de livraison.
Avez-vous contacté le SAV ?
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
B
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
Note : 3 sur 5
J'ai contacté le service client car sur ma dernière commande. Les bouchons avaient changé et il était très compliqué d'ouvrir ceci, le service client m'a répondu. Mais malheureusement, cette réponse ne m'a pas satisfaite du tout. Les bouchons restent très compliqués à ouvrir.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
N
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais pas de la livraison
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
J
Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com.
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des produits
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
A
Note : 2 sur 5
Matériel tombé en panne moins de dix jours après l'avoir reçu. Livraison rapide.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel a rencontré un problème si rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel a rencontré un problème si rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
B
Note : 3 sur 5
Un peu long à la livraison suite à une erreur de code postal, mais bien recy
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Bastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 3 sur 5
Le liquide que je prends habituellement n était pas disponible
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
R
Note : 3 sur 5
Reçu mon colis au bout de 10 jours et pas au point relais choisi mais à 10 km de chez moi
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Rose, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de la livraison . Le point relais choisi était saturé d'où la livraison dans un autre point relais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
J
Note : 3 sur 5
La résistance fournie sur l appareil est defectueuse
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Note : 3 sur 5
Sérieux et rapide, dommage qu'il faille se déplacer en point relais. Le volume de commande mini pour une livraison à domicile est maintenant bien trop élevé. Dommage...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
K
Note : 3 sur 5
Je ne savais pas qu'il faut laisser macéré environ 3 semaines pour avoir l'arôme. Il serait bien de l'indiquer.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
H
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé endommagé et ouvert
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
P
Note : 2 sur 5
Pas reçu au bon point relais
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée au bon point relais. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée au bon point relais. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une cigarette électronique qui ne me convient pas et impossible de la renvoyer contre un remboursement. Il a fallu en plus acheter la batterie qui n'était pas inclue dans le kit. Je ne recommanderai pas en ligne ce type de produit.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
I
Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande, la moitié des recharges vuse, ont coulé dans leur emballage, perte significative. J'attends un petit geste commercial. Merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
K
Note : 2 sur 5
Je nai pas recu e n temps et en heure , javais payer en plus pour lavoir plus rapidement et jai attendu plus longtemps que prevu donc un dècu....
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi une option de livraison rapide. Votre avis est précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi une option de livraison rapide. Votre avis est précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Note : 2 sur 5
commande non passé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été passée. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été passée. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
S
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis avec deux jours de retard, cela n’était jamais arrivé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Note : 2 sur 5
Prestataire de livraison n'a pas tenu les délais, sav oliquide ne faisait que copier coller le suivi de livraison ( que je pouvais voir par moi même ) en réponse à mes demandes et interrogations.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Note : 3 sur 5
Amabilité très moyenne. Mauvais affichage (récurrent) du dosage commandé qui m’a inquiétée, bon dosage à la reception. Je n’ai jamais, aussi, attendu aussi longtemps une commande passée (un peu trop tard, et ça c’est de ma faute). J’ai surtout été décue par le contact. Si problème quelconque, je m’en débrouillerai. Une cliente qui appréciait bien votre entreprise et l’ai souvent manifesté, depuis le temps et toutes les commandes passées. Je ne souhaite plus de contact avec vous, merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Aline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Y
Note : 3 sur 5
Livraison rapide très efficace Mais service clients ne répond pas ? Les e-mails ? De coup c’est pas professionnel?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Yasar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
N
Note : 2 sur 5
Les embouts des flacons de nicotine sont plus gros que l’orifice revu pour les déverser dans le e liquide « La chose »
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
Note : 3 sur 5
Les prix des liquides ont très fortement augmenté
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
E
Note : 2 sur 5
Acheté des cartouches Penguin pour ma cigarette, les joints en caoutchouc semblent être secs et ils fuient des le deuxième remplissage..... le liquide coule de partout dans ma cigarette !! Très désagréable. Je ne recommande pas ce produit .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches Penguin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches Penguin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
D
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop de résistances sans effet , poubelle de trie direct , incompréhensible ...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
P
Note : 2 sur 5
Une augmentation de 60% sur mon achat en volume par rapport à ma commande précédente, c'est beaucoup trop. Je ne commanderai plus ce produit. Cordialement,
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
F
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison as été un peut long. Certes j’ai commander un samedi donc le week a participer à cette attente d’une semaine Mais je suis satisfait de la commande
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
R
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait des liquide car ils me font tous tousser
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos liquides ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter de vos , nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos liquides ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter de vos , nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
L
Note : 3 sur 5
Ne répondent pas aux mails et le chat marche rarement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Ludo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos canaux de communication pour mieux vous servir à l'avenir.
J
Note : 3 sur 5
Il y a toujours des soucis de livraison avec chronopost, et 5 /6 jours de retard sur la date prévue.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec ce transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec ce transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
A
Note : 2 sur 5
Augmentation des tarifs de 30%!!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse vous préoccuper. Cette décision a été difficile à prendre et vise à maintenir la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse vous préoccuper. Cette décision a été difficile à prendre et vise à maintenir la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
L
Note : 3 sur 5
Le prix pour 30 liquides petite taille est intéressant. Mais livraison non respectée. Livrée à 45 minutes de chez moi !!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com