Français 
F
Note : 3 sur 5
Toujours très satisfait
Avis clients de Oliquide.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai payé le prix fort pour avoir mon colis le plus rapidement possible. Je l'ai reçu 4 jours après le jour prévu !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
T
Note : 3 sur 5
Livraison pas top
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
B
Note : 3 sur 5
Comme d’habitude le traitement de la commande a été rapide. Hélas Chronopost a été en dessous de tout. 15 jours pour recevoir mon colis. Le Sav de Oliquide a fait ce qu’il pouvait.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
B
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
Note : 3 sur 5
J'ai contacté le service client car sur ma dernière commande. Les bouchons avaient changé et il était très compliqué d'ouvrir ceci, le service client m'a répondu. Mais malheureusement, cette réponse ne m'a pas satisfaite du tout. Les bouchons restent très compliqués à ouvrir.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
N
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais pas de la livraison
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des produits
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
B
Note : 3 sur 5
Un peu long à la livraison suite à une erreur de code postal, mais bien recy
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Bastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 3 sur 5
Le liquide que je prends habituellement n était pas disponible
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
R
Note : 3 sur 5
Reçu mon colis au bout de 10 jours et pas au point relais choisi mais à 10 km de chez moi
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Rose, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de la livraison . Le point relais choisi était saturé d'où la livraison dans un autre point relais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
J
Note : 3 sur 5
La résistance fournie sur l appareil est defectueuse
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Note : 3 sur 5
Sérieux et rapide, dommage qu'il faille se déplacer en point relais. Le volume de commande mini pour une livraison à domicile est maintenant bien trop élevé. Dommage...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
K
Note : 3 sur 5
Je ne savais pas qu'il faut laisser macéré environ 3 semaines pour avoir l'arôme. Il serait bien de l'indiquer.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
I
Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande, la moitié des recharges vuse, ont coulé dans leur emballage, perte significative. J'attends un petit geste commercial. Merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
S
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis avec deux jours de retard, cela n’était jamais arrivé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Note : 3 sur 5
Amabilité très moyenne. Mauvais affichage (récurrent) du dosage commandé qui m’a inquiétée, bon dosage à la reception. Je n’ai jamais, aussi, attendu aussi longtemps une commande passée (un peu trop tard, et ça c’est de ma faute). J’ai surtout été décue par le contact. Si problème quelconque, je m’en débrouillerai. Une cliente qui appréciait bien votre entreprise et l’ai souvent manifesté, depuis le temps et toutes les commandes passées. Je ne souhaite plus de contact avec vous, merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Aline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Y
Note : 3 sur 5
Livraison rapide très efficace Mais service clients ne répond pas ? Les e-mails ? De coup c’est pas professionnel?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Yasar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
Note : 3 sur 5
Les prix des liquides ont très fortement augmenté
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
F
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison as été un peut long. Certes j’ai commander un samedi donc le week a participer à cette attente d’une semaine Mais je suis satisfait de la commande
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
L
Note : 3 sur 5
Ne répondent pas aux mails et le chat marche rarement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Ludo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos canaux de communication pour mieux vous servir à l'avenir.
J
Note : 3 sur 5
Il y a toujours des soucis de livraison avec chronopost, et 5 /6 jours de retard sur la date prévue.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec ce transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec ce transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
L
Note : 3 sur 5
Le prix pour 30 liquides petite taille est intéressant. Mais livraison non respectée. Livrée à 45 minutes de chez moi !!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
M
Note : 3 sur 5
Prestation de livraison impec comme d’hab mais j’ai été habituée à mieux en terme de préparation de colis. Mais merci quand même a l’équipe
Réponse de Oliquide.com
Chère Myriame,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.