Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
J'ai commandé 2 flacons 100 ml. A la reception, L'un d'eux était mal fermé et du liquide avait coulé partout. Dommage pour les bonbons gentiment offert 😔
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com !
Cordialement,
L'équipe Oliquide
J
Justine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai racheté le même modèle que ma vape précédente que j'avais depuis 2 ans minimum sans jamais un seul problème. La nouvelle est tombé une fois sur un sol "tendre" et s'est cassée.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Justine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle vape a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour explorer les solutions possibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
S
Stéphanie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Commande non reçue dans les délais escompter malgré plusieurs mails je suis rester sans réponses ! Par contre satisfaite de mon achat correspond à mes attentes
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le retard de livraison.
Avez-vous contacté le SAV ?
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
J
jezabel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Colis reçu rapidement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Matériel tombé en panne moins de dix jours après l'avoir reçu. Livraison rapide.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel a rencontré un problème si rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
H
Hélène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Mon colis est arrivé endommagé et ouvert
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
P
philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Pas reçu au bon point relais
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée au bon point relais. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Olivia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J'ai reçu une cigarette électronique qui ne me convient pas et impossible de la renvoyer contre un remboursement. Il a fallu en plus acheter la batterie qui n'était pas inclue dans le kit. Je ne recommanderai pas en ligne ce type de produit.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
K
Kevin E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Je nai pas recu e n temps et en heure , javais payer en plus pour lavoir plus rapidement et jai attendu plus longtemps que prevu donc un dècu....
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi une option de livraison rapide. Votre avis est précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
CHRISTOPHE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
commande non passé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été passée. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Prestataire de livraison n'a pas tenu les délais, sav oliquide ne faisait que copier coller le suivi de livraison ( que je pouvais voir par moi même ) en réponse à mes demandes et interrogations.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
N
Nathalie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Les embouts des flacons de nicotine sont plus gros que l’orifice revu pour les déverser dans le e liquide « La chose »
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
E
Eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Acheté des cartouches Penguin pour ma cigarette, les joints en caoutchouc semblent être secs et ils fuient des le deuxième remplissage..... le liquide coule de partout dans ma cigarette !! Très désagréable. Je ne recommande pas ce produit .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches Penguin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
D
didier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Beaucoup trop de résistances sans effet , poubelle de trie direct , incompréhensible ...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Une augmentation de 60% sur mon achat en volume par rapport à ma commande précédente, c'est beaucoup trop. Je ne commanderai plus ce produit. Cordialement,
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
R
romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Je ne suis pas satisfait des liquide car ils me font tous tousser
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos liquides ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter de vos , nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Alex E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Augmentation des tarifs de 30%!!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse vous préoccuper. Cette décision a été difficile à prendre et vise à maintenir la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
V
vanhoute P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
les deux recharges de 250 ml n'ont aucun goût de tabac. Seul le flacon de 10ml en avait. Je suis très déçu. Ce qui est certain, c'est que je n'achèterais plus ces deux produits.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Vanhoute,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
F
Fabio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Au niveau de la livraison c'était rapide et bien livré. Mais une boite de 5 résistances avec 3 résistances défectueuses à l'intérieur, c'est inadmissible. J'ai payé 2 résistance pour le prix de 5 !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Fabio,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
A
Angelina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Déçu du vegetol vanille et problème de livraison ( poste )
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Angelina,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide
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