Avis clients de Ô Rugby

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 140 avis publiés
5 1 800 84% 4 193 9% 3 57 3% 2 32 1% 1 58 3%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions et livraisons très rapides et des colis soignés qui arrivent en temps voulu. Ils mettent en avant la qualité et la conformité des produits, notamment des maillots et des articles sportifs qui répondent aux attentes et plaisent beaucoup, parfois en cadeau. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs, efficaces et disponibles, avec des échanges faciles et des solutions rapides lorsque nécessaire. Le site est perçu comme fiable et compétent, avec des prix attractifs et une expérience d’achat globale satisfaisante et durable.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la rapidité, pour recevoir le produit.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande faite le 10/12, j'envoie un mail le 19/12 car je n'avais toujours rien reçu. Réponse : on se demandait quoi faire avec ma commande car il manquait en fait un article. J'ai donc demandé que l'on m'envoie l'article disponible. Sinon j'attendrais toujours. Donc peu de réactivité à appeler le client quand il y a un souci et visiblement problème de gestion de stock car article commandé en fai
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous apportons une grande importance à la disponibilité de notre service client mais nous avons été un peu débordés sur la période de Noël. Nous nous excusons pour le souci rencontré et espérons que les articles reçus vous ont plu. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super Extrêmement commerciaux Félicitations à eux
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le prix des articles et la rapidité d'expédition
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et site très raisonnable sur les prix
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
délais trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et prix imbattable
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le bonnet reçu n'est ni la bonne référence ni la bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délais respectés et merci au responsable SAV de son professionnalisme.
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime le choix des produits, les prix proposé. À améliorer le suivi des commandes (pas de mail reçu lors d'une commande passée, ni quand la commande est expédiée )
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci pour votre avis :) En raison d'un trafic plus important durant les fêtes de Noël, certains mails de confirmation n'ont pas automatiquement envoyé. Bien cordialement SAV Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme et envoye rapidement
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé le flocage du maillot au prénom de mon fils Robin mais il n'a pas été fait Très déçue
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Je vous invite à contacter notre Service Client à l'adresse sav@orugby.fr, pour trouver ensemble la meilleure solution pour vous. Nous pourrons après Noël reprendre votre maillot pour le floquer selon vos souhaits et vous le renvoyer sans aucun frais supplémentaire. En vous souhaitant malgré tout de bonnes fêtes, Bien Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Aucune nouvelle de la commande J'ai dû réclamer
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Votre commande a eu le délai de traitement normal de 10/15 jours pour un maillot floqué, comme indiqué sur la partie flocage de notre site. Nous espérons que notre service client vous a donné satisfaction lors de vos échanges :) Bien Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour le changement de maillot suite a une erreur La personne à l'accueil est très agréable Ne changez rien
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous accordons beaucoup d'importance à la disponibilité de notre Service Client et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les promotions intéressantes
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les 3 étoiles ne vont pas spécialement vers la boutique O'rugby, mais envers la POSTE. Livraison détestable, non livré en temps et en heure, dans un point relais plutôt qu'à la maison.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre livreur. Je vois que votre commande est partie dans les temps de chez nous mais nous n'avons pas la main ensuite sur la qualité de travail du livreur En espérant tout de même vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La rapidité de livraison
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
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