Avis clients de Ô Rugby

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 140 avis publiés
5 1 800 84% 4 193 9% 3 57 3% 2 32 1% 1 58 3%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions et livraisons très rapides et des colis soignés qui arrivent en temps voulu. Ils mettent en avant la qualité et la conformité des produits, notamment des maillots et des articles sportifs qui répondent aux attentes et plaisent beaucoup, parfois en cadeau. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs, efficaces et disponibles, avec des échanges faciles et des solutions rapides lorsque nécessaire. Le site est perçu comme fiable et compétent, avec des prix attractifs et une expérience d’achat globale satisfaisante et durable.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit et envoi parfait
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Ravi que tout se soit parfaitement déroulé. À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout ! qualité des produits, soin apporté à la commande, rapidité !!
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, d'après le suivi de votre colis, il vous a été livré dans votre boîte au lettre le jeudi 3 juillet. Merci de prendre contact avec notre SAV si vous avez le moindre souci par rapport à votre commande. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Vêtements de qualité, envoi rapide, tout parfait.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Après avoir commandé et payé, je me suis rendu compte d'une erreur de ma part pour la taille d'un article. Je l'ai signalé immédiatement - même pas 3 minutes après le paiement - à l'aide de la case remarque de la commande ainsi que par courriel. Résultat, ils n'ont rien lu ! A quoi ça sert d'avoir une case remarque et un service client ?
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Vous avez passé votre commande après 17h et malheureusement notre SAV n'est disponible que du lundi au samedi de 10h à 17h. De plus, avec un gros week-end suite à la finale de Top 14 à ce moment là, nous n'avons pas pu traiter les demandes SAV car nous avons privilégier l'envoie des commandes. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez toujours changer la taille du maillot. Bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ma commande s'est parfaitement bien déroulée et le colis est arrivé rapidement. mon petit-fils de 10 ans a été ravi de son cadeau (maillot UBB) et l'a porté toute la journée (malgré les photos de famille faite pour sa communion privé !!)
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, D'après le suivi de votre colis, il vous attend depuis le 2 juillet au point relais que vous avez choisi. Il y a eu des problèmes de livraison au niveau du point relai car cela a été décalé à 2 reprises. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour la moindre question. Nous rappelons que nous sommes pas en charge de livraison et des problèmes qui peuvent y avoir lors de la livraison. À bientô
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide en préparation de commande et livraison
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt sur Ô Rugby pour de nouveaux achats !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme. Juste une petite remarque pour les modalités d'échange qui pourrait etre améliorer.
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt sur Ô Rugby pour de nouveaux achats !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, rien a dire, d'une très grand gentillesse
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 12/06, en payant 12,90€ pour une livraison express le 13/06. La commande est arrivée en point relais avec 1 semaine de retard et a été retournée automatiquement. Nous sommes le 27/06, et on me demande d'encore attendre pour être remboursé. Exaspérant !
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Votre colis est parti dans les délais et a été pris en charge par Chronopost. Mais d'après le suivi, il y a eu du retard par le service de livraison qui n'ont pas respecté leur délai. Pour rappel, nous ne sommes pas en charge de la livraison surtout s'il y a des soucis lors de l'expédition. De plus, votre commande a bien été remboursée. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des crampons hybrides pour mon fils et j'ai reçu des crampons moulés. Je suis très déçu pour ma première et sûrement dernière commande sur le site.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Vous avez contacté le SAV par rapport à cette erreur dans votre commande et vous avez décidé de garder les crampons malgré le fait que ça ne corresponde pas au produit en question. Nous restons à votre disponibilité afin de trouver une solution à ce problème. Bien cordialement Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
reçu le lendemain de la commande... bravo et metci
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conseil et disponibilité de l équipe
Réponse de Ô Rugby
Merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe d'Ô Rugby met un point d'honneur à accompagner chaque client avec attention et passion. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. A bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La réactivité et la gentillesse du conseiller
Réponse de Ô Rugby
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous attachons beaucoup d'importance à notre SAV et à la disponibilité de nos conseillers, alors votre message nous fait vraiment plaisir. À bientôt chez Ô Rugby !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Le colis a été expédié le lendemain comme prévu et il a été déposé auprès de notre transporteur pour la livraison express. Il est possible que le colis a été perdu lors du traitement des colis donc nous allons vous en réexpédier un autre. Nous nous excusons si Chronopost n'a pas respecté ses délais de livraison. A bientôt sur Ô Rugby !
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