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basée sur 4989 avis publiés
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Derniers avis clients
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Conseils avisés et avec une excellente réactivité. Livraison sans mauvaises surprises, matériel conforme à la cde avec un délai de livraison court et respecté. Merci et félicitations.
Jean-claude F.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
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★★★★☆
Expédition rapide
Patrick M.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre expédition rapide ! Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres commentaires ou suggestions, car chaque retour compte pour nous. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Un petit problème qui a été résolu avec un monsieur charmant. Je recommande ce site à
Marie Claude P.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravi(e)s de savoir que votre problème a été résolu grâce à nos efforts et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, Le Service Client o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Parfait. Responsable très sympathique et très sérieux. commande livrée sous 48h très bien emballée.
Michel B.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et de l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Service client rien à redire
Michelle B.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager d'autres retours, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Clair et achalandé
Daniel H.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site "Clair et achalandé". Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nos efforts sont appréciés nous motive énormément. Si vous avez d'autres suggestions ou retours à nous partager, n'hésitez pas, nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Parfait conforme à la commande delai court de livraison
Joelle J.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaitement conforme et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe d'o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Site sérieux et livraison très rapide. Commande passée le samedi et réceptionnée le mardi !
Celine P.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers la qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Reçu très rapidement pour la Belgique
Service top qualité
Merci
Michael C.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement en Belgique et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Envoi rapide et conforme, top, je recommande
Christophe G.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre envoi a été rapide et conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
4
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★★★★☆
Une étoile en moins car :
-pour la livraison en Point relais si l'on coche celui choisi la case se met en rouge, mais rien ne confirme que ce Point relais a été pris en compte
- la date de livraison même approximative ne figure pas sur la commande
Yannick R.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la confirmation du Point relais et la visibilité de la date de livraison. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en o-fil-de-leau.fr. Bien cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
J'ai trouvé sur ce site les pièces qu'il me fallait pour remettre en état de fonctionnement le filtrage de mon bassin. J'ai apprécié l'envoi très rapide. Merci.
Michel H.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les pièces nécessaires pour votre bassin et que la rapidité de notre envoi a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Satisfait, je recommande.
Romuald C.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous recommandez. Votre confiance est primordiale pour nous et nous nous engageons à continuer à offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Navigation facile
Michel M.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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Après les conseils obtenus j'ai commandé un Filtre MultiClear Set 15000 Pontec pour un bassin de 5M3 . Livraison parfaite et matériel conforme . Mise en place rapide et facile .
Le filtre est très efficace . Je n'ai pas mis la lampe UV en fonctionnement comme conseillé d'attendre 3 semaines . L'eau est parfaitement claire et les poissons semblent être heureux …
Serge G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci énormément pour votre retour positif concernant le Filtre MultiClear Set 15000 Pontec. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de mise en place a été à la hauteur de vos attentes, et que l'eau de votre bassin est claire et agréable pour vos poissons. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe de o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Une grande diversité de produits disponibles et un service de livraison impeccable pour ce qui concerne l'emballage, le délai et le suivi.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Chaleureusement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
5
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Rapidité et efficacité
Francois B.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Livraison rapide et produits conformes à la description
Jacques M.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Simple et rapide. Je recommande !
Melanie Ou Remy D.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Tjrs très sérieux. De bons conseils et envoie rapide. Je recommande
Laurence M.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
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★★★★★
Très large choix de produits, commercial disponible pour complément d'informations
Jean C.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif sur o-fil-de-leau.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits ainsi que la disponibilité de notre équipe commerciale pour vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Je commande sur ce site depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçu aussi bien par les produits que par la livraison très rapide. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux.
Régis D.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des ans. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de nos livraisons. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
1
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★☆☆☆☆
Une honte absolue. Colis reçu complètement défoncé, avec du produit heureusement retenu par le papier bulle qui entourait le saut plastique. Une situation à imputer au transporteur DPD sans hésitation.
Roland C.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions votre reconnaissance des protections apportées à nos produits, et nous nous engageons à faire remonter cette situation auprès de notre transporteur. Merci de partager votre avis, car cela nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★★
Le délai de 24 à 48 heures est passé à 6 jours livré en point relais. Le produit est conforme à la commande et très bien emballé
Franco M.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
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★★★★★
Bons conseils par téléphone. Accueil très aimable.
Eric P.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils téléphoniques vous ont été utiles et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Accueil, conseils, explications vraiment agréables. Échanges avec le gérant passionné très instructifs. J'ai déjà recommandé ce magasin à mes proches.
Tanguy V.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su rendre votre expérience agréable. Votre mention de notre passion pour notre métier nous touche particulièrement. Merci également de partager votre satisfaction avec vos proches, cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
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Parfait à tout point de vue.
Nadine C.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
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★★★★★
1 personne de très bon conseil qui a su nous orienter vers nos besoins.
Jean Claude K.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
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★★★★★
Ras.
Bruno V.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
5
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★★★★★
TRES RAPIDE-MERCI
Olivier J.
Le
suite à un achat du 28/03/2025