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basée sur 4989 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Grand choix de pièces détachées pour pompe bassin et livraison rapide
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre large choix de pièces détachées et la rapidité de notre livraison. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Quand la pédagogie accompagne la qualité du produit et la tenue des engagements, je crois que cela s'appelle du professionnalisme.
Merci : cela existe encore et c'est "O fil de l'eau"
Marc V.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges concernant notre pédagogie et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme est reconnu et apprécié. Votre retour encourage notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Livraison correcte du matériel commandé dans un délais rapide
Christian T.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre matériel a été effectuée rapidement et en toute conformité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
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★★★★☆
Excellente prise en compte de mes besoins ;
Suivi sans information mais confiance à décréter envers l'établissement ;
Pas tenu compte de ma spécificité de livraison (adresse et date de présence) ;
Livreur très stressé !
Joël Trebern T.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour et merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prise en compte de vos besoins. Nous comprenons également que le suivi sans information et les spécificités de livraison n'ont pas été optimaux, ce qui a pu être frustrant. Votre retour concernant le livreur est pris en compte, et nous allons veiller à ce que nos livreurs soient mieux préparés. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Colis réceptionner à la date prévue, produit très bien emballé, félicitations à votre équipe produit correspondant à. Mes attentes
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été réceptionné dans les délais et que l'emballage ainsi que la qualité du produit ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Cordialement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Bonne présentation
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la présentation de nos produits vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques ou questions. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Parfait
Lionel A.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
4
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★★★★☆
La livraison s'est passée dans de bonnes conditions
Michel A.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour nous aide à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Entreprise très réactif repond à tout vos questions livraison rapide à recommander.
Potdevin E.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et la rapidité de nos livraisons ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe d’o-fil-de-leau.fr
2
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★★☆☆☆
Un cite sérieux qui met en confiance dommage que le résultat n'est pas là.
Hubert L.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous inspire confiance, cependant, nous sommes navrés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à partager avec nous plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Très bien j'ai trouvé facilement je que je recherchais
Daniel M.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Nickel toujours au top je recommande vivement merci
Dominique B.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche énormément et reflète notre engagement à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Livraison rapide et conditionnement adapté
Franck G.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le conditionnement de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Très bon accueil, je reste fidèle à ce magasin
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil que nous vous réservons dans notre magasin. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
4
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★★★★☆
L'emballage léger était déchiré à deux endroits et les 4 piquets qui n'étaient pas scotchés avec la bordure sont tombé à terre quand on m'a remise le colis. Il serait bon de revoir la manière de solidariser les éléments en eux pour éviter de la perte lors du transport.
Christian M.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur de nos standards et comprenons l'importance d'une bonne protection durant le transport. Votre commentaire sur la fixation des éléments est précieux et sera pris en compte dans nos prochaines réflexions pour améliorer nos pratiques. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Très satisfaite tant par le matériel que le service client
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre matériel et notre service client ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous engageons à continuer d’offrir des produits de qualité et un service attentif. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Bien cordialement.
5
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★★★★★
Commande gérée très rapidement avec une information de suivi très régulière. Merci pour votre sérieux. Merci également pour votre disponibilité et vos précieux conseils au téléphone.
Samuel J.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la qualité de notre suivi. Votre satisfaction et vos conseils au téléphone sont des témoignages précieux de notre engagement envers nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Au top super rapide
Fabien C.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
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★★★★★
Conforme à la commande
Thierry P.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
4
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★★★★☆
Satisfais du service
Girau G.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
4
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★★★★☆
Il manquait des éléments lors de la livraison. Ils ont été envoyés assez rapidement après ma réclamation
NB la livraison a été réalisée dans un point relais différent de celui demandé sans presenter une grande difficulté.
Globalement satisfait
Gauthier J.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre livraison ait partagé quelques complications, mais nous sommes ravis d'apprendre que les éléments manquants ont été expédiés rapidement après votre réclamation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension concernant le point relais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
1
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★☆☆☆☆
Accepter le paiement, puis me dire que le produit n’est pas en stock et qu'il est en cours de rèapprovisionnement.
Je m'adresse à un soi disant site professionnel et spécialiste en la matière de bassin j'aurais mieux fait de m'adresser à un autre site connu qui indique lui le nombre de produits disponibles. Ma prochaine commande ne se fera pas chez vous.
Bernard P.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Ce retour est précieux et nous permet de nous améliorer afin de mieux servir nos clients. Votre confiance est importante pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance dans le futur. Cordialement, L’équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
De très bons conseils
Olivier P.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Chez o-fil-de-leau.fr, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos encouragements sont notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
5
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★★★★★
Je suis satisfait de ma commande, il me manque un article mais il est en cours de livraison.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5
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★★★★★
Super rapide efficace et emballage super bien protégé bravo ne changer rien
Gregory D.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
4
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★★★★☆
Sites super réactif
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Produit conforme et livraison dans les temps
Je recommande
Jean Marc H.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5
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★★★★★
Je recommande, simple, efficace, rapide.
Michaël T.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
5
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★★★★★
Parfait
Nicolas H.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5
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★★★★★
Très bon accueil, produits et conseil excellents.
Christian K.
Le
suite à un achat du 01/04/2025