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basée sur 5196 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long. Certains produits périmés( mousse pure noire figée, pas de gaz...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, je suis étonné que votre mousse soit usager. Pouvez-vous nous transmettre une photo dans le cadre de notre satisfaction client. Cordialement
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★☆☆☆☆
Très déçu par cette livraison alors que je suis un client régulier c'est la première fois que la livraison n'est pas à la hauteur, c'est une déception surtout pour le prix payer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, les plantes reçues sont de l'année dernière. Voilà pourquoi elles ne sont pas beaucoup développées. Un avoir vous est fait sur votre compte comme geste commercial. Nous nous efforçons d'etre la plus professionnelle possible. Cordialement
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★☆☆☆☆
Joint bas de gamme qui ne vont pas, poubelle, port hyper cher du vol
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2018
Réponse de O fil de l’eau
Le
Bonjour, très étonné de votre avis. Ces joints sont pour les vannes valterra
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★☆☆☆☆
Ai trouvé sur ce site le matériel pour plantes aquatiques que je recherchais.
Prix et délai de livraison conformes à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
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★☆☆☆☆
Livraison très lente ( 13 jours au lieu de 3-4 comme prévu)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2016
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Pas sérieux. Commande passée le 03 août et livré le 24 août. La société était en vacances du 1 au 23 août mais jamais signalé lors de ma commande, du paiement et du choix de livraison.
Résultat : mort de nombreux poissons dont shubukins et surtout carpes koï de 15 ans et plus. J'avais besoin en urgent du stérilisateur (le mien était en panne et très forte chaleur donc eau verte) et si j'avais su que la société ne pouvait pas livrer en 48h je n'aurais pas passé ma commande et je n'aurais pas payé bien entendu. VRAIMENT PAS SERIEUX. JE NE COMMANDERAI PLUS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2016
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★☆☆☆☆
Plus que moyen. a pré avoir envoi des photos des membranes ressue et celle a remplacer le vendeur me confirme que se son les bonne il se trompe et ferait bien de vérifier ses articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2016
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★☆☆☆☆
Pas assez d'informations pour les produits d'occasions et il serait préférable de pouvoir communiquer je me retrouve avec un problème sans solution
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2016
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Gros retard de livraison. Rien à voir avec les 48h prévues.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2015
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Frais de livraison = 25% de la facture demandé ultérieurement au paiement des produits. Procédé malhonnête
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
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★☆☆☆☆
La pièce n'est pas compatible à la pompe, hors elle avait les références requises. De plus, le transporteur nous a laissé un avis de passage et un n° de tel impossible à joindre. Il a fallut qu'on se déplace dans son entrepôt pour apprendre que la pièce était en dormance dans les locaux...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2015