Français 
J
Note : 3 sur 5
Mon matelas est arrivé avec une tache (photo prise le jour même, dans son plastique d’origine), je n’ai toujours reçu aucune solution du service client.
Avis clients de Nuit de Coton
Attestation de confiance
4,1
/5
Note globale : 4,1 sur 5
Basée sur 87 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Nuit de Coton est fréquemment soulignée, en particulier pour les matelas en latex qui offrent un confort optimal, permettant une meilleure qualité de sommeil et réduisant les douleurs au réveil. Les clients apprécient également l'efficacité du service de livraison, souvent décrit comme rapide et organisé, avec des délais respectés et des articles livrés en parfait état. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son écoute, avec des expériences positives concernant la prise en charge d'anciennes literies sans complications.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 3 sur 5
Les délais ont été un peu long
S
Note : 4 sur 5
Bonne relation avec l'entreprise, infos à la commande, livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Nuit de Coton
Merci pour votre avis positif, Sophie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec notre entreprise Nuit de Coton. Nous faisons de notre mieux pour fournir à nos clients des informations claires lors de la commande et pour respecter les délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 4 sur 5.
S
Note : 3 sur 5
Sommier faisant 178cm et non 180. Il manquait 12 vis et la notice est illisible. Une fois monté c’est conforme à la description en dehors de décote les dimensions.
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NUIT DE COTON.
La dimension que vous indiquez est conforme à la dimension commandée.
En effet, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte.
Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu’ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes côtés de façon normée.
Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm.
Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie.
Concernant les vis, nous regrettons que votre sommier vous ait été livré avec des éléments manquants.
Après vérification, il semblerait que vous ne nous ayez pas contacté afin de nous faire part de cette problématique.
En effet, dans un cas semblable nous aurions pu vous fournir les éléments manquants ainsi qu'une notice et vous rassurer quant la conformité des dimensions de votre sommier.
Nous espérons toutefois, que votre sommier vous apporte satisfaction et vous souhaitons de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe NUIT DE COTON
AC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NUIT DE COTON.
La dimension que vous indiquez est conforme à la dimension commandée.
En effet, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte.
Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu’ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes côtés de façon normée.
Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm.
Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie.
Concernant les vis, nous regrettons que votre sommier vous ait été livré avec des éléments manquants.
Après vérification, il semblerait que vous ne nous ayez pas contacté afin de nous faire part de cette problématique.
En effet, dans un cas semblable nous aurions pu vous fournir les éléments manquants ainsi qu'une notice et vous rassurer quant la conformité des dimensions de votre sommier.
Nous espérons toutefois, que votre sommier vous apporte satisfaction et vous souhaitons de belles nuits.
Bien cordialement
L'Equipe NUIT DE COTON
AC
D
Note : 4 sur 5
Tout était parfait Un problème réglé rapidement
Réponse de Nuit de Coton
Merci beaucoup pour votre retour, Daniele. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous lors de votre commande sur notre site Nuit de coton. Nous sommes toujours là pour résoudre les problèmes de nos clients le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
B
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Montage facile. Livraison rapide avec DPD. Par contre nous avons pris un sommier 160x200. C'est peut être un detail mais nous avons une largeur de 158,4. Ce qui fait que le matelas depasse un peu de chaque côté. Rien de grave en soi. Mais niveau esthetique, il y a un petit hic. Sinon ca aurait merité 5 étoiles pour le reste.
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour Mr PHIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte. Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu'ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes côtés de façon normée. Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm. Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie. C'est pour cette raison que votre sommier mesure 158cm au lieu de 160cm. Nous espérons toutefois que malgré cela vos nuits sont douces et agréables. Bien cordialement L'Equipe NUIT DE COTON AC
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes ravis de notre achat Livraison rapide et organisé. Pas d'odeur de produits chimiques et matériaux de bonnes qualités. Le matelas est très confortable ferme et accueillant a la fois. Un seul hic, le protège matelas proposé avec ce matelas n'a pas la taille de bonnet adéquat. Le rapport qualité prix est top.
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton
V
Note : 4 sur 5
Le service clients est très compétent Problème pour assembler le sommier je n'ai pas pu fixer une visse
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à l'achat de votre sommier. Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton
O
Note : 4 sur 5
Un excellent ensemble, c'est exactement ce qu'on recherchait: un matelas bio, à la fois ferme et moelleux, un sommier solide, et cerise sur le gâteau, une superbe couette! C'est juste dommage qu'il manque les poignées au matelas, et on espère qu'il perdra vite son odeur, encore trop forte pour dormir dessus 3 jours après déballage.
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à l'achat de votre sommier. Nous notons votre retour d'expérience concernant les poignées du matelas, avez-vous contacté notre Service Client à ce sujet ? Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton
S
Note : 4 sur 5
Sommier conforme à la description...Livraison rapide, je recommande.
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à l'achat de votre sommier. Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton
E
Note : 4 sur 5
Sommier rapide à monter et simple joli design
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à l'achat de votre sommier. Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton
O
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un sommier 200x160cm. Bonne conception, pas trop compliqué a monter. Plutot joli et le bois semble de bonne qualité. Juste deux petits défauts : Par contre la livraison était un peu stressante et pas tres pro de la part de DPD Le pied central du lit est aussi trop élevé et le lit pivote dessus
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Merci à vous pour ce retour client, nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes avec le transporteur DPD lors de la livraison. Nous avons transmis votre remarque concernant le pied central du lit pour améliorer la qualité de nos produits. Toute l'équipe Nuit de Coton vous souhaite le meilleur des conforts
C
Note : 3 sur 5
Les finitions du lit sont mal réalisées
Réponse de Nuit de Coton
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés que votre lit ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre retour. Bien à vous, L'équipe Nuit de Coton