NoviClous est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreux retours sur des expéditions rapides, des colis bien emballés et des produits conformes à l’attente. Les clients soulignent aussi le sérieux et la réactivité du service client, ainsi que la qualité et la conformité des articles reçus, parfois accompagnés d’un emballage renforcé. Le site est souvent recommandé pour ses prix compétitifs et son expérience d’achat fluide, avec des échanges et conseils disponibles par téléphone lorsque nécessaire.
Dommage que le colis de clous du bas est arrivé éclater et plein de sont tombés hors du carton au prix que coûte la boîte en 90 j'espère qu'il y aura un geste commercial et en plus le livreur n'a pas fait la livraison à mon domicile mais à la Marie du village et ça je n'ai pas trouvé sa bien professionnel !!!
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Pascal Nous sommes désolés pour cet incident de livraison. A ce jour, nous n'avons pas reçu une réclamation de votre part. Auriez vous la possibilité de nous transmettre une photo du colis endommagé . Merci d'avance, nous ne manquerons pas de vous accorder un geste commercial sur votre prochaine commande. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme
A
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Note : 3 sur 5
Ceinture a première vue bien à voir dans le temps pas très épais le cuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison rien a redire ,rapide (et je suis très satisfait de ma comande ,(compresseur et agrafeuse ) site sérieux bon travail .
A
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Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.
A
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Note : 4 sur 5
Livreur patient colis un peu endommagé mais apparemment complet
A
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Note : 4 sur 5
Entreprise et fonctionnement très sérieux
A
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Note : 3 sur 5
Deux commandes, deux colis défoncés à la livraison. Sur des pointes en rouleaux, il devient difficile d'évaluer la qualité de la marchandise lorsque les rouleaux sont tordus
A
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Note : 3 sur 5
Les clous pour cloueur à gaz sont de mauvaise qualité
Réponse de NoviClous
Bonjour Monsieur FOURNIER, nous vous appelons de suite pour comprendre votre probleme de qualité et votre notation. merci à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Bon matériel
La commande est arrivée en 2 fois alors que tout était disponible, l'emballage était moyen mais heureusement l'outil est en caisse
Sinon bien
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Delobel. Votre commande a été passée le 12/01 à 11H et expédiée le même jour à 12h45. En effet cette commande a fait l'objet d'un envoi en 2 colis ce même. Il arrive parfois que les colis au centre de tri de notre transporteur ne sont pas traités aux mêmes horaires ce qui induit un décalage de livraison. Nous en sommes désolés, nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé en état, par contre à l'intérieur certaines bandes de clous sont défaites.
A
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Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison (+2jours) mais du au transporteur. Service client très professionnel, à l'écoute. Ça fait plaisir. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
,nb,n;
A
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Note : 4 sur 5
Pas de souci. Bon service
A
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Note : 4 sur 5
soucis avec Gls pour la livraison
A
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Note : 3 sur 5
Livraison très lente changer de société de livraison GLS est nulle. Sinon produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
Trop long les 48h ne sont pas respectés
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Muller. Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre dernière commande a subi un léger retard. Sachez que nous expédions en 24H et en cette période compliquée, l'afflux des colis chez notre transporteur est très important. Il arrive que le délai soit un peu rallongé . Merci pour votre compréhension. Bon travaux !
A
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Note : 4 sur 5
Bien emballé délai respecté clous de qualité
A
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Note : 4 sur 5
Pas facile d'évaluer la marchandise et le service client quand on reçoit juste la commande, mais pour l'instant je suis satisfait !
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
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Note : 4 sur 5
Belle promotion
A
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Clou présenté sur le site paslode.
Les boîtes reçu blanche avec des cartouches bosselée et rajouté dans le
Cartons.
Très dessus.
A
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Note : 4 sur 5
service tres rapide
A
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Note : 4 sur 5
C'est le site pour trouver les clous qu'il nous faut le mieux fait ..... service rapide , attention transporteur colis arrivé abîmé ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide envoi soigné pas d'essai pour l'instant sur les clous reçus
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et prix contenu
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
LIVRAISON CONFORME
PETIT BEMOL, REMISE IMPOSSIBLE POUR REVENTE
A
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Note : 4 sur 5
pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
Produits et contact Novi-clous très bien, dommage que GLS traîne pour livrer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien rapide conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison est très -trop- coûteuse; dans mon cas, plus chère que le produit lui-même.
J'aurais aimé pouvoir choisir un service moins coûteux; quitte à supporter un délai de livraison plus long.
Sinon, nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super réactifs livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Achat pénalisé par un prestataire logistique "hors des clous" : presque 2 semaines pour un colis sur une distance de 60km.
Pourquoi ne pas laisser le choix d'au moins un autre transporteur DPD , Chronopost etc ...ca ne manque pas !
GLS pour mon cas n'a pas été dans les délais, les frais de port étant payés, tant pis pour nous avec le retard pris sur le chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé et rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Merci à l'avenir de choisir des transporteurs fiables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bon chez novi clou
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