La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Bonjour. Le seul et unique problème est votre transporteur 'la poste' J'ai dû aller chercher le colis au bureau de Poste... Leur site internet ne fonctionnait pas, et il m'a été impossible de changer d'horaire de livraison :( C'est une situation récurrente avec la poste)
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bonne description du produit. Dommage que le choix du mode de livraison soit limité et son prix plus élevé.
A
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Note : 4 sur 5
Pas d'évaluation sur la marchandise, je ne l'ai pas encore utilisée
A
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Note : 4 sur 5
J'ai acheté des clous en bobine. J'ai 1/4 des bobines écrasées. Je dois les dérouler entièrement puis essayer d'enrouler pour pouvoir les utiliser. Plus facile à dire que a faire. Grosse perte de temps. Conditionnement ou livraison....? Sinon perfect.
A
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Note : 4 sur 5
Petit soucis retard de livraison pas de la faute de novi clou.
Marchandise très bon état envoi soigné et bien protégé.
Service client au top. Franchement très pro .efficace.
Merci à vous .
Je recommande...
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon service,je regrette qu'il n'y ait pas un système de retour moins onéreux.
A
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Note : 4 sur 5
Félicitations pour la vitesse d'expédition.
A
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Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
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Note : 4 sur 5
service clientèle à l'écoute, livraison rapide, je regrette mes frais de port élevés.
A
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Note : 4 sur 5
aucun commentaire
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'utilisation souhaitée.
Livraison rapide et Produits bien emballés. Juste un bémol : le livreur l'a laissé devant ma porte donc pas pu voir si tout était correct avec lui.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Mis 4 sur 5 car sur cette commande une augmentation du produit par rapport à mon achat de ce même produit en juin.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
SUPER
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide au top (48h)
Produit de Qualité, reçu en bon état (Bostitch).
Par contre j'ai essayé de joindre plusieurs fois le service client sans succès (messagerie alors que j'étais dans les créneaux horaires)
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Fabbian merci pour commentaire positif qui encourage notre équipe. Nous comprenons pas votre remarque sur le service client avec qui vous vous êtes entretenus à 2 reprises pour finaliser votre commande. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et rapidité d'expédition; rien a reprocher c'était parfait et hyper rapide.
Par contre la marchandise....
"Pointes en bande 30mm Galva tête homme Brads 16GA" sont arrivé têtes rouillé et oxydé... Vraiment Galva ??? .... (Dommage que je ne peut pas joindre de photo ici).
A
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Note : 4 sur 5
Tout OK
A
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Note : 3 sur 5
pas de possibilité d'avoir un devis, pas de possibilité d'ouvrir un compte.
En tant qu'établissement public c'est un problème pour nous.
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Kuhn Nous sommes surpris de votre commentaire car nous établissons les devis sur demande de nos clients. Votre souhait était de régler par mandat administratif, chose que nous pratiquons pas en raison de la complexité des administrations. Nous sommes spécialisé dans la vente en ligne avec expédition dès réception du règlement. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je ne mets pas 5 étoiles parce que la livraison est super rapide mais pas gratuite ni les retours.... (Je me suis trompée dans les agrafes et je dois payer plus cher que le prix de celles-ci si je veux les renvoyer... )
A
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Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore utilisé l agrafeuse mais bien reçu en bon état
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
Mauvaise livraison livreur pas sérieux et pas professionnel
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
tous correct a mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Les cartons ne sot os assez protégés certaine ramette de clou ne sont plus collé
A
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Note : 4 sur 5
j'aurais aimé recevoir la facture dans le colis.
A
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Note : 4 sur 5
une semaine pour la livraison , trop long
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité extrême, merci (36h) !
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
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Note : 3 sur 5
Colis toujours aussi mal protégé et emballé... Du coup les bandes de clous arrivent en plusieurs morceaux... Le plastique liant les clous coincent dans mon cloueur Bostitch (pourtant compatible d'après le site)... Bref on en a pour son argent mais un peu l'impression de m'être fait avoir. Je ne recommande pas pour les bandes
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 3 sur 5
réception du colis explosé, carton basique pour soutenir 15 kgs de pointes qui était en vrac, sachant que c'est des rouleaux pour cloueur
A
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Note : 4 sur 5
Excellent service client qui appelle en cas de problème, très réactif merci
Transport affiché livré mais en attente de livraison
Boîte de pointe totalement ouverte
A
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Note : 4 sur 5
bon produit, mais emballage carton trop fragile beaucoup de bande de clous coupés.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que le colis de clous du bas est arrivé éclater et plein de sont tombés hors du carton au prix que coûte la boîte en 90 j'espère qu'il y aura un geste commercial et en plus le livreur n'a pas fait la livraison à mon domicile mais à la Marie du village et ça je n'ai pas trouvé sa bien professionnel !!!
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Pascal Nous sommes désolés pour cet incident de livraison. A ce jour, nous n'avons pas reçu une réclamation de votre part. Auriez vous la possibilité de nous transmettre une photo du colis endommagé . Merci d'avance, nous ne manquerons pas de vous accorder un geste commercial sur votre prochaine commande. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme
A
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Note : 3 sur 5
Ceinture a première vue bien à voir dans le temps pas très épais le cuir
A
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Note : 4 sur 5
la livraison rien a redire ,rapide (et je suis très satisfait de ma comande ,(compresseur et agrafeuse ) site sérieux bon travail .
A
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Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.
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