La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Colis bien reçu et conforme seul bémol un embout de cartouche de gaz c'est cassé durant le transport sinon rien a dire très bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et conforme. Nous sommes désolés pour l’embout de cartouche abîmé durant le transport et prenons en compte votre remarque.
L'équipe NoviClous
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
bon matériel , correspondant presqu'à mes attentes ! Un petit manque de conseil peut être ?
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel vous ait satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le conseil afin de nous améliorer.
L'équipe NoviClous
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Commande livré rapidement rien à dire
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que tout se soit bien passé.
L'équipe NoviClous
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Très bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
L'équipe NoviClous
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
PB avec livreur GLS. NoviClous informé
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci de nous en avoir informés du problème avec le livreur.
L'équipe NoviClous
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Très bon site avec un bon suivi
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et notre suivi vous aient satisfait.
L'équipe NoviClous
O
Olivier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Je pense que l'épaisseur de colle est trop importante, du coup les pointes passent mal et enrayent le chargeur. Pointes lisses 34°, 2,8x50mm. Aucun soucis avec des crantés en 50mm ou 70/75mm auparavant.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très bien Très rapide
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé très bien et très rapidement.
L'équipe NoviClous
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison impeccable dans’ les délais
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe NoviClous
Y
Yoann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bien reçu dans les délais, bien emballer. dommage qu'il n'y ai pas de franco de port..
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les délais et bien emballée. Pour information, les frais de port sont offerts à partir de 750 € HT d’achat.
L'équipe NoviClous
J
Jean lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
satisfait de toutes mes commandes
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre fidélité !
L'équipe NoviClous
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Très bonne communication envoi tres rapide très bon produit je recommande
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Merci pour votre recommandation.
L'équipe NoviClous
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Livraison retardée mais produit de qualité
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais ravis que la qualité du produit vous ait satisfait.
L'équipe NoviClous
R
Ronan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai payer une livraison expresse le vendredi matin, et j’ai reçu mon colis mardi matin. Ce qui correspond à une livraison standard avec un montant plus élevé.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Votre commande a été passée et expédiée le 03/07/2025, puis livrée le 04/07/2025, soit en moins de 24h avec le transporteur GLS, qui normalement livre en 48h. Nous mettons tout en œuvre pour livrer au plus vite, mais nous ne pouvons pour le moment pas livrer le jour même 😉
L'équipe NoviClous
A
alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très content
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez très content !
L'équipe NoviClous
F
Fernando D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Très bien,
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour simple mais très apprécié ! Heureux de savoir que tout s’est bien passé.
L'équipe NoviClous
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Sur les deux boîtes, une boîte avait toutes les pointes, complètement disloqué et impossible à charger en quantité
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer nos emballages.
L'équipe NoviClous
Y
Yoann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tarif de livraison elevé
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour concernant le tarif de livraison. Merci.
L'équipe NoviClous
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Prix convenable. Delai livraison court. Clous de bonne qualité.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos prix, délais de livraison et la qualité de nos clous. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie.
L'équipe NoviClous
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
trés bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et cette note ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
L'équipe NoviClous
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Ras comme convenu
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
L'équipe NoviClous
F
Francois K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai modifier les embouts d'agrafeuse pour les adapter sur ma RAPID 15-30 mais ça le fait...
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour.
L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas assez de choix
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix de nos produits et travaillons constamment à l'améliorer. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison chronopost avec une semaine de retard. livraison non effectuée ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour concis. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles ! Votre soutien est très important pour nous. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contacte renseignement par téléphone top
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant notre service de renseignement par téléphone. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé top ! L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits Noviclous correspondent pleinement à mes attentes! Bravo et Merci à vous
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits répondent entièrement à vos attentes. Merci pour vos encouragements et votre soutien. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sav très réactif à l'écoute du client merci continuez ainsi
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. Votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison très rapide merci
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison a été très rapide. Merci de nous avoir choisi pour vos achats. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour ! Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien est précieux pour nous. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien compte beaucoup pour nous. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour les 4 étoiles ! Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. À bientôt, L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Choix, rapidité et tarifs impeccable mais tarif de livraison élevé même pour achat simultané de 3 cartons...
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, rapidité et tarifs. Nous prenons note de vos commentaires sur le coût de livraison et chercherons des moyens d'améliorer cela. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive à 4 étoiles. L'équipe NoviClous.
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