Avis Novela Global

Voici mon expérience : achat d'une brosse (livraison très rapide sous enveloppe à bulles, rien à redire) qui s'est avérée quasi de suite défectueuse et j'ai donc mis un avis négatif. Le dirigeant fondateur en personne m'a contacté très rapidement pour avoir plus d'informations et que je lui transmette des photos de ma brosse, chose faite. Je n'ai pas eu à faire à un mail automatique d'un SAV quelconque mais à une personne avec qui la communication a été humaine et respectueuse. J'ai reçu très rapidement une nouvelle brosse et seulement en quelques utilisations je ressent déjà une très grande différence avec cette nouvelle brosse, elle fait parfaitement son travail et est agréable dans la bouche. j'ai donc pris la décision de modifier mon avis initial et je ne peux que conseiller cette entreprise car elle est très sérieuse et compréhensive. Il peut arriver qu'un article soit défectueux mais cela ne remet pas à doute l'intégralité des autres produits surtout lorsque l'on a la possibilité de retester cet article et que cela se déroule correctement. Et en plus vous faites du bien à la planète mais aussi à votre corps....

Clarté du site, la qualité des produits proposés et la rapidité dans le traitement et l'envoi de la commande

Marchand trés courtois et livraison ultra rapide

Transaction et produits parfait.Je recommande

Livraison et produit parfaits

Super tout c est très bien passé commande en temps et en heure petite carte de remerciement

Commande de pailles en métal l'année dernière. Elles sont toujours fonctionnelles (pas de rouille ou détérioration de la couleur). Excellent rapport qualité prix. Je recommande !

J'utilise cette douchette depuis une année et je suis totalement satisfaite . La je dois remettre quelques billes . Je vais donc faire une commande de billes seulement. La douchette est toujours impeccable 🙂

Depuis plusieurs années que je commande sur ce site. Livraison rapide et bons produits. Les brosses à dents sont top!

Excellent. Bon produit et bon service client si besoin.

Je trouve que le jet n'est pas assez puissant. Je ne suis pas satisfaite de ce pommeau.

Parfait ! Qualité et rapidité.

Communication et suivi de qualité

2 commandes effectuées : pailles en inox la 1ère fois et éco douchette la seconde. A chaque fois la livraison a été très rapide et soignée. Merci beaucoup !

J'en suis à ma 5ème commande et j'en suis toujours autant satisfaite. Ca fait maintenant 2 ans que nous utilisons les brosses à dents et pailles Novela Global et ce n'est pas près de s'arrêter.

Livraison rapide et correspond à mes attentes 🙂 Carte et petit message (écrit à la mains) reçu avec ma commande qui fai bien plaisir 🙂

Commande rapide suivie d'une livraison rapide. Colis soigné.

Très bon produit.

TOUJOURS un plaisir de commander sur Novela ! TOUJOURS satisfaite des produits proposés et de très bonnes qualités

Expédition très rapide et produit très bien emballé. Entreprise sérieuse, je recommande.

Rien à dire nickel !

Très satisfaisant

Super produits, super service, merci!

Je suis très satisfaite de ma commande et du service client à l'écoute et très arrangeant.

Livraison rapide. Brosse à dent parfaite plusde gâchis de plastique, j'adore.

Produit répondant à mes attentes. Brosse à dents très douce pour quelqu'un comme ayant des problèmes de sensibilité dentaire et debut de déchaussement. Merci pour votre savoir faire artisanal ??

J'ai acheté la 1 ere douche Novela il y a un an pour moi, et cette année c'est le cadeau de Noel pour des membres de ma famille...

Problème résolu

Très content. Le colis est arrivé très rapidement et surtout avant Noël.

Produit de qualité

Ravie de ce double achat, merci à vous

Pas de souci lors de la commande, pas de retard de livraison.Produit conforme , que j'avais d'ailleurs déjà commandéExpérience que je recommande.

Je bien reçu le colis

Parfait très bien

J'ai reçu un pull en laine noir usagé à la place de la douchette dans un premier envoi: erreur de colissimo ou autre, je ne sais pas! Par contre , excellente réactivité de Novela qui , de suite, m'a renvoyé une douchette que j'ai reçu cette fois, deux jours après seulement. Reste à vérifier qu'elle me donne autant satisfaction que la première achetée il y a deux ans, ce que j'espère.

J'ai déjà acheté ce pommeau de douche pour mon autre résidence et j'en suis très satisfaite . Équipe très sympathique , l'écoute personnalisée.

Très bon produit commande reçu très rapidement je recommande ce site

Article qui correspond tout à fait à mon attente.

Commande expédiée rapidment

Toujours satisfait. J'avais depuis des années la douchette précédente qui a été cassée par maladresse. Je conseille ce produit innovant.