Avis Norattelage : Découvrez les avis clients de norattelage.com

A

Anthony D.

Publié le 09/12/2023 à 07h31 suite à un achat du 02/10/2023

Bon rapport qualité prix mais le montage pas très soigné

P

Patrick I.

Publié le 05/12/2023 à 16h32 suite à un achat du 17/10/2023

Bien

B

Bertrand B.

Publié le 05/12/2023 à 13h02 suite à un achat du 17/10/2023

Produit correspondant aux attentes, mais, temps de montage plus long que celui indiqué...

S

Sebastien S.

Publié le 04/12/2023 à 08h17 suite à un achat du 07/10/2023

Compliqué : attelage arrivé avec 2 bras droits au lieu d’un droit et d’un gauche. SAV du fournisseur peu réactif. Au final, on m’a livré un nouvel attelage complet. Donc bien, mais avec plusieurs semaines de retard. Merci.

P

Philippe R.

Publié le 04/12/2023 à 07h51 suite à un achat du 05/10/2023

Prestation et prise de RV sans souci. Seul problème à la récupération du véhicule quand Norauto m'a demandé de payer la prestation et que j'ai du appeler moi-même Norattelage pour éviter de payer 2 fois. Par ailleurs, n'ayant pas encore testé le remorquage, je ne peux confirmer la bonne tenue de l'attelage.

B

Benjamin M.

Publié le 03/12/2023 à 19h52 suite à un achat du 31/10/2023

Je cherche juste un endroit où brancher l’alimentation sur porte fusible car je ne sais pas où passer jusqu’a la batterie

Y

Yves D.

Publié le 03/12/2023 à 18h57 suite à un achat du 20/10/2023

Quand je commande la marque Bosal je n’ai pas à recevoir du Onis un partenaire de Bosal C’est pas normal

C

Christian A.

Publié le 02/12/2023 à 16h58 suite à un achat du 02/10/2023

Qualité des produits vraiment bonne. Réception laborieuse chez Norauto qui doit entrer en stock le colis puis enregistrer la vente 1/2 heure d'attente.

F

François L.

Publié le 24/11/2023 à 08h52 suite à un achat du 27/10/2023

Livraison rapide, Conforme à la commande, Montage sans difficulté La notice de montage du faisceau est cependant peu explicite pour des non initiés ?

P

Patrick D.

Publié le 23/11/2023 à 12h56 suite à un achat du 01/11/2023

Bon matériel dommage que la notice de montage 'e soit mas en français

B

Bruno P.

Publié le 19/11/2023 à 15h58 suite à un achat du 31/10/2023

Délai pas respecté et pour la pose non seulement il nous faut attendre et déposer le véhicule a9h jusqu'à 18h

N

Nuno D.

Publié le 18/11/2023 à 22h00 suite à un achat du 31/10/2023

Service Norattelage 5 étoiles un vrai service de pro Concernant le point relais Norauto Montigny lès Cormeilles un service 0 étoiles

D

Dominique R.

Publié le 18/11/2023 à 15h52 suite à un achat du 02/11/2023

L’attelage est de bonne qualité reçu très rapidement, seul petit bémol la notice n’est pas très claire et pas en français, il serai judicieux de faire un tuto surtout pour le cablage

M

Martial L.

Publié le 17/11/2023 à 15h59 suite à un achat du 01/11/2023

Le livreur a sous disant livrer mon colis mais je ne l'ai jamais reçu et en plus on me dit qu'il y a eu signature de ma part alors que je n'ai jamais vu le livreur. J'ai demandé un remboursement mais pas de réponse. J'espère vraiment être remboursé car c'est quand même 190€

J

J Paul P.

Publié le 17/11/2023 à 11h23 suite à un achat du 27/10/2023

Me faudrait contacter service technique pour raccordement électrique. Merci. M poujouly tel 0686208838

J

Jacques C.

Publié le 17/11/2023 à 09h37 suite à un achat du 30/10/2023

Très bien bon travail

L

Laurent D.

Publié le 10/11/2023 à 09h27 suite à un achat du 23/10/2023

Produit complet et semble de bonne qualité. Une adaptation est nécessaire au montage.

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. Notre service client est à votre disposition pour tout compléments d'informations.

Bien cordialement,
L'équipe Norattelage.

M

Michel B.

Publié le 07/11/2023 à 08h16 suite à un achat du 19/10/2023

Excellent

Réponse de Norattelage Publiée le 08/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. En espérant que vous profitez pleinement de votre attelage pour votre Toyota.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

T

Thierry T.

Publié le 06/11/2023 à 16h25 suite à un achat du 14/10/2023

Carton d'emballage abîmé par l'attelage qui n'est pas calė. Par chance la prise n n'est pas abîmée non plus.

Réponse de Norattelage Publiée le 08/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons votre réclamation très au sérieux, et travaillons à l'amélioration de nos services.
Nous avons prit note de l'état de votre colis à la livraison et nous travaillons activement auprès de nos fournisseurs afin d'améliorer le conditionnement de nos produits.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

T

Thomas M.

Publié le 30/10/2023 à 16h00 suite à un achat du 16/10/2023

Déçu car j ai reçu le colis éventré d’une part…et de deux je me suis plaint qu il y avait pas le faisceau dans le colis car il faut ce plaindre avant 20h le jour de la réception si c est pas conforme alors que en faite il y avait 2 colis et que j en avait aucune connaissance ayant que 1 numéro de suivi! Mauvaise expérience!

Réponse de Norattelage Publiée le 02/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous prenons votre commentaire en compte et nous tenions à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Suite à votre appel du 20/10/2023, nous avons contacté le fournisseur afin d'améliorer le conditionnement des colis et la satisfaction client.

De plus, nous sommes parfois dans l'obligation d'envoyer l'attelage et le faisceau dans deux colis différents.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

S

Simon M.

Publié le 26/10/2023 à 10h36 suite à un achat du 09/10/2023

Parfait. Petit bémol sur les notices de montage de l'attelage et du faisceau qui sont incompréhensible, mais rien d'insurmontable avec un peu de connaissances.

Réponse de Norattelage Publiée le 27/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que l'attelage correspond à vos attente.
notre service client reste à votre entière disposition pour tout complément d'informations.

L'équipe Norattelage.

J

Jean Paul C.

Publié le 23/10/2023 à 17h53 suite à un achat du 04/10/2023

TRES BIEN BONNE QUALITE PRESTATION TRES BONNE MAIS LE DELAI RESTE A VOIR

Réponse de Norattelage Publiée le 25/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre attelage et nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le délai.

Nous nous efforçons de régler ces problèmes pour vous offrir la meilleure expérience possible.

L'équipe Norattelage.

L

Lukas B.

Publié le 21/10/2023 à 09h29 suite à un achat du 02/10/2023

Attelage de mauvaise qualité, fonctionnel certe, mais compliqué à monté du a sa qualité moindre et durabilité pas terribles

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors du montage de votre attelage. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou besoins d'assistance auprès de notre service après-vente.

Bien cordialement,
L'équipe Norattelage.

S

Serge T.

Publié le 19/10/2023 à 10h07 suite à un achat du 27/09/2023

J ai ue 2 petits problemes : les vis de fixation du col de signe trop courtes et il manquait les deux entretoises du chassis cdlt

Réponse de Norattelage Publiée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous espérons que vos problèmes ont été résolus et que vous profitez pleinement de votre attelage pour votre Alfa Romeo.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

S

Savas D.

Publié le 16/10/2023 à 11h33 suite à un achat du 27/09/2023

Le produit est de qualité . Il correspond à mes attentes.

Réponse de Norattelage Publiée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur,

Norattelage vous remercie pour votre avis positif.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

E

Eric B.

Publié le 12/10/2023 à 09h12 suite à un achat du 22/09/2023

Colis reçu en mauvais état. Notice de montage pas claire. Matériel ok

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et travaillons à l'amélioration de nos services. Nous avons pris note de l'état de votre colis à la livraison et travaillons activement auprès de notre fournisseur afin d'améliorer le conditionnement de nos produits.

Notre service après-vente reste à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

I

Ilyass B.

Publié le 09/10/2023 à 07h47 suite à un achat du 24/09/2023

1 seul colis indiqué suite à une commande d’un seul article. Je vais récupérer le colis une fois arrivé et on me dit qu’il manque le reste. La communication n’est pas optimale. Le lendemain je me déplace à nouveau pour récupérer le second colis et la c’est Norauto qui ne sait pas comment le gérer informatiquement … appel du service client norratellage en direct pour pouvoir récupérer le colis.

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors du montage de votre attelage. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d'assistance auprès de notre service après-vente afin d'éclaircir l'utilisation de votre faisceau universel.

Bien cordialement,
L'équipe Norattelage.

A

Andre K.

Publié le 05/10/2023 à 17h01 suite à un achat du 20/09/2023

attelage tres bien mais sur ce modele le faisceau est un multiplex vous devriez le savoir quand on indique le modele et l annee et l indiquer au client ce qui eviterait un casse tete lors du montage

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que l'attelage correspond à vos attentes et nous vous confirmons que vous avez reçu un faisceau multiplexé pour votre véhicule.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

N

Nicolas N.

Publié le 02/10/2023 à 10h14 suite à un achat du 11/09/2023

Article correspond, dommage que la notice soit en italien, j aurais apprécié une vidéo explicative concernant le câblage du faisceau.

J

Joel R.

Publié le 24/09/2023 à 14h28 suite à un achat du 27/08/2023

je devais être livré dans les 3 à5 jours ?? Dès réception de ma commande vous vous êtes excuse pour un retard, j'ai du modifier pour la livraison ; du domicile dans la semaine à Norauto dans les 10 jours gratuit et vous avez bien appliqué le remboursement 14€.. MERCI

J

Jimmy B.

Publié le 14/09/2023 à 08h34 suite à un achat du 25/08/2023

2 etoiles juste pour la livraison ultra rapide et confirmation de véhicule par appel, personnels très sympathique par contre concernant l'attelage impossible de le poser sans découpe de pare chocs visible (alors que sur le descriptif noté découpe de pare chocs invisible), de plus le col de cygne et vachement éloigné du pare chocs. Esthétique très déçu à voir à l'utilisation.

R

Roland F.

Publié le 10/09/2023 à 15h03 suite à un achat du 13/07/2023

Bonne qualité

P

Patrick P.

Publié le 06/09/2023 à 15h03 suite à un achat du 18/08/2023

Prix interressant,sauf que il manque le barillet et la clé de verrouillage de l'attelage.on comprend mieux pourquoi il est moins cher que chez les vendeurs concurrents (environ 20 euros).Si je souhaite verrouillé ma boule d'attelage,il faut maintenant que j'achète un barillet et ses clés, il va me falloir surement plus de 20 euros.C'est nul ,je ne comprend pas ces pratiques,j'aurais du le voir,je me suis fais piégé. Je ne peux pas donné une bonne note

Réponse de Norattelage Publiée le 08/09/2023

Bonjour Monsieur Plante
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat.
Il s’agit d’une option du fabricant sur cette gamme d’attelages et non d’une pratique de notre part.
Nous allons prendre contact très rapidement avec vous pour trouver une solution qui vous apporte satisfaction.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage

P

Pierre C.

Publié le 07/08/2023 à 10h13 suite à un achat du 31/03/2023

un trop perçu pas toujours pas remboursé depuis 4 mois !

Réponse de Norattelage Publiée le 18/08/2023

Bonjour Monsieur Carricano, après vérification nous vous confirmons que le remboursement du trop perçu de 45,00€ a été effectué le 4 avril 2023.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si cette somme ne vous est pas parvenue. Bien cordialement
L’équipe Norattelage

C

Claire C.

Publié le 07/08/2023 à 06h18 suite à un achat du 20/07/2023

Bien reçu carton abîmé un peux de peinture enlevé sur l'attelage mais cela sera caché sous le véhicule. Belle expérience

D

Dominique G.

Publié le 04/07/2023 à 20h17 suite à un achat du 11/06/2023

Trop long avant d avoir mon colis

D

Daniel H.

Publié le 02/07/2023 à 05h58 suite à un achat du 05/06/2023

matériel conforme mais délai de livraison un peu long

D

Didier V.

Publié le 30/06/2023 à 12h20 suite à un achat du 11/06/2023

Délai de livraison trop long

F

Francis C.

Publié le 30/05/2023 à 07h11 suite à un achat du 11/05/2023

Juste que c'est trop long pour le montage surtout lorsqu'on a qu'une voiture et qu'on habite loin du Norauto, rester 6 à 7 h à se promener en attendant c'est un peu long. Peut être voir avec des garages dans les petites villes.

Réponse de Norattelage Publiée le 12/06/2023

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente pour le montage de votre attelage chez Norauto trop long, en particulier étant donné que vous avez une seule voiture et que vous habitez loin de notre centre.
Votre feedback est important pour nous, et nous prenons en compte votre suggestion de collaborer avec des garages locaux pour offrir des services plus pratiques.
Cordialement,

L'équipe Norattelage

J

Jean-Philippe V.

Publié le 19/05/2023 à 17h39 suite à un achat du 27/04/2023

Dommage que les fixations au longerons ne soit pas plus longue ( obligé de percé deux trous) sinon je suis satisfait

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