Avis clients de Noctéa

Bon oreiller correspondant à mes attentes

Coussin trop dur.

La livraisons effectuée par des prestataires extérieurs a été un peu compliquée. Sans appel de ma part "en direct" chez Noctea en présence des livreurs mon lit n'aurait pas été installé alors que j'avais payé pour ce service . Problème de communication entre Noctéa et l'entreprise de livraison. Par ailleurs les livreurs devaient reprendre un sommier et là encore problème de connexion entre les 2 entreprises; les livreurs n'avaient pas reçu d'ordre écrit de reprendre !!! Tout a fini par se solutionner mais un peu pénible comme situation...

Produit finalement indisponible mais une solution a été proposée pour respecter les délais.

J'ai fait l'aquisition d' un oreiller en latex et la seule chose qui me dérange un peu , c'est l'épaisseur , je l'aurais préférée moins importante .

J aurais pu mettre un avis plus favorable mais le choix du transporteur, en l occurence geodis calberson ..... est un tres mauvais choix, pour la bonne raison qu ils ne livrent qu en semaine, ne sont pas ouvert le samedi et donne une plage horraire non modifiable de 8h a 17h30 ce qui implique de prendre une journée de congé pour recevoir un colis ......... (profond soupir)
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier

Site très accessible.
Un contact proposé qui s'avère très précieurx pour comprendre les différences entre les produits, surtout les matelas. Peut-être améliorer cet aspect pour aider à choisir.

Produit reçu conforme à ce que j'attendais. J'ai trouvé sur le site toutes les réponses à mes questions. J'ai reçu mon colis dans un délai plus court que ce qui avait été annoncé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas été averti du départ du colis ( ce qui était mentionné ), mais par chance j'étais à la maison quand le livreur est passé...rien de grave dans tous les cas !

bien

Site clair, intuitif

Bon site clair et détaillé.

facile à commander et une livraison dans des délais raisonnables

paiement effectué le 15/06 pour une livraison le 3/07......

très contente de mes achats, produits de bonne qualité

classique

Quelques difficultés avec le paiement en ligne et délai de livraison un peu long sinon assistance téléphonique immédiate et produit qui semble être de qualité . Globalement satisfaite de cette entreprise qui me paraît très sérieuse .

Bon del

Ma 2ème commande sur ce site, aucun problème, je recommande.

Bel achat et envoi rapide

les avantages du club sont pas tres interessants.

Un site sérieux, commande reçu dans les délais, conforme aux attentes.

Honnête , à l'écoute et bon service après vente

Les coussins sont beaucoup trop fermes et trop épais; je ne peux pas m'en servir pour dormir, juste pour lire…

Correct

je trouve que tout est clair simple d'accès et pour ceux qui veulent commander par internet les articles sont bien expliqués référencés et la qualité du linge pour la literie est super . La personne que vous avez au téléphone est très sympa et très commercante . N'hésitez pas à passer commande !

Sérieux, à recommander

moyen car :
les couleurs sur les photos ne reflètent pas la réalité
la taille de la housse de couette de la parure n'est pas suffisamment visible sur le site
très satisfaite :
de la qualité du produit
du délai de livraison

site où on se retrouve facilement. Une question posée , c'est une réponse assurée.

J'ai un problème au niveau ergonomie, l'oreiller s'adapte mal a mon cou.
Je suis déçu vu le prix pour moi c'était un investissement plaisir, dommage pour mon cou et mon porte feuille

Facile à consulter.

produits de bonne qualité conformes à la description

Bien, par contre pas de suivi de commande et délais de livraison long. Donc on ne sait pas si on va le recevoir un jour. Une traçabilité de la commande serait un plus indéniable.