Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Le délai de livraison n'a pas été respecté : pas de nouvelles au bout de presque 3 semaines alors que le site annonçait "14 jours maxi". La raison était une rupture de stock pour un article. Je l'ai appris en téléphonant et j'ai pu alors changer de modèle. Le service téléphonique était parfait, mais j'aurais préféré recevoir un courriel d'information plutôt que de devoi téléphoner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
C'est assez pratique. La livraison a un peu tardé, vraisemblablement du à la période des vaccances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Livraison relativement rapide. Pour l'instant satisfaite des produits commandés, à voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Bien mais il faudrait plus d informations détaillées sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Un des meilleurs site web de vente de literie bio en ligne. Tres complet et detaille, la navigation est ergonomique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Cet oreiller m'a l'air de très bonne qualité, ça change de mon ancien oreiller ! Merci. Je pense que je vais avoir une meilleure qualité de sommeil à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Le délai de livraison était long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Bien informé du grand retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
site sérieux, juste un problème de délai de livraison sur une couette.
Ok pour les coussins de bonne facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
RAS, a part qu'elle n'était pas recue avec lla commande initiale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Il serait appréciable que Noctéa nous indique comment aérer les oreillers avant utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
clair ,facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Délai de livraison un peu long mais produit livré conforme à la commande et le service client est accessible et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Pratique, professionnel et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Les renseignements sur le site sont clairs et précis , Il y a un numéro joignable pour des renseignements , l'acceuil est sympatique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
du retard à l'expedition, mais service de livraison super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Les produits livrés sont trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
site misant sur la qualité des matériaux utilisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
MOYEN PAS DE SUIVIE LORS DES RETARDS DE LIVAISON LE CLIENT CHERCHE LES INFORMATIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
La date de livraison n'a pas été respectée...au moins, j'aurais aimé avoir été prévenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
offre intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Livraison assez rapide mais habitué à plus rapide sur d'autres sites ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2015
Clair agréable bien achalandé dommage un peu long pour les délais de disponibilité du produit donc par le fait aussi pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Je ne le décris pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2015
site simple et clair, communication avec le service des ventes plus compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2015
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Léger délai de réapprovisionnement qui gâche légèrement le plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Site à visiter pour personnes recherchant de bons oreillers pour un bon sommeil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Présentation claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
après un petit soucis de produit reçu, non conforme à la commande, tout a été fait par les services de Noctéa, et dans les meilleurs délais pour honorer cette dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Excellent produit, rien à redire sur la qualité du matelas. Par contre gros bémol sur l'emballage très fin, s'est déchiré sur le bas au cours du transport en camion, donc le matelas était un peu sale sur le bord, j'ai dû le nettoyer, ce qui n'est pas très satisfaisant pour un matelas neuf pour un bébé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Ravie de mon achat (matelas Alice) et j'espere que cet avis sera utile car je n'en avais pas trouvé lorsque j'ai eu besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Le site est clair et simple à utiliser, petit bémol pour la livraison, délai assez long.
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