Nerina Bijoux Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 436 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Les délais d'expédition annoncés, ne sont pas respectés.
Réponse de Nerina Bijoux :
Bonjour, Nous expédions toutes nos commandes sous 24H (jours ouvrés), une commande passée avant midi est expédiée le jour même. Si exceptionnellement il y a un retard dû à une rupture de stock, le client est prévenu. 📨😊
Le
3/5
★★★☆☆
2 bracelets commandés fournis dans un seul petit sac tissu, c'est un peu juste. Dommage pour les offrir.
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais j'ai été surprise en déballant de voir les boucles d'oreilles dans un plastique et la petite chaîne coincée dans celui-ci.
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le bijou. Conforme à la commande. Par contre erreur d adresse à la livraison alors que j avais bien spécifié une adresse de livraison et une autre adresse de facturation. Tout à été envoyé à la même adresse. 😡. Ce qui fait que j ai du renvoyer le bijou qui était un cadeau 🎁à la bonne adresse. Ma fille a eu exactement le même problème après avoir commandé un bijou chez vous . Pourquoi proposer deux adresse une de facturation et une d envoi si vous n en tenez pas compte !
Réponse de Nerina Bijoux :
Veuillez nous excuser pour cette erreur de notre part, il y a eu confusion entre les deux commandes aux deux noms identiques passées en même temps. Nous vous avons remboursé les frais de port et nous vous avons offert un bon d'achat que vous avez utilisé sur la 3ème commande 🎁😊.
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison s'est bien déroulée et en temps. Je suis un peu déçu par contre du confectionnement et de la mise en valeur des bijoux dans un pochon. Je m'attendais à un certificat d'authenticité du plaqué or..étant donné que c'était un cadeau, la personne qui l'a reçu regretté ces points. Merci.
Réponse de Nerina Bijoux :
Merci pour vos commentaires pour l'amélioration de notre service. Tous nos bijoux sont dotés des poinçons français légaux de la bijouterie alors que le certificat d'authenticité n'a aucune valeur légale, c'est pourquoi nous ne le proposons pas.
Nous allons bientôt proposer au client le choix d'obtenir le bijou dans un pochon en coton biologique ou dans un coffret pour offrir.
Le
3/5
★★★☆☆
Une belle surprise, j'ai découvert se site par hasard en cherchant un bijou précis et j'ai commandé...Commande facile, livraison en lettre suivie (commandé le samedi reçue le mardi), joli collier mais j'ai un doute sur le plaqué or (pas de certificat de garantie et petit défaut sur l'assemblage du collier que j'ai gardé car pas le temps de le retourner car c'était pour offrir...) à voir dans le temps...Je pense que je commanderai une pièce pour moi afin de me faire vraiment une idée sur ce site et ses produits 🙂 En tout cas, sérieux, rapide et pas trop cher !
Réponse de Nerina Bijoux :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. 🙏😊
Tous nos bijoux plaqué or sont fabriqués en or 18 carats 3 microns soit une excellente qualité que vous pourrez retrouver en bijouterie. Il n y a pas besoin de certificat d'authenticité (aucune valeur légale) car nos bijoux portent les poinçons, preuve d'authenticité des matériaux.
Le
2/5
★★☆☆☆
Est arrivé complètement emmêlé avec un fermoir fragile. Très déçue
Réponse de Nerina Bijoux :
Nous sommes désolés du désagrément. Pouvez-vous contacter le service clientèle à ce sujet s'il vous plaît : contact@nerinabijoux.fr
Vous aurez une réponse sous 24h. 😊
Le
3/5
★★★☆☆
Très beau bijou et livraison rapide ! Néanmoins on reçois le bracelet dans un petit sac et la chaine étant fine peut s'emmêler rapidement.
3/5
★★★☆☆
Très jolie paire de boucles d'oreilles. Arrivée J+ 6 après commande Pampille pliée sur créole car protection faible de l'enveloppe à bulles. Vos bijoux sont magnifiques il faudrait soigner l'envoi.
3/5
★★★☆☆
Boucles d'oreilles très bien par contre déçue par la bague soleil elle est terne sinon livraison rapide
3/5
★★★☆☆
Bijoux plutôt minuscules
2/5
★★☆☆☆
Bijou glissé dans un simple pochon, cela aurait été plus qualitatif s'il était présenté dans une boite. Aucune indication sur la garantie ou le matériau (qu'en on offre le bijou c'est quand même mieux d'avoir une carte explicative que de devoir aller sur le site et du coup voir le prix du cadeau !)Je trouve le collier zodiaque plus doré brillant sur le site car qu'en je l'ai reçu j'ai été déçu de le voir si fade !Dommage il ne vaut pas le prix payé pour moi.
Réponse de Nerina Bijoux :
Bonjour, Merci pour votre achat.
Tout est indiqué sur la fiche produit lors de votre achat. Votre bijou est vendu avec une pochette Nerina Bijoux en coton biologique plus respectueux pour l'environnement qu'une boîte (le prix également aurait été répercuté). Le matériau est en plaqué or 18 carats 3 microns garanti 10 ans soit la meilleure qualité sur le marché de la bijouterie. Nos prix sont environ 30% moins chers qu'en bijouterie classique tout en offrant la meilleure qualité. Merci de soutenir vos e-commerçants français.
Le
3/5
★★★☆☆
Beau bijoux , emballage simple et fragile !!!
3/5
★★★☆☆
Bon