Avis NEOWOOD

Ok, conforme à la commande

Bon support client, livraison dans les temps avec respect du créneau horaire. Rien à redire.

Très bonne expérience.. Contact à plusieurs reprises pour renseignements techniques et à chaque fois réponse rapide et adaptée, avec envoi de photo du des problématiques spécifiques de montage. Je recommande.

Merci à toute l’équipe de Neowood pour la concrétisation de notre projet. Un service client au Top, une livraison premium. Gamme ultra-protect extrême, lame pleines sur structure Alu couleur, couleur teck. Le système de pose permet une mise en œuvre très facile. La notice est très complète, les produits sont extrêmement bien emballés. Quelques vis manquantes pour terminer la terrasse, envoyées gracieusement en 24h après un mail au service client. La qualité perçue est superbe, impossible de dire que c’est du composite sans le savoir au préalable. A voir dans le temps mais je suis confiant au vu du matériel. Oui c’est assez onéreux mais vous en aurez pour votre argent. Aucune comparaison possible avec les produits que vous trouverez en grande surface de bricolage.

Excellente communication. Qualité au top. Résultat obtenu au-delà de mon espérance.

Très bien, de la commande à la réception. Le produit conforme à notre attente

Un service commercial au top avec des réponses rapides et précises. La livraison a été faite dans les délais malgré les problèmes de fin de confinement. Par contre au vu des frais de transport, il ne faut pas se tromper dans les quantités car le réapprovisionnement coûte cher. prendre large !! (Malgré 10% de lames supplémentaires, J'ai du changer mes plans de terrasse au final pour une lame manquante qui me serait revenu à plus de 200 € en réapprovisionnement). La terrasse de 40 m2 faite en 25 jours de travail est à la hauteur de mon attente.

Excellent site conforme a mes attentes bonne communication avec le vendeur et très sérieux Livraison dans les temps malgré le confinement

Très bon, matériaux/matériels. Facile à poser. 2 petits bémols : - les recommandations en lambourdes ne sont pas suffisantes. Elles ne sont valables que si vous posez des lames entières et que vous n'avez pas beaucoup de reprise de lames partielles, car 35cm plus 2 lambourdes à chaque intersection de lames ca demande plus de lambourdes que la proposition du devis - les lames chauffent beaucoup au soleil. Je les ai posées coté lisse mais j'ai le modèle expression le plus creux de tous. Et elles chauffent très fort sous un gros soleil d'été, même si elles refroidissent très vite aussi. Mais globalement je suis très satisfait et le rendu final est de très haut niveaux.

Nous sommes très satisfaits de d’avoir choisi Neowood pour notre terrasse. Commande facile ,prix raisonnable ,choix,livraison rapide et qualité du produit. Tout y est merci!!

Le site internet est très lisible, très détaillé. Les produits sont de très bonne qualité. L’accueil téléphonique, les conseils sur les produits sont très professionnels. Un plus important, compte tenu du volume de certains produits, c’est la qualité de la livraison avec un transporteur qui a su trouver une solution, alors que l’accès avec son gros camion était particulièrement difficile. La tarification sur l‘ensemble de ces produits est tout à fait compétitive . J’ai personnellement posé des dalles de 60x60 cms sur plots réglables dont la pose a été facile car très bien expliquée sur leur site. Je suis vraiment très satisfait du rendu de la terrasse .

Nickel, très bon produit. Conforme à la description. Je le recommande.

Très bien Cde et livraison parfaite. Produit de qualité

Il vaut mieux avoir un teleconseiller ...en insistant.

Conseil avant vente précis produit de trés bonne qualité mode d'emploi appréciable 2 petit bemol : livraison assez long (compté au minimum 2 à 3 semaines) & retour produit assez limité

Très bon conseils et produits au top.

Facile d'utilisation

Professionnels

Très bien. Que des compliments à vous faire.

Excellente qualité, service impecable.

Bon produit

Livraison et Dalle au top Je recommande vivement

Encore merci pour le suivi et le professionnalisme résultats parfaits

Clair, précis Un plus: le mode de pose en ligne

Clair, mais manque de photos, notamment des coloris.

Très bien

Parfait beau produit super beau rendu personne très sympa merci

Servie client sympa

Troisième commande et jamais déçu. Les produits sont de qualité, du haut de gamme aux prix du moyen gamme.

Dans l'ensemble cela c'est bien passé.Le personnel agréable.La clé de réglage n’était pas commandable sur le site. Il a fallu téléphoner au livreur pour être livrer à peu près dans les délais. Attention la livraison est fait par un camion ne passant pas partout.Colis bien emballé.Seule une dalle était légèrement abimée ne nécessitant pas un retour.

Bon contact et très bon produit

Super produit, service client au top

Super rendu

Tres bien, je le recommanderai !

Excellente support pour la lise en ouevre de terrasse en composite. Site et explications des conseillers très claires. Personnel très sympa.

Bonne disponibilité et réactivité. Dommage que les grilles anti-rongeur de bas de bardage ne soient pas proposées. Les indications sur la prise de rdv pour la livraison sont peu claires. Livraison complète et en bon état.

Très bien

Le matériel est très bien mais tout le long de la pose on se demande ce qu'il va manqué!! J'ai dût repasser 3 commandes supplémentaires pour manquants. Le devis devrait être plus précis et pour cela recevoir le plan qui a été réalisé pour faire le chiffrage.

Parfait et livreur sympathique

Accueil et conseils sont au top. Commande livrée très rapidement malgré le confinement. Produit de très bonne qualité et facile à monter. Super rendu