Avis NEOWOOD

Entre le devis la commande et la livraison, il n'y a eu aucun problème. Relations cordiales et bonnes réactivité du service commercial. La livraison en temps et heure par un transporteur compétent. Le produit est arrivé en très bon état.

Sur le site il y une fenetre pour proposer des echantillons qui apparait trop souvant

Très satisfaisant mais pas 100%

J’ai acheté pour ma terrasse des lames de terrasse composite EXCELLENCE, le résultat final est super et de qualité & l’installation avec le kit TROCOSTO est simple et rapide. Service clients très professionnel

Très satisfait de cette commande livraison bien emballée et super livraison avec son propre moyen de déchargement !

Facile à poser et bel résultat.

Excellent. Conseiller à l'écoute. Livraison très rapide. Pose sans problèmes. Je suis très contente du résultat. Vraiment que du bien à dire. Maison très sérieuse.

Excellent produit, suivi commercial réactif, Seul petit bémol, on a dû réalisé un petit complément de lambourdes et de plot pour finir la terrasse. Ni moi ni le service n’a pu établir l’imprécision de départ. Du coup, chantier avec 2 semaines de retard mais qui seront vite oubliés vu la qualité des lames.

Très content de la finition et du rendu

Tout à été parfait depuis la commande jusqu’à la livraison. Accueil téléphonique super avec conseils pour le projet, commande préparée dans les délais et livrée au plus près du lieu des travaux, matériel de qualité : j’en suis à ma deuxième commande (une terrasse et une clôture). Bref, je recommande.

Jusqu'à présent je suis très satisfait du produit et de service offert par votre personnel au service commande et service livraison.

Matériel commandé endommagé à la livraison. Neowwod n'a pas voulu reprendre ni faire un geste car nous avions dépassé les 48h de délai- très court - pour rendre la marchandise. C'est honteux, nous n'avions pas assez de bardage pour finir notre mur et il nous a ete recommande par Neowood de repayer des lames supplémentaires si nous avions besoin...

Tout est parfait. Le service livraison est à l'écoute, le matériel livré est conforme et de qualité, les outils de montage efficaces. Le rendu final est parfait. Félicitations NEOWOOD.

Entreprise très professionnelle avec un site bien construit et facile à utiliser. Contact téléphonique possible avec interlocuteur qui répond parfaitement aux questions éventuelles.. et livraison dans les délais promis lors de la commande. Que du positif ! Je recommande sincèrement NEOWOOD

Site clair et riche en informations. Prise de commande pro rapide et efficace, même s'il faut bien faire répéter la commande au téléphone car j'ai eu une fois (une seule) une commande un peu plus fournie que demandé. Personnel au téléphone parfaitement professionnel et courtois.

TRES BON ET SATISFAIT

Très bon SAV Qualité à valider dans le temps

Entièrement satisfait, j’ai commandé des barrières et aussi du bardage. Concernant les barrières un vrais jeu d’enfant, très beau rendu et on voit que c’est de la très bonne qualité. Concernant le bardage ultraprotect, idem très bonne qualité et simple de pose, je n’ai pas encore fini de le poser mais très beau rendu (une partie verticale et une horizontale). Très heureux du résultat pour la clôture et le bardage, maintenant à voir dans le temps. Pour la livraison impeccable livreur très sympa et produit bien emballé, juste une petite chose (c’est pour dire quelque chose) une palette c’est défaite (produit très glissant) et 2 lames ont été endommagées, 2 lames sur environ 650 autant dire que c’est négligeable. Service client au top, j’ai eu plusieurs contact et j’ai toujours eu des réponses. Enfin dernière chose, concernant les pattes et les vis pour le bardage, un sachet contenant un sachet de 25 pattes et un sachet de 25 vis c’est un peu embêtant, il serait bien de pouvoir avoir par exemple des carton de 200 avec possibilité d’acheter séparément pattes et vis. Car en plus cela doit certainement faire un surcoût d’emballage. Pour conclure, Neowood au top, livraison au top, produits top mais a voir dans le temps.

Entreprise sérieuse et réactive. Livraison rapide et bien organisé. Bravo, continuez comme ça

Tres bon produit et sav

Livraison rapide .j’ai demandé un complément de commande (suite à une erreur de ma part) et Neowood ne m’a pas facturé de frais d’envoi .classe et merci

Gamme assez complète, site très clair produits de très bonne qualite... mais vous avez intérêt à savoir ce que vous voulez en terme de matériel, d'évaluation du nombre des composants. Les commerciaux vous font des évaluations standards. J'ai du recommander en plus... Par contre côté lames y'en a toujours trop... Et vu le prix a la botte (aucune reprise, 5 bottes sur les bras = 500€), la prochaine fois j'achèterai au plus juste et je compléterai ma commande, déçu de ce côté...

Service client au top, et SAV tip top

Livraison de lames composite parfaite. Matériel de très bonne qualité et commerçante a l écoute.

Livraison fidèle à la commande.

Bonne qualité, facilité de mettre en place. Il manque des clips de fixations par rapport à la quantité. J'ai du rajouter 3 paquets pour couvrir une terrasse de 70m2. Lors d'une température élevée les lames sont brûlantes de 12H à 16H lors de fortes chaleurs malgré la couleur teck.

Bon produit mais problème de prix, clips reçu pas repris, pas de vis de couleur plus de Scott noir de protection, et un très mauvais transporteur pour livraison

Très bon produits , sauf pour les joints un autre systèmes de jonction serais un plus

Rien à redire. Bonne communication Livraison et conditionnement parfait

Site internet très clair, et surtout service téléphonique impeccable, rapide. IL y a un vrai contact humain

Très bien, service impeccable

Produits de qualité. Livraison très professionnelle. Rien à dire

Nous sommes très satisfaits. Tout s'est bien déroulé du débit à la fin, pour la commande où nous avons eu tous les conseils et tous les contacts nécessaires, la livraison impeccable. Nous avions une terrasse en pierre reconstituées, nous en avons gardé une partie et l'avons associée avec la terrasse en lame composite excellence couleur Teck. Le rendu est vraiment très beau. A voir la résistance par la suite avec l'utilisation familiale !

Navigation sur site OK? Devis et passage de commande très réactifs Livraison: emballage soigné, transport sérieux Livraison conforme

Délai de livraison respecté

Excellente qualité des produits. Fiche conseil très claire Traitement commande et livraison parfaite

Dans mon kit il manquait les espaceurs la réactivité était au top. après avoir contacté le service client, je les recevais dans ma boîte aux lettres.

Bonne relation client. Un bémol toutefois , pour une première installation nous avons pris le devis proposé tel quel mais les quantités accessoires proposées étaient insuffisantes.

Toujours au top comme d'habitude.

Excellent conseil et rapide