9.3/10
★★★★★
basée sur 624 avis publiés

Derniers avis clients positifs

4 /5
★★★★☆

Site très clair et bien fait. Dommage que la notice telechargeable soit si light

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Le
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de NEOWOOD
Le
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de nos notices de pose afin de vous permettre de profiter facilement et rapidement de vos aménagements. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !
5 /5
★★★★★

Commande émise la veille du confinement, livraison dans les délais donnés par NEOWOOD et son livreur. Service commercial et technique très bien, bon renseignement et bon suivi.

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Le
suite à un achat du 16/03/2020
4 /5
★★★★☆

Site clair et facile de trouver ce que l'on cherche.

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Le
suite à un achat du 08/03/2020
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, livraison rapide, notice très bien faite

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Le
suite à un achat du 27/03/2020
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide,produit conforme a la description, le seul bemol est les clips de depart difficille de bien les positioner sur des lambourdes alu. le service commerciale est reactif et serviable +++++++

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Le
suite à un achat du 24/03/2020
5 /5
★★★★★

Commande impeccable, livraison dans les délais et à l'heure! Matériel très proprement conditionné et protégé. 0% de casse ou d'ébréchure sur les dalles. Résultat impeccable une fois la pose terminée!

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Le
suite à un achat du 30/03/2020
5 /5
★★★★★

Super produit ! J'ai cherché longtemps pour trouver un produit correspondant à mes attentes Il reste à vérifier si dans le temps cela restera impeccable Terrasse de 16 m² installée sur les lambourdes aluminium + plots fixe devant une piscine Structure en alu formidable et très facile à monter ! Il vaut mieux utiliser des plots réglables, je l'ai fait sur des parpaings mais j'ai galéré pour avoir tout de niveau ! En plus, je devais faire une trappe esthétique dans la terrasse pour pouvoir avoir accès à un caisson avec une pompe de nage à contre-courant (en fait, une mini-terrasse de 1 m² dans les 16 m² Très sympa au tel pour la commande et livraison parfaite ! Très important, lors du montage prendre son temps, bien réfléchir cela évite de faire des erreurs et toujours penser à pouvoir utiliser les chutes éventuelles, surtout quand la livraison à l'étranger coûte plus cher

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Le
suite à un achat du 30/03/2020
5 /5
★★★★★

Devis, livraison parfaite. Facile à mettre en œuvre. Excellent rendu.

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Le
suite à un achat du 17/03/2020
4 /5
★★★★☆

Je suis satisfait de mon achat

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Le
suite à un achat du 11/03/2020
5 /5
★★★★★

Livré dans les délai. Les lambourdes ne sont pas toutes bien calibrées, mais c'est récupérable avec les plots réglables

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Le
suite à un achat du 20/03/2020
4 /5
★★★★☆

Bien et bon service Remarques : étiquettes collées sur les lames sont gênantes à enlever ; Clips de départ non adaptés sur lambourdes aluminium (trocosto) car même bien vissés restent libres de tourner entraînant un bruit de cliquetis à la marche (des clips en plastique seraient bien mieux)

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Le
suite à un achat du 04/03/2020
Réponse de NEOWOOD
Le
Bonjour monsieur, merci pour votre message. Nous avons effectivement rencontré un problème sur un lot de production quant aux étiquettes, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre terrasse.
5 /5
★★★★★

Échantillons fidèles au produit reçu. Livraison rapide en 3 semaines. J’ai commencé à poser les dalles (60x60) et le rendu est vraiment sympa.

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Le
suite à un achat du 06/03/2020
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse, et réactive.

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Le
suite à un achat du 04/02/2020
5 /5
★★★★★

Parfait pour la commande, livraison et pose. Un lame marquée non remplacée par Neowood. Le SAV m’annonce que la marque va se patiner. A voir. J’ai dû recommander des vis et clips de départ car j’ai fait des marches d’escalier, j’aurais aimer que Neowood me le conseille dès la commande initiale mais c’est sans conséquence. A voir dans le temps. Tres content de cet achat

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Le
suite à un achat du 18/01/2020
4 /5
★★★★☆

Entreprise très sérieuse- service client performant - beau produit, je ne met que 4 étoiles car je n'ai pas de vision du vieillissement du bardage dans le temps. A recommander

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Le
suite à un achat du 05/02/2020
5 /5
★★★★★

Entreprise très serieuse. Très bonne communication. Travaille avec une société de livraison compétente.

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Le
suite à un achat du 11/02/2020
5 /5
★★★★★

Site très complet avec possibilité de recevoir des échantillons avant de passer commande.

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Le
suite à un achat du 20/01/2020
5 /5
★★★★★

Rapide et livraison conforme Ras

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Le
suite à un achat du 06/02/2020
5 /5
★★★★★

Très bon accueil téléphonique de Pauline qui comprend vite les problématiques exposées.

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Le
suite à un achat du 20/01/2020
5 /5
★★★★★

Très fonctionnel

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Le
suite à un achat du 13/01/2020
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable.

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Le
suite à un achat du 17/12/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaisante

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Le
suite à un achat du 04/11/2019
5 /5
★★★★★

Très bon service, livraison rapide, et pose facile.. On espère avoir le même avis dans le temps 🙂

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Le
suite à un achat du 13/11/2019
5 /5
★★★★★

Produits conformes de grande qualité. Très bon contact avec l'équipe commerciale, par téléphone et par internet, conseils avisés, réactivité au top. Livraison dans de très bonnes conditions. Rien à redire.

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Le
suite à un achat du 07/10/2019
4 /5
★★★★☆

Bonne

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Le
suite à un achat du 21/10/2019
5 /5
★★★★★

Construction d'une terrasse composite sur lambourdes alu. Très bon produits, livraison sur rdv nickel, bons conseils pour le projet de la part de neowood

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Le
suite à un achat du 18/10/2019
5 /5
★★★★★

Tres respectueux du client

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Le
suite à un achat du 20/10/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 29/09/2019
5 /5
★★★★★

Produit de très bonne qualité; accueil agréable et compétent ;de bons conseils ;livraison parfaite . MERCI .

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Le
suite à un achat du 09/10/2019
4 /5
★★★★☆

Timing de livraison respecté et SAV efficace. Les personnes du call center sont très agréables et professionnelles.

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Le
suite à un achat du 07/10/2019
4 /5
★★★★☆

Très satisfait du produit, d’excellente qualité, l’étoile manquante réside plus dans la gestion des stocks ayant entraîné un changement de produit! Sûrement dû à un trop grand succès! ;0)

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Le
suite à un achat du 03/10/2019
Réponse de NEOWOOD
Le
Bonjour Monsieur, merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous rencontrons effectivement parfois des ruptures de stocks face au succès de certaines teintes qui sont difficiles à prévenir face à l'évolution des tendances de chaque saison. Nous espérons que vous êtes cependant pleinement satisfait des produits neowood.
5 /5
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Voilà deux commandes chez eux, rapidité à réponse par mail si soucis.... Commande parfaitement livrée

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Le
suite à un achat du 12/09/2019
4 /5
★★★★☆

Commande livrer dans les délais ,très bon produit, seul bémol baguette d'angle toutes cintrées (difficulté lors de la pose de baguette d'angle cintrée)

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suite à un achat du 02/10/2019
Réponse de NEOWOOD
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Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Ce problème technique peut arriver sur ce type de produit. Notre service après vente est entièrement disponible si le produit n'est pas conforme et impossible à poser. Sans retour de votre part, nous supposons que vous êtes parvenu à la pose de votre bardage espérons que vous en êtes pleinement satisfait.
5 /5
★★★★★

Personnel aimable au téléphone et de bon conseil. Le livreur est aussi joignable par téléphone aimable et à l'écoute. Livraison effectuée à l'heure exacte, livreur calme et efficace malgré le lieu de livraison difficile, en ville avec une rue étroite. Chariot de transport particulièrement astucieux qui a pu amener le colis tout près de l'immeuble. Lames conformes et d'excellente qualité.

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suite à un achat du 01/10/2019
4 /5
★★★★☆

Petit problème par rapport à la commande et la livraison lors de mon appel téléphonique le produit était en stock et quelques jours après on me dit qu'il y aura un retard de livraison ?

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suite à un achat du 05/08/2019
Réponse de NEOWOOD
Le
Bonjour Monsieur, merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous rencontrons effictivement parfois des ruptures de stocks inattendues face au succès de certaines teintes qui sont difficiles à prévenir face à l'évolution des tendances de chaque saison. Nous espérons que vous êtes cependant pleinement satisfait des produits neowood.
4 /5
★★★★☆

Bon site sur lequel il faut quand même bien chercher quand on sait ce que l'on veut.

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suite à un achat du 11/08/2019
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas encore posé ma terrasse mais la commande et la livraison se sont très bien passées La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle malgré mes questions très techniques Les produits sont très bien protégés lors de la livraison ( je suis artisan et certains de mes fournisseurs pourraient prendre exemple) J'espère qu'au fil des années la qualité sera au rendez vous

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suite à un achat du 06/09/2019
5 /5
★★★★★

Disponible et réactif

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suite à un achat du 16/09/2019
4 /5
★★★★☆

Le produit initialement commandé n'était plus disponible. Contact agréable et réactif avec un commercial. Livraison de qualité. Je pense que son coût pourrais être diminué si les lame mesuraient 2.4m au lieu de 2.8m car elle seraient transportées dans la largeur d'une remorque. Le site est clair, complet et les notices de mise en œuvre sont très bien détaillées.

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suite à un achat du 19/08/2019
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Le
suite à un achat du 29/08/2019