Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
commande passée le matin et reçu bon de livraison rapidement - j'ai pu enlever la marchandise le jour même
au drive aucune attente et chargement dans mon coffre par l'employé
petit bémol : pas très bien indiqué (il devrait y avoir un panneau lorsque on prend le chemin d'accès au site).
concernant le compost : pas encore essayé
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis. Vous avez raison concernant les indications. Pour information, les panneaux sont en cours de fabrication et devraient être posés sous peu, ce qui facilitera l'accès de nos clients au drive.
Vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Rapide, efficace, agréable.que dire de +.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Juste une erreur de nombre d' article, nous avons reçu un seul article au lieu de 2 à la livraison et avons dû contacter le service client pour leur signaler l' oubli du deuxième !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet oubli qui a été rapidement réparé. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
site précis et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
La commande à été traitée rapidement, malgré les questions que j'ai eut, les réponses, elles aussi ont été rapides, ce qui est un point positif pour un site marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
coût de livraison cher, seul point négatif
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes satisfaits que nos produits vous conviennent. Concernant le coût de livraison, il est calculé en fonction du poids de la commande et de la distance à partir de Lyon. Nous négocions au mieux les tarifs avec nos transporteurs, tout en essayant de vous offrir une prestation de qualité. Mais comme il s'agit de produits lourds et volumineux (big bag), le transport a forcément un certain coût qui, parfois, peut sembler élevé par rapport au prix de la marchandise.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
J'ai passé commande sur place à l'entreprise puisque j'habite la commune de Décines. J'ai été bien conseillée et les personnes qui m'ont reçu ont été compétentes et agréables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Rapide et sérieux. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Accueil sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Commande au drive. Prix, disponibilité, efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Mal indiqué. Manque de panneaux indicateurs
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes conscients de ce souci : les panneaux indicateurs sont en cours de préparation et devraient être mis en place d'ici la fin de ce mois. Ce sera alors plus simple de nous trouver !
Vous souhaitant une agréable journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
facile d'accés ;bon accueil; Produit excellent (déja utilisé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
service rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
livraison rapide et nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Transaction parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Excellent suivi et livraison rapide et ponctuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
sans probleme, j'ai méme reçu mon colis avant le RV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Pas de problème avec Néoverda mais avec le 1er livreur qui n'a visiblement pas cherché correctement mon adresse pourtant facile à trouver comme me l'a confirmé le second.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Pour ma part, c'est une copine qui me l'a fait découvrir. c'est bien, je cherchais de la terre car je suis entrain de créér un jardin partagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Accueil, conseil, au top. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Tout à fait conforme à la commande et livré au bon créneau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très bonne accueil et conseil à la récupération du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Très bon site, du choix néanmoins le prix transport est cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
prise de commande et livraison sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Livraison rapide et conforme à ma commande. Prix compétitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Trés bien, mqis il vaut mieux aller chercher la marchanfise que de se la faire livrer. Les frais de livraison sont tfop élevés. Site pour récupėrer la marchandise trés facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Très bien sauf sur la livraison qui a été n'importe quoi !!!
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et surtout d'avoir pris le temps de nous expliquer par téléphone les problèmes rencontrés lors de la livraison. Cela nous permettra de remonter ces infos auprès de notre transporteur pour améliorer la qualité de la livraison et éviter ce genre de souci à l'avenir.
Vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
très bien, produit conforme, livré aux petits oigons.
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