Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très efficace dans la commande et le retrait à Décines. Produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait si tout les site internet était aussi bien fait ,les choses seraient beaucoup plus simple .
le drive c'est super bien déroulé très bon accueil ,très bon service .je reviendrais.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et enthousiaste !
A bientôt ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Belles écorces correspondant aux attentes.Personnel agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Les produits sont de bonne qualité.
Les prix très intéressants.
Heureusement que j'habite dans les environs de Neoverda, je vais au Drive, ce qui m'évite de payer le port qui est assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Même pendant cette période compliquée, 12h entre la commande et le retrait en Drive.
Site ergonomique et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site facile à utiliser et présentation simple et drive très bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison en drive 3 jours après la commande chargée dans mon coffre de voiture avec les gestes barrière.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
En temps normal, la préparation des commandes en drive se fait plus rapidement. Vous pouvez venir retirer dans les 24 heures en général. Toutefois étant donné les conditions de sécurité sanitaire qui impactent notre travail, le délai peut être un peu plus long. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous serez satisfait du paillis de miscanthus.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien passé, dommage que je n'ai pas pu rajouter en commande quelques sacs en arrivant sur place
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
En temps normal, vous pouvez compléter votre commande sur place grâce au Comptoir. Mais étant donné les règles de protection sanitaire mises en place, cette possibilité est temporairement suspendue. Mais ce n'est que temporaire !
Vous souhaitant une excellente journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
RIEN A SIGNALER DE PLUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Comme d'habitude,Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif et votre fidélité à nos produits !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon service pas de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Parfait... dans les temps annoncés !
Conforme à la commande. Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonne présentation des produits et de leurs caractéristiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
rien a dire personel competant et pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
2 livraisons pour 1 commande, explication donnée "contexte confinement COVID-19".
2 ième livraison incomplete (manque petit coli sur grosse palette).
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais comme expliqué, nous avons continué à travailler et à livrer nos clients pendant toute la durée de la période COVID, qui était effectivement un contexte inédit et compliqué. De plus, nous avons eu un afflux de commandes important que nous avons géré au mieux dans le but de satisfaire nos clients. Effectivement, il y a eu des erreurs ou oublis mais nous avons tout mis en oeuvre pour résoudre ces soucis rapidement.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bons produits a prix abordables et livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Concernant la navigation sur le site, ainsi que le service client rien à redire tout était parfait. Par contre le matériel de livraison était délabré. Les palettes étaient défectueuses d'où la difficulté de les manœuvrer avec la charge.
Réponse de NEOVERDA
Merci de nous avoir fait part du souci rencontré avec les palettes. Nous vérifions en principe l'état des palettes avant chaque enlèvement de big bag mais étant donné le grand nombre de commandes durant ce printemps confiné, il est possible que cela nous ait échappé.
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livré dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Site bien. Livraison délai bien. Service après vente très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Site de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Un accueil irréprochable malgré les contraintes du confinement. Il y a eu une erreur à la livraison qui a été immédiatement prise en charge. Bravo et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Réception dans les délais précisés à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bonne terre
Seul hic le transporteur qui donne des rdv et respect pas obligé de relancer le transporteur 3 fois dommage
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce souci de rendez-vous avec le transporteur. En principe, il doit vous prévenir s'il ne peut respecter le rendez-vous fixé. Mais durant la période de confinement, les livraisons ont été plus nombreuses, ce qui a compliqué un peu les planning des livreurs.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Produit correspondant à mes besoins.
Livraison effectuée dans les délais.
Je suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Produit correspondant à la commande ; livreur faisant ce qu'il peut pour se rapprocher au maximum de la maison et aider à rendre le tout pratique, en prenant le temps pour cela
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour positif sur la livraison. Nous espérons que vous serez aussi satisfait de nos produits.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très satisfait. Livraison très rapide après la commande malgré la crise sanitaire. Nous avons d’ailleurs recommandé chez eux quelques semaines après.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et votre confiance.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
tout à fait clair et bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide et pro je recommande
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