Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Tous les avis
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
simple et éfficace
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
rapide et conforme... super !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Tout est parfait comme toujours
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de toujours répondre à vos attentes.
Y
YVES T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très satisfait de ma commande : rapidité, contenu, choix des produits...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit correspond à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
P
PHILIPPE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Une attente interminable
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une attente interminable. Cela ne correspond pas à nos standards, nous allons toute de suite remonté l'information afin de savoir ce qui s'est passé, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Mes quatre ballots de 200 litres de chambre sont arrivés en temps en heure mais il y a eu un ballot d'arracher pendant le transport.
Le chauffeur il a mis des réserves
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de nous partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer les photos du ballot déchiré et l'étiquette ?
M
Moïse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Navigation fluide, avec des explications claires sur les produits. Par contre je trouve que la livraison est très chère. C’est le seul point négatif
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation fluide de notre site et les explications claires sur nos produits. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre point de vue concernant le coût de la livraison. Nous tenons à vous expliquer que, n'ayant pas notre propre flotte de véhicules, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes. Cela nous permet de garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles. Malheureusement, ces services de transport externe ont un coût que nous essayons de maintenir aussi raisonnable que possible, tout en assurant un service de qualité. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires de livraison pour négocier les meilleurs tarifs et améliorer nos services.
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Site simple et navigation facile, délai de livraison très correct et respecté. Les emballages sérieux. Déjà fait plusieurs commandes et tout s'est très bien passé à chaque fois.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et facile à naviguer, et que nos délais de livraison ont été respectés. Nous sommes également heureux de savoir que nos emballages ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. C'est un plaisir de constater que toutes vos commandes se sont déroulées sans encombre. En vous souhaitant une excellente journée !
A
alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
toujours bien reçu et commande chargée dans ma voiture . merci !!!
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de votre retour! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bien, comme d'habitude.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour !
M
Muchele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Ma livraison n a pas était faite à l endroit prévu le livreur n’avait pas le matériel. Pour amener les big bag à l endroit prévu je doit payer quelqu’un pour les amener à l endroit prevu
Je n’ai toujours pas ma terre où je doit la mètre
Je suis très dessus
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de nous partager votre expérience d'achat. Toutefois, il est important de noter que le type de livraison que vous avez choisi est une livraison standard avec un camion de 19T équipé d'un hayon et d'un transpalette manuel. Cet équipement permet au transporteur de décharger vos big bags de terre végétale enrichie du camion et de les déposer sur le trottoir. Un déplacement éventuel à l'intérieur de la propriété avec un transpalette manuel est envisageable sous certaines conditions : le revêtement de sol doit être lisse, bétonné et sans pente. La faisabilité de cette opération sera déterminée par le chauffeur lors de la livraison. Cordialement
J
jean claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
LIVRAISON RAPIDE ET SERIEUSE
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Site facile
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Site internet simple de navigation, diversité de produits. Par contre tarif excessif au niveau de la livraison plus de 260 euros avec besoin de relance car rv marque mais pas de livraison... sur un des deux big bags de pouzzolane, une grosse partie de pouzzolane en dessous du grammage de 7 mm...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet simple à naviguer et que notre diversité de produits vous a satisfait. Nous regrettons cependant que le coût de la livraison ait été perçu comme excessif et que vous ayez dû faire des relances pour obtenir votre livraison. En ce qui concerne les frais de livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes, ce qui peut parfois entraîner des coûts plus élevés. Nous nous efforçons constamment de négocier les meilleurs tarifs pour nos clients tout en garantissant un service de qualité. Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des big bags ne correspondait pas à vos attentes en termes de grammage. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation avec notre fournisseur.
X
XAVIER G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Qualité des pouzzolanes livrés épouvantables !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur, Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation. Pourriez-vous nous envoyer les photos de pouzzolanes directement sur notre e-mail: contact@neoverda.fr
J
Jean pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Produits de qualité à prix compétitifs.
La commande et sa disponibilité sont confirmées en temps utile par mail .
Bon accueil et service lors du chargement chez RACINE
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits
P
PATRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Commande et conseils OK
Livraison un peu compliquée.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos produits et conseils fournis. Votre feebback est précieux et nous aide à améliorer nos service.
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Site très lisible
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, C'est génial de savoir que vous trouvez le site très lisible ! Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une excellente soirée !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Conforme
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif En vous souhaitant une excellente journée
P
PIERRE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
très bon rapport qualité prix, respect des délais
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service. En vous remerciant encore pour votre confiance et votre préférence. À bientôt !
J
julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Site très bien fait, simple et clair.
Livraison rapide, rien à dire.
E
Eddy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Livraison parfaite, bien emballée/protégée et rapide. Le fait de pouvoir commander des sacs de 20kg est plutôt pratique pour la manutention.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre livraison, qui était bien emballée, protégée et livrée rapidement. Chez Neoverda, nous nous efforçons de rendre nos produits aussi pratiques et accessibles que possible pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. En vous souhaitant une excellente soirée
M
MONIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
très bien
Réponse de NEOVERDA
Bonsoir, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée. Cordialement
G
GÉRARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Articles conformes livrés dans les conditions obvenues.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles sont conformes à vos attentes. Encore merci pour votre confiance !
F
FRANCOIS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Navigation claire sur le site, très satisfaisant.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site claire et satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience conviviale et intuitive lors de leur visite en ligne. Votre satisfaction est notre priorité Cordialement
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Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Personnel agréable et serviable.
Choix des matériaux sur place, moin cher que dans nos grandes surfaces habituelles.
J'ai aussi la chance de pouvoir venir me servir sur le site de Vaulx en vélin .
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et serviable. Chez nous, nous nous efforçons toujours d'offrir un service amical et efficace à nos clients. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour vos futurs besoins en matériaux. Nous sommes là pour vous aider ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement
J
julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
produit conforme aux description.
Livraison efficace.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Cordialement
V
véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
De la commande à la livraison, tout était parfait. Même le livreur qui a déposé les sacs là où je le lui ai demandé. Sympa.
Je recommanderai votre site
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement
M
Marie-Odile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande reçue très vite et conforme.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Site très bien conçu. On trouve immédiatement ce dont on a besoin.
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Rapidité de livraison, produit conforme à la description.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours là pour vous aider.
F
Freddy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Mon adresse n’a même pas été distribué au livreur, colis coincé en agence. Je n’ai pas été contacté de ce problème et du le régler tout seul.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration, comme vous le savez le transporteur nous avait indiqué à tort que votre colis était livré aussi de notre côté nous ne savions que la livraison était défectueuse. Dès votre signalement, nous avons immédiatement renvoyé un colis qui a été livré à votre domicile. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cet incident. Cordialement,
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
parfait
E
Etienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Livraison dans les délais. Réactivité.
M
Mikaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Site très complet et très clair
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes toujours ravis de savoir que notre site internet est très clair et complet pour nos clients. Merci encore pour votre retour !
S
Sacia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je recommande vivement
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits
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Gregory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Prise de rdv facilité et Livreur très avenant. Je recommande.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous sommes ravis d'avoir réussi à répondre à vos attentes ! Merci de votre confiance
H
Helio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Toujours parfait
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction pour nous est une priorité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Nice site well laid out easy to navigate
Réponse de NEOVERDA
Good morning We thank you for your feedback. We're glad your shopping experience was smooth and our site was easy to navigate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Plateforme avec un grand choix de produits.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour.
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