Avis clients de NC BEAUTY PRO

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 255 avis publiés
5 1 164 93% 4 68 5% 3 11 1% 2 6 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant une conformité avec les attentes et souvent un fonctionnement optimal, comme avec l'aspirateur ULKA PREMIUM qui est décrit comme pratique et design. La rapidité de livraison est un autre point fort souligné, avec de nombreux commentaires sur l'expédition rapide et l'emballage soigné, ce qui renforce la confiance dans le service. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes, créant une expérience d'achat agréable et sans stress.

Avis 1 et 3 étoiles

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G
Geraldine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Colis arrivé endommagé et une partie des produits avaient coulés . Donc je me suis retrouvée avec 2 produits liquides en moins
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour Madame, pour faire suite à votre message, je ne trouve pas de réclamation ouverte à votre nom à ce sujet. Avez-vous soulevé le problème par mail ?
Dans l'attente de votre retour. Cordialement.
C
Cecile F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Produit de bonne qualité
Réponse de NC BEAUTY PRO
Chère Cécile,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur NC BEAUTY PRO. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de bonne qualité. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions viser l'excellence.

Cordialement,
L'équipe NC BEAUTY PRO
S
Stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
1ere commande et j'ai trouvée dommage que le délais de livraison ne soit pas respecté.
Réponse de NC BEAUTY PRO
Chère Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre première commande sur notre site NC BEAUTY PRO. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance, nous sommes à votre disposition.
L
Léa L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J’ai bien reçu la commander. Mais je n’ai pas reçu le « Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn »
Réponse de NC BEAUTY PRO
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente commande. Après un examen minutieux de votre dossier par notre service expédition, nous avons vérifié et confirmé que tous les articles de votre commande ont été inclus dans le colis. Le poids total du colis envoyé correspond à la somme des produits commandés plus l'emballage. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous confirmer si le colis a été reçu ouvert ou endommagé de quelque manière que ce soit ? Cette information nous aidera à résoudre tout problème potentiel et à assurer votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
C
cecile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Ras.
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour Cécile, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur NC BEAUTY PRO. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site, même si nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à partager vos suggestions !
C
Charlène F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Colis reçu trois jours après la date de livraison annoncée, un peu embêtant quand on et professionnel … sinon RAS
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour Charlène,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec un retard par rapport à la date annoncée. Nous comprenons que cela puisse être gênant pour un professionnel. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous retrouver bientôt sur NC BEAUTY PRO pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Trop d attente pour être livré
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour [Nom de l'Acheteur],

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré(e) que nous travaillons constamment à améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe de NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Site en lui-même assez classique, livraison rapide, j'attendrai l'utilisation avant de me prononcer sur le produit...
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site NC BEAUTY PRO. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous espérons que l'utilisation de nos produits répondra à vos attentes et n'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe NC BEAUTY PRO
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Il se sont tromper dans ma commande et ne répondent pas à mon mail
Réponse de NC BEAUTY PRO
C'est tout à fait normal ! Excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pas vraiment d'avis pour le moment car j'ai reçu un produit défectueux
Réponse de NC BEAUTY PRO
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Quand j’ai récupéré mon colis il était ouvert et l emballage tout arraché.
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L’équipe NC BEAUTY PRO
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Livraison longue
Avis traduit
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour Madame, Votre commande passée le 2 février à 22H41 a été expédiée le 3 février et vous l'avez retirée le 5 février. Le délai des 48H en Colissimo est donc entièrement respecté. Si vous souhaitiez une livraison plus rapide, vous auriez pu choisi le Chronopost avant 13H. Restant à votre disposition. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Mis du temps à arrivé, commande perdu mais m’ont renvoyé directement un.
Le suivi n’est pas pratique.
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Vraiment très mauvais commande passer le 16/01/22 et nous sommes le 24 /01/22 alors qu'il devez m'être livrer sous 24 toujours et en date du 22 je vous ai faite une corresponce tout ce que j'ai réçu comme reponse ce que vous avez expedier le colis dieu merci c'est contre signature donc logiquement vous devrier avoir un avis de reception que le colis a bient été livré mais c'est pas et aucun membre de votre staff n'ai au courant. alors pour moi. ce sera service nul
Réponse de NC BEAUTY PRO
Chère Madame, Nous accusons réception de votre message. Votre commande a été passée le 16 janvier 2022 et votre colis a été pris en charge par la poste le 17 janvier 2022 et est actuellement en cours d'acheminement. Il devrait vous être livré demain. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison qui pas de notre responsabilité mais celle de la poste. Espérant que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande dès réception de votre colis, je vous souhaite une agréable fin de journée. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Beaucoup trop cher pour la qualité
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur NC BEAUTY PRO. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité par rapport au prix. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Site d articles non fiable
Réponse de NC BEAUTY PRO
Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez un avis négatif sur notre site internet. Votre commande ayant pourtant été expédiée et reçue dans les temps. Un produit n'était pas conforme à vos attentes et nous vous en avons réexpédié un autre gratuitement en vous laissant conserver le premier... Nous restons malgré tout à votre entière disposition. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
À aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu !!!!!
Réponse de NC BEAUTY PRO
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Pourtant expédié le jour même de votre commande, il est actuellement en transit sur le réseau Colissimo La Poste. Vous ne devriez pas tarder à le recevoir, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à faire appel à notre service directement par téléphone ou par mail. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement
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