Avis NAUTIPIECES.FR

Je ne suis pas satisfait fuite service et de la gestion de la commande car le délai d'expédition a été très long alors que l'encaissement s’est fait de suite. J'ai appelé mais je n'ai jamais été rappelé alors que j'avais laissé un message et je n'ai jamais eu de réponse non plus à mon message écrit. De ce côté là de gros progrès sont à faire. Le produit en soi est très bien.

Bonjour , je n'ai pas eu ma commande du 13 novembre 2023 et pas de réponse de nautipieces , ni par mail ni par téléphone .!!!!

Le seul problème réside dans la communication. Une fois la commande faite, il ne se passe rien pendant une semaine. Pas un mail pour expliquer qu'il faut patienter : On ne sait pas alors si on a été victime d'une fraude !... Tout va bien fort heureusement, un mail est arrivé huit jours après pour confirmer l'envoi du colis... Commande de pièces reçue et complète. Fort heureusement, car je ne sais pas comment cela peut se gérer sans communication...

Envoi trop long

Durée de livraison trop long car ma demande était urgente / Merci quand même. Bien recu

Cela fait plus de 2 mois que j attend une durite pour un nanni 4220 hé le directeur commercial ma contacté et depuis mes relances toujours aune nouvelle de l envoie de ma commande je conseille vivement la direction de faire le nécessaire car je compte faire le nécessaire pour avoir gain de cause.a bon entendeur.

Juste le temps de livraison même en payant le prix fort

Bonjour La pièce commandée devait arriver sous 5 jours, j’ai attendu près de 3 semaines

Délai très long pour une courroie de pompe à eau (presque un mois)

Délai de traitement un peu long sans aucune réponse aux mails envoyés car impossibilité de contacter par téléphone. Autrement produits conformes à la commande.

Très content des pièces,dommage qu il vous faut une semaine pour les expédier.

6bougies commander 2 bougie avec porcelaine cassé

Trop d attente pour avoir les pièces

Livraison conforme et de qualité mais si le délai à été un peu long.

Colis livré dans un relais autre que celui choisi dans raison valable.

Les pièces nickel RAS, par contre frais de port élevé pour une lettre suivie que l’on ne peut pas suivre.

Livraison conforme et à l'heure. Merci beaucoup. Néanmoins le prix a terriblement augmenté depuis 2019. J'ai passé commande mais je me suis aperçu après coup qu'il existait une bien meilleure offre de la part d'un autre fournisseur!

Réception des pièces avec beaucoup de retard et avec 2 relances par mail auprès du commerçant pour aboutir à la livraison. Impossible de joindre qui que ce soit chez le commerçant… je ne recommencerai pas !

Bon produit mais le délai de livraison est trop long

Envoi retardé par un "bug informatique", mais expédié après un mail de rappel de ma part. + mondial relais délais = une bonne semaine pour recevoir quelques pièces en stock. Donc modérément satisfait.

Délais un peu long, difficile de contacter le responsable mais le colis est tout de même arrivé conforme en a la commande

10 jours pour réception du colis ..Bien.. mais un peu long

Livraison pas dans les temps

Je mets 2 étoiles car je me suis demandé si ce vendeur été toujours en activité car il est impossible (par tout les moyens) de le joindre et je pense que ce sont eux qu'ils le veulent.mais bon j'ai recu mon colis au bout de 10 jours, je ne recommanderais pas car depuis j'ai trouvé la meme pièce 2 fois moins chère

Bonjour assez satisfait juste delais livraison un peut long sinon impeccable cordialement

Globalement j'ai toujours été ravi mais impossible de les joindre (téléphone et mail) ou d'avoir une réponse à mon message concernant l'annulation de la dernière commande suite réappro sans délai chez eux !!!! Donc suis pas très content.

Commande non conforme

Une commande qui a mis du temps

Produit correspondant à la commande mais livraison tardive (10j) après relance.

Colis bien reçu, manquait un joint, après réclamation j’ai rapidement reçu cette pièce

J'ai pas forcement trouvé la référence de la pièce sur le site facilement. Je l'ai trouvée en fait grace a un recherche google en ajoutant le mot clé nautipièce.

Kit de réparation eau de mer livré sans le joint spi.

Un peu long car la pièce était en réapprovisionnement et pas de réponse au mail. Pas de possibilité d'avoir de communication téléphonique

Commande passée et reçu par la poste en lettre alors que j avais pris l option chrono post non remboursement de la différence j ai perdu 8, 35 euros non rembourser !

Des articles n'étaient pas disponibles lors de la commande, mais cet état de fait n'est connu que lorsque le règlement est validé (sauf mauvaise lecture de ma part). Ensuite, silence... Appels téléphoniques vains, messages répondeur sans rappel, mails sans réponses. Donc, pas d'infos sur la ou les pièces manquantes, ni sur le délai possible, ce qui est gênant quand le besoin est urgent. Ce silence m'a même fait penser à une possible escroquerie. Puis, 3 semaines après, le colis est arrivé... Les pièces sont conformes.

Satisfait de mes achats mis à part le délai de livraison de ma première commande

J’ai reçu en 2021 une courroie d’alternateur avec date de fabrication 2017.

Colis bien arrivé mais dans un délai plus long qu’annoncé et dans l’intervalle ils ne répondaient pas aux emails

Produit conforme à la commande. Il est dommage que le produit soit signalé en stock et que commande passée, on vous indique que le produit est en cours de réapprovisonnement. Pas joignable au téléphone pas de réponse aux mails pour connaitre les délais de livraison

Les pièces que j'ai reçues ne correspondent pas au modèle convenant au moteur défini ( erreur réf catalogue). Trois tentatives téléphoniques, un envoi mail, pas de réponse...