Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Cela fait plus de 2 mois que j attend une durite pour un nanni 4220 hé le directeur commercial ma contacté et depuis mes relances toujours aune nouvelle de l envoie de ma commande je conseille vivement la direction de faire le nécessaire car je compte faire le nécessaire pour avoir gain de cause.a bon entendeur.
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Juste le temps de livraison même en payant le prix fort
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Merci beaucoup pour cet avis, Didier. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous travaillons à améliorer nos services. Nous tenons à vous garantir la meilleure expérience possible et nous espérons que vous nous aurez à nouveau l'occasion de nous prouver. Merci de nouveau pour votre commentaire.
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour La pièce commandée devait arriver sous 5 jours, j’ai attendu près de 3 semaines
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Pièce particulière non stockée et vendue sur commande uniquement, délai moyen 5 / 10 selon mode de livraison et sauf rupture de stock usine.
Pièce en rupture de stock usine lors du passage de votre commande !
Cordialement,
Nautipièces.fr
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Délai très long pour une courroie de pompe à eau (presque un mois)
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Délai de traitement un peu long sans aucune réponse aux mails envoyés car impossibilité de contacter par téléphone. Autrement produits conformes à la commande.
J
Jacky H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très content des pièces,dommage qu il vous faut une semaine pour les expédier.
M
Michaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
6bougies commander 2 bougie avec porcelaine cassé
Y
Yvan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Trop d attente pour avoir les pièces
J
Jean Claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison conforme et de qualité mais si le délai à été un peu long.
R
Ronan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Colis livré dans un relais autre que celui choisi dans raison valable.
M
Mayer T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Les pièces nickel RAS, par contre frais de port élevé pour une lettre suivie que l’on ne peut pas suivre.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison conforme et à l'heure. Merci beaucoup. Néanmoins le prix a terriblement augmenté depuis 2019. J'ai passé commande mais je me suis aperçu après coup qu'il existait une bien meilleure offre de la part d'un autre fournisseur!
J
Jean Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Réception des pièces avec beaucoup de retard et avec 2 relances par mail auprès du commerçant pour aboutir à la livraison. Impossible de joindre qui que ce soit chez le commerçant… je ne recommencerai pas !
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
bon produit mais le délai de livraison est trop long
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi retardé par un "bug informatique", mais expédié après un mail de rappel de ma part. + mondial relais délais = une bonne semaine pour recevoir quelques pièces en stock. Donc modérément satisfait.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délais un peu long, difficile de contacter le responsable mais le colis est tout de même arrivé conforme en a la commande
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
10 jours pour réception du colis ..Bien.. mais un peu long
S
Simon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison pas dans les temps
C
Catherine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
je mets 2 étoiles car je me suis demandé si ce vendeur été toujours en activité car il est impossible (par tout les moyens) de le joindre et je pense que ce sont eux qu'ils le veulent.mais bon j'ai recu mon colis au bout de 10 jours, je ne recommanderais pas car depuis j'ai trouvé la meme pièce 2 fois moins chère
W
Wilfrid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bonjour assez satisfait juste delais livraison un peut long sinon impeccable cordialement
J
Jean Charles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Globalement j'ai toujours été ravi mais impossible de les joindre (téléphone et mail) ou d'avoir une réponse à mon message concernant l'annulation de la dernière commande suite réappro sans délai chez eux !!!! Donc suis pas très content.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
commande non conforme
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Une commande qui a mis du temps
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Produit correspondant à la commande mais livraison tardive (10j) après relance.
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Colis bien reçu, manquait un joint, après réclamation j’ai rapidement reçu cette pièce
F
Fabrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
J'ai pas forcement trouvé la référence de la pièce sur le site facilement. Je l'ai trouvée en fait grace a un recherche google en ajoutant le mot clé nautipièce.
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Kit de réparation eau de mer livré sans le joint spi.
A
Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un peu long car la pièce était en réapprovisionnement et pas de réponse au mail. Pas de possibilité d'avoir de communication téléphonique
J
Jean François T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande passée et reçu par la poste en lettre alors que j avais pris l option chrono post non remboursement de la différence j ai perdu 8, 35 euros non rembourser !
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Des articles n'étaient pas disponibles lors de la commande, mais cet état de fait n'est connu que lorsque le règlement est validé (sauf mauvaise lecture de ma part). Ensuite, silence... Appels téléphoniques vains, messages répondeur sans rappel, mails sans réponses. Donc, pas d'infos sur la ou les pièces manquantes, ni sur le délai possible, ce qui est gênant quand le besoin est urgent. Ce silence m'a même fait penser à une possible escroquerie. Puis, 3 semaines après, le colis est arrivé... Les pièces sont conformes.
Y
Yves Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Satisfait de mes achats mis à part le délai de livraison de ma première commande
S
Sandrine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
J’ai reçu en 2021 une courroie d’alternateur avec date de fabrication 2017.
F
Fabien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Colis bien arrivé mais dans un délai plus long qu’annoncé et dans l’intervalle ils ne répondaient pas aux emails
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Produit conforme à la commande. Il est dommage que le produit soit signalé en stock et que commande passée, on vous indique que le produit est en cours de réapprovisonnement. Pas joignable au téléphone pas de réponse aux mails pour connaitre les délais de livraison
J
Jacques H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Les pièces que j'ai reçues ne correspondent pas au modèle convenant au moteur défini ( erreur réf catalogue). Trois tentatives téléphoniques, un envoi mail, pas de réponse...
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
PAS DE PROBLEME LA PIECE EST ARRIVE DS LES TEMPS
S
Serge R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Aucun accusé de réception commande impossible à joindre au téléphone, aucun délai de livraison annoncé. Je change dz fournisseur
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Commande effectuée le 27 avril, reçu fin août.beaucoup de retard mais le produit correspond parfaitement à mes attentes. Je mets ça sur le covid 19 sans rancune.
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Malgré une rupture de stock, bonne réactivité du site( (5 jours). Par contre, la livraison en point relais s'est avérée impossible, malgré la proposition de ce type de livraison.
L
Ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
un peu long...
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