Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant souvent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment appréciée, en particulier pour les pièces d'origine qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques des utilisateurs. La compétence et le professionnalisme du service client sont également des points forts, avec des retours rapides en cas de problème et un gérant accessible qui prend en considération les demandes des clients.
L'achat et la livraison se sont bien passés. Merci à Nautipieces. Cependant la Piece Chinoise reçue est de piètre qualité. La surface de la pièce présentait des défauts de planéité très importants. J'ai du meuler la pièce à la Dremel puis tout repeindre pour espérer éviter les fuites lors du remontage des durites. Votre envoi est satisfaisant, mais votre fournisseur est déplorable.
L
Louis henri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un peu lent mais fiable
F
Floriane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Colis bien reçu, manque d'informations lorsque les pièces sont en cours de fabrication
M
marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Délais d'approvisionnement trop long selon les pièces nanni. Mai bonne réception.
Y
Yann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Délai de livraison très long ….
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Délais d'expédition beaucoup trop long et pas de réponse au contact téléphonique.... Manque de sérieux
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Pièce adapté si ce n'est le taraudage pour les vis de la connexion eau au coude qui n'est pas au normes européennes a priori et aucune réponse de la part de nautipieces, concernant les dimensions pour que je puisse trouver de nouvelles visés adaptées
F
FRANCK V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
J'ai payé un supplément pour recevoir mes pièces rapidement et elles sont arrivées 2 semaines plus tard
M
Mickaël B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Aucune communication avec le vendeur. Commande en express reçu 10 JOURS APRÈS
M
MICHEL D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Commande non livrée mais réglée!!!
J
jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
pièces conforme mais délais de livraison trop long (12 jours) alors que lors de l'achat il était stipulé entre 2 et 8 jours !
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Délai d envoie relativement long
F
florian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
1 mois de délais 6 joints d'injecteur
F
François E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Aucune nouvelle de suivi de ma commande et injoignable au téléphone mais au bout de 3 semaines reçu le colis que je pensais perdu
E
emmanuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bonjour, avis très réservé par défaut d'information. Tentative par téléphone et mail pour joindre quelqu'un car entre la commande et la livraison se sont écoulés presque 15j. J'ai eu la crainte que ma commande n,'arriverait pas . Encore une fois une communication eut été appréciable.
J
jean-Paul V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Délai trop long
Y
yannick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Plus de 3 semaines d attente malgré plusieurs appels sans suite
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande reçue avec 2 articles manquants pourtant facturés et aucune réponse du site suite à mon mail envoyé il y a 10 jours. C'est pas très sérieux.
C
CHRISTOPHE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Colis conforme à la commande mais délai de livraison trop long et aucune communication possible avec le vendeur, dommage.
D
DOMINIQUE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Roduit correspond à la commande ( kit 3JH) mais sachet empelleur ouvert ! Délai de préparation de commande et d'expédition trop long.
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
le contenu très bien, mais le délai de livraison affreux,plus de 15 jours afin de recupérer mon colis après réclamation au service client par mail et par téléphone.
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bonjour, commande urgente et pas de stock chez nautipieces. Ne répond pas au téléphone que par message. Ont me dis envoyé au plus tard fin de semaine. Reçu en milieu de semaine d après. Frais de port 17 euros pour une livraison rapide? Si j avais commandé la pièce chez le concessionnaire je l aurait eu très rapidement au même prix. Voilà le principal c est de l avoir reçu.
G
Graeme M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
very slow delivery
S
selim B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
J’ai choisi le mode de livraison le plus rapide et le délais annoncé n’a pas été respecté.
D
denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Délai important. Jamais de réponse aux emails.
M
mario E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Je ne suis pas satisfait fuite service et de la gestion de la commande car le délai d'expédition a été très long alors que l'encaissement s’est fait de suite. J'ai appelé mais je n'ai jamais été rappelé alors que j'avais laissé un message et je n'ai jamais eu de réponse non plus à mon message écrit. De ce côté là de gros progrès sont à faire. Le produit en soi est très bien.
J
jean marc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
bonjour , je n'ai pas eu ma commande du 13 novembre 2023 et pas de réponse de nautipieces , ni par mail ni par téléphone .!!!!
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le seul problème réside dans la communication. Une fois la commande faite, il ne se passe rien pendant une semaine. Pas un mail pour expliquer qu'il faut patienter : On ne sait pas alors si on a été victime d'une fraude !... Tout va bien fort heureusement, un mail est arrivé huit jours après pour confirmer l'envoi du colis... Commande de pièces reçue et complète. Fort heureusement, car je ne sais pas comment cela peut se gérer sans communication...
C
corneil C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoi trop long
A
ALAIN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Durée de livraison trop long car ma demande était urgente / Merci quand même. Bien recu
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Ce n'est pas une demande, mais une commande.
Produit vendu sur commande uniquement, le délai de livraison est aussi une conséquence de votre choix de transporteur.
Cordialement,
S
Serge S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Cela fait plus de 2 mois que j attend une durite pour un nanni 4220 hé le directeur commercial ma contacté et depuis mes relances toujours aune nouvelle de l envoie de ma commande je conseille vivement la direction de faire le nécessaire car je compte faire le nécessaire pour avoir gain de cause.a bon entendeur.
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Juste le temps de livraison même en payant le prix fort
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Merci beaucoup pour cet avis, Didier. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous travaillons à améliorer nos services. Nous tenons à vous garantir la meilleure expérience possible et nous espérons que vous nous aurez à nouveau l'occasion de nous prouver. Merci de nouveau pour votre commentaire.
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour La pièce commandée devait arriver sous 5 jours, j’ai attendu près de 3 semaines
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Pièce particulière non stockée et vendue sur commande uniquement, délai moyen 5 / 10 selon mode de livraison et sauf rupture de stock usine.
Pièce en rupture de stock usine lors du passage de votre commande !
Cordialement,
Nautipièces.fr
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Délai très long pour une courroie de pompe à eau (presque un mois)
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Délai de traitement un peu long sans aucune réponse aux mails envoyés car impossibilité de contacter par téléphone. Autrement produits conformes à la commande.
J
Jacky H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très content des pièces,dommage qu il vous faut une semaine pour les expédier.
M
Michaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
6bougies commander 2 bougie avec porcelaine cassé
Y
yvan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Trop d attente pour avoir les pièces
J
JEAN CLAUDE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison conforme et de qualité mais si le délai à été un peu long.
R
Ronan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Colis livré dans un relais autre que celui choisi dans raison valable.
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