★★★★★
basée sur 3354 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien
L'équipe Natureluxy-shop
Je ne suis pas satisfaite de mes achats!jai eu l'occasion d'en parler avec une personne du site,je pensais avoir commander des produits naturels sur un site qui prétend vendre des produits naturels,mais je me suis retrouvée avec des produits chinois , presque aucun ingrédient naturel ,pleins de produits issu de la pétrochimie !la liste des ingrédients n'est pas afficher sur le site ,la description correspond à des produits naturels ,qui ne le sont pas en vrai...je l'ai signalé lors d'une conversation où j'ai exprimé le souhait de retourner les produits !je précise que je m'exprime uniquement sur les deux produits que j'ai commandé et que je pensais naturels,je ne juge pas la qualité des autres produits ,qui peuvent être de bons produits,mais j'estime qu un site qui prétend vendre des produits naturels , même si il y a un large choix,se doit de vérifier la qualité des produits qu il vend ,c'est un minimum! concernant la livraison, c'était très rapide ,il n'y a rien à re dire!il faudrait juste que le site retire les produits de synthèses ,non naturels et ce sera parfait!.merci!
Merci pour votre conseil, les 2 produits ont bien été supprimés de notre site. Vous pouvez vérifiés!
Cordialement,
Le service client
La crème visage a une odeur bizarre du coup je m'en sers sur les jambes
L'équipe Natureluxy-shop
Commande bien emabler ! Rien à dire, produit commander son top ! En revanche déçu de la livraison..
L'équipe Natureluxy-shop
Première visite sur le site pour un produit précis.. Trop de manque dans les stocks
Le réapprovisionnement est difficile en ce moment dû aux frontières fermé avec certains pays, mais malgré cela nous travaillons tellement dur en cette période difficile pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
Le service client
La livraison est rapide et efficace
Une erreur sur le produit sinon livraison rapide
L'équipe Natureluxy-shop
Livraison prévue en mondial relay, le jour prévu je me présente à la boutique concernée (+ 20 kms de chez moi !) pour m'entendre dire qu'ils ne recevaient pas de colissimo !!! Je rentre chez moi et je trouve le paquet dans ma boîte aux lettres...
En effet le colis à été expédié directement à votre domicile, vous avez normalement reçu un e-mail concernant les informations d'expédition.
Cordialement,
Le service client
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