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basée sur 3349 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Erreur de point relai
Nadji B.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Nadji, je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre point relais. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients une excellente expérience et nous faisons de notre mieux pour corriger les erreurs dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe Natureluxy-shop
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★☆☆☆☆
Une crème qui ne sent pas bon très déçu
Martine W.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Martine, nous sommes désolés que la crème ne vous ait pas convaincu. Nous sommes toujours à l'écoute et nous ferons le nécessaire pour que votre expérience de shopping avec Natureluxy-shop soit plus positive. Merci.
L'équipe Natureluxy-shop
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★☆☆☆☆
Vous avez demandé mon avis je vous le donne je suis pas satisfait car vous aurez pu faire un remboursement pour le code promo alors que la rien pourtant j'attendais votre réponse qui a été long
Nader K.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Nader, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait, et nous apprenons de cette expérience. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
Concernant le code promo, le client doit l'ajouter directement dans l'encart réservé au "code promo" afin de bénéficié de la promotion.
L'équipe Natureluxy-shop
Concernant le code promo, le client doit l'ajouter directement dans l'encart réservé au "code promo" afin de bénéficié de la promotion.
L'équipe Natureluxy-shop
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★☆☆☆☆
Bouchon cassé et perte D’un tiers du produit
Magid A.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Magid, nous sommes désolés de savoir que votre produit est arrivé endommagé. Nous allons bien sûr prendre les mesures nécessaires pour vous aider à résoudre ce problème. S'il vous plaît, contactez-nous à l'aide de notre formulaire de contact sur notre site Web afin que nous puissions vous aider davantage. Merci encore.
L'équipe Natureluxy-shop
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★☆☆☆☆
Sa ne fonctionne pas
Naomie L.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de Natureluxy-shop
Le
Bonjour Naomie, nous sommes désolés d'entendre que notre produit ne fonctionne pas pour vous. Nous prenons cette rétroaction très au sérieux et aimerions vous aider à trouver une solution. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@natureluxy-shop.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Merci
L'équipe Natureluxy-shop
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