La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Très bien, rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site fiable et agréable. Service rapide.
Très content de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Sehr Gut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
site très clair et dense en informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rapidité et très agréable au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
exécution rapide de la commande, Reçu dans les 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Rien à dire tout edt parfait,continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Plusieurs commande et toujours un bonheur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Super rapide bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Produit de qualité.
Livraison rapide.
Excellent accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien, traitement et envoi rapide de la commande bien emballée.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Equipe fiable et professionnelle, belle sélection de produits. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Site facile à consulter, trouvé très vite ce que nous voulions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Commande effectué et réceptionné rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Site absolument parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Je fais la même commande tous les ans et suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
C'est la première fois que je commande j'ai été ravi de la rapidité de l'expédition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
A améliorer le service de la livraison
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous souhaitons vous préciser que nous n'avons pas notre propre service de livraison mais que nous confions les colis à Colissimo. Nous sommes désolés s'ils ne vous ont pas donné satisfaction mais au vu du suivi de votre commande, il n'y a pas eu de dysfonctionnement. En cas d'impossibilité de livrer ou d'absence du destinataire, celui ci reçoit une notification lui indiquant que son colis l'attend 10 jours en bureau de poste, ce qui a été votre cas. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Vendeur exécrable. Nous a livré un appareil terriblement malcommode (la description faite cachait bien sûr cela), pour ainsi dire inutilisable, ce dont on ne pouvait se rendre compte qu'en l'ayant entre les mains. J'ai immédiatement protesté. Et le vendeur refuse de nous le reprendre (ni contre remboursement, ni même contre un avoir) sous le prétexte qu'il n'est plus neuf car nous l'avons utilisé!!! Je n'ai jamais vu une incorrection aussi folle.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Effectivement nous ne pouvons pas vous reprendre l'appareil car conformément à nos CGV (que vous avez signé au moment de passer la commande) le remboursement ne peut se faire que sur la rétractation d'appareil neuf et non utilisé. Toutefois, nous vous avons proposé de vous aider dans l'utilisation de l'extracteur mais notre sollicitation est restée sans réponse. Plus de 99% de nos avis clients sont très favorables et s'accordent à dire que nous sommes de bons conseils et présents au besoin. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je n'ai pas encore utilisé mon extracteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très contente. Livraison très rapide
Bons conseils téléphoniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très vite et très bon produits a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très simple à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Je suis très contente de passer ma commande chez vous .
Le service client est au top , jamais vu ailleurs….!!! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Si j'avais pu, j'aurais mis plutôt 3.5 : le service est rendu mais (il s'agit d'une impression personnelle) à minima: j'avais un problème de fuite sous le bol sur mon Biochef et j'avais relevé aussi un aspect qui me paraissait anormal qui était une petite interstice sur le capot du bloc moteur juste en dessous du bol. Je me disais que pour un produit de cette qualité c'était un peu léger.
Nature-vitalité m'a effectivement répondu et m'a renvoyé un joint qui a solutionné le principale problème mais j'ai ressenti (et c'est donc personnel) une certaine timidité et froideur dans les réponses qui m'ont fait penser à un SAV à minima. Je n'ai pas eu de réponse sur ma deuxième interrogation: je ne sais donc pas si c'est considéré comme normal s'il s'agit finalement de ce que je considère comme un problème de conception sur les Biochef parce que les fuites sous le bol peuvent arriver très facilement: le joint de l’extracteur de pulpe mal fermé ou bien le joint à la base de la vis sans fin qui me paraît fragile et qui peut avoir des faiblesses.
Réponse de Nature et Vitalité
Nous avons répondu à vos demandes et vous avons aussi envoyé une nouvelle pièce. Nous restons à votre disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
très facile d'accès et de lecture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Commande rapide et réception rapide, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Parfaits et très réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le produit reçu correspond bien à la description et à l'utilisation annoncée. Expédié dès la commande passée et reçu 3 jours après, dans un emballage carton tout à fait adéquat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
J'aime beaucoup cette entreprise.....efficace, rapide, des colis parfaits, une réponse simple et rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
j'ai trouvé l'article très facilement dans le site ( pièce détachée de mon extracteur) j'ai passé la commande rapidement et je l'ai reçu dans un détail record. Je garde le lien de coté pour la prochainement fois !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
simple rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Extracteur de jus arrivé dans les délais parfaitement emballé. Merci Nature et Vitalité.
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