La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Tous les avis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Parfait, extracteur Sana 707 livré très rapidement.:Très bon contact avec l'équipe de Nature et Vitalité au téléphone suite à un problème de transport, réglé efficacement et rapidement. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Bon site:livraison rapide et super matériel, service client réactif et de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Très bien:Rien a redire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Livraison rapide, état excellent.:Produit livré à notre domicile dans un état irréprochable, délai très court (commandé un vendredi soir et livré le lundi matin). Utilisation depuis 4 jours et nous ne regrettons rien. Le produit est simple d'utilisation et les jus réalisés excellents.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Excellente communication, très bon service après vente savoir très bon.:Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Omega 8226:Entreprise très sérieuse et professionnelle. J ai bien reçu ma commande dans le temps imparti.. Je recommande vivement ce site. Je réaliserai d'autres achats prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Parfait:Très facile de commander, le service client répond très rapidement aux questions posées via le site, la livraison est rapide, l'emballage protecteur, en bref, site de grande confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
manque de compétence:les personnes au téléphone étaient de bonne foi mais manquaient de compétence ils ne connaissaient apparemment pas assez l'appareil La réponse était inadéquate mais il n'y avait pas conflit cette commande a été livrée avec une pièce ( l' embout du tuyau pneumatique ) qui ne correspond pas à la machine de conditionnement sous vide il m'est donc impossible de faire le vide dans les boîtes pour les sachets c'est ok j'espère recevoir l'embout adapté ou je suis dans l'obligation de vous renvoyer le colis d'avance merci M.T. Rentz
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
Un service exigent qui tient ses promesses:Il y a une cohérence directe entre le ton utilisé sur le site internet, les personnes au téélphone du service après-vente et la livraison du produit acheté (rapidité, emballage et même un petit cadeau de remerciement).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Ravie:Envoi tres rapide, bien emballé. Avec prospectus des produits tres bien fait. Tout est conforme.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
EXTRACTEUR DE JUS SANA 707:LIVRAISON RAPIDE AUCUN PROBLEME EXCELLENT PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Je suis ravi de mon achat:La livraison à domicile en 48h par colissimo et le produit très bien emballé = super! Mais le plus important: mon extracteur Oméga VSJ 843 . Sa vis à double hélice semble préférable pour faire des jus d'herbes...et sa robustesse est ""garantie par sa garantie de 15ans."" Une semaine que je me fais des jus de légumes matin et soir, et à chaque fois, en même temps que je me régal j' éprouve un bien être surprenant. Je suis ravi...et confiant dans les vertus des jus de légumes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Je suis très satisfaite de boutique nature et vitalité:Aucun problème même pour une pièce détache merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Très satisfaite:Avant d'acheter un cuiseur vapeur, j'ai fait beaucoup de forums et à chaque fois je tombais sur le vapok comme produit vraiment bien, je l'ai acheté et j'en suis vraiment satisfaite, on peut faire cuire une grosse quantité de légumes dans le tamis jusqu'à 2kg de légumes coupés en morceaux en plus j'ai pris la soupière et le moule à gateaux que je vais tester prochainement. La livraison fut très rapide, un très bon achat.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Très bien:Livraison super rapide. Ai reçu le lendemain mon appareil. Rarement vu ça. J'avais commandé le Blender Tribest et en suis ravie également. Permet de se faire un jus frais facilement et rapidement. Je deviendrais avec plaisir une cliente fidèle de votre site si vous étoffiez votre offre en produits naturels dans le domaine épicerie, bien être....
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Tout a été parfait !:La commande a été envoyée très rapidement.Le produit est très satisfaisant...Je recommande vivement cette boutique !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
1ère commande:Livraison, emballage, nickel. La mandoline par contre : Petit prix = petite performance.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Très bien:Livraison rapide. Produit conforme. Excellent service !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Satisfaite:Trois jours pour recevoir ma commande EB bonne état bonne expérience
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Rien à redire:Je recommande ce site pour sa rapidité, ma commande était conforme à la description. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Commandé dimanche, reçu jeudi matin sans problème.:L'extracteur Kuvings marche très bien, il se monte et démonte rapidement, et le nettoyage est fait en 3 minutes. Même si il y a quelques fibres dans le jus cela n'enlève rien au gout. Il n'est également pas nécessaire de faire tremper des légumes feuilles 30min. dans l'eau- on les rinçe et hopp dans l'appareil! Une très bonne acquisition!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Merci c'est conforme:ok tout va bien c est conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Livraison rapide:Service à la clientèle performant-RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Impécable:Livraison rapide, suivi colis clair, emballage nickel. En revanche, je n'ai pas testé le SAV, et j'espère ne jamais avoir d'avis à donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Super produit:Livraison très rapide et produit équivalent à de grande marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
rien à dire:j'ai commandé le Green star, appareil apparemment conforme à mes attentes, je ne l'ai que depuis 6 jours. est ce normal qu'il grince en tournant ? je recommanderais votre site sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
commande:commande et livraison sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Ravie de mon achat:Livré en 3 jours ouvrés, très bien emballé. Avec notice claire et livre de recettes intéressantes (pâtes, jus, falafels, semoule de légumes etc). Penser à renvoyer dans les 10 jours la feuille de registration pour pourvoir bénéficier de la garantie.J'ai déjà fait des jus d'épinards, de carottes, de navets coupés en morceaux et de pamplemousse. Appareil silencieux, facile à monter-démonter, jus délicieux et réalisés en moins de temps que je ne pensais. Texture veloutée et gout naturel. En repassant la pulpe dans l'appareil on obtient un super rendement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
en 1 mot : parfait !:de la passation de la commande à la livraison, tout s'est parfaitement passé : détails envoyés par mail pour le paiement, la prise en compte de la commande, l'envoi, le suivi de l'envoi. Sans doute inspirant pour d'autres sites bien moins efficaces......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Très satisfait:Tout simplement parfait ! De la commande jusqu'à la livraison. Commandé le 29/02/16 et reçu le 01/03/16 . Bien emballé, correspond exactement aux produits. Je recommande!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
livraison:livraison gratuite, bien emballée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Aucune communication de qualité. Une mauvaise surprise sur les conditions de garantie. Nul n'est censé ignorer la loi, et dans ce cas il faut l'écrire en tout tout tout petit...:Nous avons fait l'achat d'un appareil ménagé au coût assez conséquent. Plusieurs centaines d'euros. Nous avons eu la surprise d'apprendre alors qu'une pièce s'est cassé seulement quelques mois après l'achat, que cette pièce n'était pas comprise dans la garantie et que nous devions par conséquent repayer cette pièce. Aucun geste commercial. Un email simple et laconique: ""vous êtes invités à passer commande. Cliquez sur le lien suivant ...."". pas de frais postaux offert .... juste un chiffon en cadeaux, peut être pour signifier que Nature et Vitalité ""s'en lave les mains"" ???
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il n'y a aucune loi que nous ne pourrions ignorer. Vous avez remplacé votre capuchon de verrouillage 5 mois après avoir acheté votre extracteur de jus. Si votre pièce présentait un défaut de fabrication, celle-ci aurait cédé bien avant les 5 mois d'utilisation. La garantie ne couvre pas l'usure des pièces. Pour rappel, nous vous avons offert les frais d'envoi (montant 15 euros) et un livre de recettes (montant 9.95 euros) lors de l'achat de votre extracteur... soit une somme supérieure au prix de votre capuchon de verrouillage. Il est inutile de faire croire que notre Service Client n'est pas compétent. Les commentaires clients Trustpilot démontrent le contraire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Très bon site:livraison rapide - service client reactif - qualité des produits - manque peut être une prise en compte de la fidélité ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Capuchon de verrouillage:Ravi du délai de livraison d'un capuchon de verrouillage cassé sur un OMEGA 8226 !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Parfait:Commande arrivée en 48 h comme prévu. Très facile de joindre le SAV pour un petit problème résolu tout de suite. À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
je recommande:je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
parfait:rapide, sérieux je ne peux que recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Très bon:Trèsbien, livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
trés bien:je suis satisfaite de mon premier achat , appareil conforme et de très bonne qualité , livraison rapide recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Très bien:Très bon appareil, commande livrée dans les temps. Depuis que j'ai mon extracteur, je bois des jus tous les jours.
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