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basée sur 3626 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
J'ai un flacon de cassé dans mon colis. J'ai réclamé et fourni les photos demandées. Par contre j'ai reçu une nouvelle facture pour un nouveau flacon et il est indiqué livraison à domicile. Je n'ai aucune autre nouvelle de la boutique....mon flacon est il parti??????
Annie G.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de Nature à coeur
Le
Bonjour madame Gaget,
Je trouve votre note et votre commentaire malhonnête et déplacé.
- 20 Juin vous passez votre commande
- 26 Juin vous m'informez de la bouteille défectueuse à l'arrivé du colis (colis qui aurait déjà dû être refusé pour que Nature à cœur puisse faire une réclamation postale et être elle aussi indemnisé)
- 27 Juin vous me faite parvenir les photos
- 27 Juin je vous fais partir une nouvelle bouteille, vous recevez une facture à 0€
- 30 Juin vous recevez un mail de la poste pour vous indiquer que le colis est en cours d'acheminement
Rappel : peu de société remplacent sans même avoir fait signer des décharges, juste sur simple envoi de photo. Rare sont ceux qui remplacent le produit alors que vous avez acceptez le colis au lieu de le refuser (voir Condition Général de Vente).
Nous mettons tout en œuvre avec Claudine pour être réactive et satisfaire nos clients.
Dans l'attente de la réception de votre colis je vous souhaite une belle journée.
Valérie
Je trouve votre note et votre commentaire malhonnête et déplacé.
- 20 Juin vous passez votre commande
- 26 Juin vous m'informez de la bouteille défectueuse à l'arrivé du colis (colis qui aurait déjà dû être refusé pour que Nature à cœur puisse faire une réclamation postale et être elle aussi indemnisé)
- 27 Juin vous me faite parvenir les photos
- 27 Juin je vous fais partir une nouvelle bouteille, vous recevez une facture à 0€
- 30 Juin vous recevez un mail de la poste pour vous indiquer que le colis est en cours d'acheminement
Rappel : peu de société remplacent sans même avoir fait signer des décharges, juste sur simple envoi de photo. Rare sont ceux qui remplacent le produit alors que vous avez acceptez le colis au lieu de le refuser (voir Condition Général de Vente).
Nous mettons tout en œuvre avec Claudine pour être réactive et satisfaire nos clients.
Dans l'attente de la réception de votre colis je vous souhaite une belle journée.
Valérie
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★★★★★
Je suis satisfaite des produits et de la rapidité entre la commande et la livraison.
Michelle G.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
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★★★★★
LIvraison rapide avec tous les articles commandés . Je conseille cette entreprise à l 'ensemble de ma clientèle . Le bâton de 40 cm pour la piscine est efficace : eau propre sans calcaire et sans résidus d'algues . J'avais aussi dans les commandes précédentes essayé le système HEXACLEAN , très performants pour une eau vivifiée et pour nettoyer les corps gras sur une plaque de cuisson sans utilisation du moindre produit chimique . Cordialement .Thierry .
Thierry P.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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★★★★★
Très satisfaite
Michelle H.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
5
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★★★★★
Service parfait
Marie-hélène S.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
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Respect des délais ras
Albert K.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
5
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★★★★★
Très bien
Eliane P.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
4
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★★★★☆
Ok
Hannelore B.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
4
/5
★★★★☆
Bien, rien à ajouter.
Régine S.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
3
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★★★☆☆
Alors..! délai de livraison pas assez rapide, mais produit impeccable..!
Angelo P.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Nature à coeur
Le
Bonjour monsieur Pace,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait.
Concernant le délai de livraison :
- Commande le dimanche 15 Juin
- Disponible en point retrait le 20 Juin en Belgique
- Retrait du colis le 25 Juin
Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande avec réactivité et soin, comme cela a été le cas ici.
Nous espérons que votre entière satisfaction sur le produit l'emportera à l'avenir dans votre évaluation.
Bien cordialement
Valérie
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait.
Concernant le délai de livraison :
- Commande le dimanche 15 Juin
- Disponible en point retrait le 20 Juin en Belgique
- Retrait du colis le 25 Juin
Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande avec réactivité et soin, comme cela a été le cas ici.
Nous espérons que votre entière satisfaction sur le produit l'emportera à l'avenir dans votre évaluation.
Bien cordialement
Valérie
5
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★★★★★
Très bon produit efficace
Nadine R.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
5
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★★★★★
Parfait
Valérie P.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
5
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★★★★★
La passion, le goût du bien-être, la recherche de la qualité., le service.. Une équipe au top!
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Très bien. délai de livraison respecté, emballage soigné
Marguerite R.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide. Paquet bien emballé (important pour des produits en bouteilles). Donne toute satisfaction.
Alice S.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide Produit conforme
Claude P.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
5
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★★★★★
Très bien
Eric N.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
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★★★★★
Très bon site, fiable et rapide.
Mael A.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
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★★★★★
Très bon produit.
Véronique R.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
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★★★★★
Je suis totalement satisfaite de ma commande.
Françoise L.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
2
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★★☆☆☆
Bjr mon colis a été déposé ds le hall de mon immeuble . pas d 'appel du livreur? c'était le samedi du week-end de la pentecote et j'étais absente jusq'uau lundi soir . heureusement une voisine m'a gardé le colis jusqu'à mon retour. il y avait pour + de 200 euros ds le colis! pas trés sérieux sachant que 6,50euros de frais de port était facturé...
Claire P.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de Nature à coeur
Le
Bonjour madame Parant,
Je suis navrée d'entendre que la poste (le livreur) ait déposé le colis dans le hall et non dans la boite aux lettres comme demandé.
C'est dommage que vous n’ayez pas prévenu avant car nous aurions pu ouvrir une enquête postale et réclamer la livraison au vu du prix du coût d'envoi ( la ou vous payez 6.50€, nous rajoutons la même chose derrière). Nous restons disponible et répondons à chaque appel en cas de litige ou de question.
Valérie
Je suis navrée d'entendre que la poste (le livreur) ait déposé le colis dans le hall et non dans la boite aux lettres comme demandé.
C'est dommage que vous n’ayez pas prévenu avant car nous aurions pu ouvrir une enquête postale et réclamer la livraison au vu du prix du coût d'envoi ( la ou vous payez 6.50€, nous rajoutons la même chose derrière). Nous restons disponible et répondons à chaque appel en cas de litige ou de question.
Valérie
5
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★★★★★
Colis reçu à temps. Bien emballé. Sauf bémol les doseurs supprimés et mis à la vente. J'ai pris 3 liposomals et en principe j'aurais dû avoir un. Après très bons produits jai recommandé à mon entourage qui ont aussi passé commande.
Sefofo S.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
4
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★★★★☆
Livraison rapide .3 jours . Super produits
Dominique H.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
4
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★★★★☆
Ras
Gisele B.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
5
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★★★★★
Très bien
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
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★★★★★
Problème de livraison au locker marché aux affaires. Huit jour pour réceptionner le colis qui était prévu 3 jours ?
André B.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
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★★★★★
Toujours livré dans la semaine. Tous les articles sont dans le colis. Merci du professionnalisme.
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
5
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★★★★★
Envoi rapide, bon suivi, produits qui arrivent en parfait état, marque de grand choix, de qualité et de bons conseils Produits très efficaces, il y a des premiers bienfaits pratiquement dès le début des traitements mais je pense qu'il faut persévérer pour les conserver et en voir d'autres sur un plus long terme (certains comme les Regulat malgré leur efficacité n'ont pas très bon goût, ce qui peut entraîner un découragement et un abandon)
Caroline L.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite.
Ginette E.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
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★★★★★
Produits excellents dont on voit les résultats.
Fabienne A.
Le
suite à un achat du 02/06/2025