NARGUISTORE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues en temps voulu et des envois réalisés dans des délais très courts, parfois livrant le lendemain. Les clients apprécient la qualité des produits et leur intérêt prix, ainsi que l’emballage soigné et le choix varié disponible. Le service client est perçu comme réactif et attentif, et de nombreux avis soulignent la précision des suivis de commande et la facilité du processus d’achat. En somme, l’expérience d’achat est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations fortes.
Parfait un petit bémol la livraison gratuite pour 49€ est un peu élevée à part ça nickel je recommande !
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif sur notre site NARGUISTORE, Kader. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Concernant les frais de livraison, nous travaillons constamment à trouver un équilibre entre un coût abordable pour nos clients tout en garantissant une livraison de qualité. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services. Merci de nous recommander !
K
Kenza B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Le colis a été livré hors délai (étant parti en vacances je n’ai donc pas pu le réceptionné) après avec appelé le sav du transporteur on me demande d’aller à plus de 2h de route pour chercher mon colis dans l’agence et une fois arrivé on me dis que le colis n’est pas sur place que je dois donner une autre ville de livraison, je donne donc celle de mes proches pour qu’il réceptionne le colis a la ma place et finalement celui ci a été livré dans une autre ville encore, après avoir vu avec le transporteur on me dis que ce n’est pas eux mais votre marque qui décide de tout ça, je ne commanderais donc plus et ne passerais plus par chronopost non plus.
C
Charles Edouard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Super bien
Réponse de NARGUISTORE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez NARGUISTORE. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Satisfait
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif, Christine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site NARGUISTORE. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience d'achat agréable.
Y
Yossef M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
La commande met extrêmement de temps à arrivé ça fait une semaine qu’elle est reporté tout les jours
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard, Nous faisons du mieux possible. Votre commande de notre côté a été traitée dans les délais mais des aléas peuvent subvenir lors de la livraison, indépendamment de notre volonté. L'équipe NARGUISTORE.
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Ok
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre avis, Maurice. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive sur notre site NARGUISTORE.
S
Sabrina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison reçue incomplète, le service client reconnaît l'erreur et me rembourse les articles non reçus. Je me vois donc contrainte de refaire une commande pour les articles manquants. Je demande l'exonération des frais de port sachant qu'il ne s'agit pas d'une erreur de ma part, mais pas de réponse, je me vois donc obligée soit de passer une nouvelle commande en payant les frais de port, soit de rajouter en plus afin de ne pas payer les frais de port. Je ne trouve pas cela normal !!!
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Sabrina, tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une livraison incomplète, cependant nous sommes heureux que notre service client ait pu résoudre le problème en vous remboursant les articles manquants. Nous sommes conscients de l'importance de votre temps et cherchons toujours à offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons de notre mieux pour améliorer notre politique à ce sujet à l'avenir. Nous espérons tout de même pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur. Bien à vous, l'équipe NARGUISTORE.
T
Tania F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tres bien autant dans la livraison que le produut en lui meme
Réponse de NARGUISTORE
Merci beaucoup pour votre retour, Tania. Nous sommes ravis que notre site et nos produits répondent à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
V
veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Colis vite envoyé Tr3s satisfaite
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que vous soyez satisfaite du service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
Fabrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Je ne suis pas contente car il m'en manque une donc voilà je ne suis pas contente
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec NARGUISTORE n'a pas été satisfaisante. Des erreurs peuvent subvenir. Le SAV est à votre disposition. Après vérification, si la commande n’est pas complète, un remboursement est initié. Nous restons à votre disposition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients.
Cordialement,
L'équipe NARGUISTORE
G
gabin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
colis reçus en retard alors que j’avais prits livraison express
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Gabin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard, Nous ne proposons que la livraison express soit à domicile, soit en point relais. Nous faisons du mieux possible. Les commandes de notre côté sont traitées dans les délais mais des aléas peuvent subvenir lors de la livraison, indépendamment de notre volonté. La satisfaction Client est une priorité pour nous. Merci de votre confiance. L'équipe NARGUISTORE.
R
Raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Hélas ma puff est défectueuse !!!! Impossible de tirer dessus et Impossible de la charger !!! Bien sûr comme tout produit avec une connexique électrique celle-là peut arriver je contacte le vendeur pour savoir comment effectuer un retour et je compte recommander tout de suite car c'est un site très sérieux avec des livraisons rapides a des prix très corrects.
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rapide et vraiment satisfaite
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif, Stéphanie et votre confiance.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Super site, livraison complète et rapide, attention cependant a des liens qui peuvent s'ouvrir en parallèle... Effacer votre historique de navigation après commande pour éviter tout soucis !
V
Vicky M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Sur les trois puff tornado que j'ai acheté deux ont eu le goût de brûler au bout de deux semaines
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Vicky, merci pour votre retour. La durée de vie d'une puff est limitée. Sa durée de vie dépendra donc de son utilisation quotidienne. Si vous prenez par exemple de très longues bouffées, et tout au long de la journée, la durée de vie de votre puff sera très courte. Elle excède rarement plus de 2 semaines dans une utilisation quotidienne. Lorsque vous sentez un goût de « brûler » c’est que celle-ci est terminée.
A
Abdessamad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Efficace livraison rapide colis conforme au description
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits.
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ras. Parfait
M
Marjorie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Pas déçue de ma commande et ultra rapide sur sa réception. Le seul bémol est que pour me faire livrer, j’ai du payer plein pot car je n’avais AUCUN point relais à proximité !! Ni pres de chez moi ni pres de mon lieu de travail !
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Marjorie, merci pour votre avis sur notre site NARGUISTORE. Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que la livraison ait été rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant l'absence de points relais à proximité de chez vous. Merci pour votre confiance. L'équipe NARGUISTORE.
A
Audrey E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Envoi rapide Le goût des puff est incroyable le seul problème c'est c'est qu'elle crame vite au bout de 3 jours c'était fini. Donc je doute fort qu'il y ai 12000puffs
Y
Yann D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Je suis satisfait des achats que j’ai reçu malheureusement je n’ai pas reçu la totalité des achats commandé
Réponse de NARGUISTORE
Cher Yann, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance envers NARGUISTORE. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de vos achats commandés. En effet, il manquait un article. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Nous ferons tout notre possible pour comprendre et rectifier la situation afin de vous offrir une expérience de shopping complète et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site.
NARGUISTORE
L
Linda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Parfait envoi rapide et soigner malheureusement chronopost ne sont pas sérieux. Ils ne livrent jamais au bon point relais mais ils font un peu comme ils veulent.
Réponse de NARGUISTORE
Merci pour votre retour positif sur notre site NARGUISTORE, nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et avec soin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Chronopost n'a pas été satisfaisante. Sur ce dernier point, nous sommes tributaires des aléas des transporteurs. À bientôt sur notre site !
H
Hugo D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
J'ai reçu tout les propos en 48h sauf que le problème c'est que le goût de la 9k était pas le bon et l'autre produit ne marchait pas. DE PLUS ils n'ont aucun SAV présent, 2 formulaire remplis pour être sûr, 0 réponse. Site à proscrire
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Hugo, merci d'avoir partagé votre avis sur NARGUISTORE. Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec nos produits. Des défauts peuvent subvertir. Nous sommes également navrés si vous n'avez pas obtenu de réponse à vos formulaires de SAV. Malheureusement de nombreux mails arrivent en spam. Le SAV se tient à votre disposition. L'équipe NARGUISTORE.
S
steven S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Livraison rapide mais le produit en lui même pas top la résistance à cramer au bout d’une soirée en utilisant comme chicha
N
Nourdine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Bon rapport qualité prix.
Réponse de NARGUISTORE
Merci Nourdine pour votre retour positif sur notre site NARGUISTORE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits à un prix raisonnable.
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Parfait
Réponse de NARGUISTORE
Merci beaucoup Tiphaine pour votre avis positif sur notre site NARGUISTORE. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L'équipe NARGUISTORE.
M
Matthieu W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Super bon goût super fumé mais une fois qu'elle a plus de batterie on la recharge et la résistance a cramé... Résultats presque 18 euros pour 3 Heures ont es encore gagnant d'acheter des vrais cigarettes a 12 euros le paquet par jour
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Matthieu, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site NARGUISTORE. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cigarette électronique. NARGUISORE dispose d’un SAV. Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire ou nous en envoyant un mail.
E
elio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
il me manque l'assiette dd la chicha
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Elio,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pris la peine de contacter notre service client qui est là pour vous aider et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous espérons que cet incident n'entachera pas votre expérience sur notre site.
N'hésitez pas à répondre à notre mail si vous avez la moindre question. :)
Bien à vous,
L’ équipe NARGUISTORE
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