Français 
B
Note : 2 sur 5
L emballage était tout déchiré à moitié ouvert
Avis clients de NARGUISTORE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 509 avis publiés
Résumé des avis
NARGUISTORE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues en temps voulu et des envois réalisés dans des délais très courts, parfois livrant le lendemain. Les clients apprécient la qualité des produits et leur intérêt prix, ainsi que l’emballage soigné et le choix varié disponible. Le service client est perçu comme réactif et attentif, et de nombreux avis soulignent la précision des suivis de commande et la facilité du processus d’achat. En somme, l’expérience d’achat est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations fortes.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai effectué un achat le 30 juillet pour 54,20 R$ et payé 9,90 R$ supplémentaires pour la livraison à domicile. La commande a mis une semaine à arriver, mais le site web indique que les achats supérieurs à 49 € bénéficient d'une livraison express en 24 heures. Je les ai appelés, mais ils n'ont pas répondu. J'ai dû me rendre en magasin, mais ils ont résolu le problème plus tard.
L
Note : 2 sur 5
Très bonne cigarette électronique mais le prix est cher
C
Note : 2 sur 5
J’ai payé 9.99€ de livraison express pour que le colis arrive 3 jours plus tard. De plus mes coordonnées bancaires on été piraté depuis votre site. J’ai dû faire opposition à ma carte
B
Note : 2 sur 5
La boite où etait entreposée la chicha était sale et abimé. Les produits intacte et de qualité a lexception du joint a chicha qui est legerement dechiré(ne gene pas l utilisation de la chicha) et le sachet contenant le tuyau de la chicha qui etait ouvert. Jai achetez un produit a 300 euros, j attendais davantage sur la disposition et la propreté de mes achats. Cordialement
N
Note : 2 sur 5
La programmation chrono post a du être programmer deux fois
P
Note : 2 sur 5
pas de problème avec narguistore. Commande reçue rapidement. Par contre, le Flacon de chez Alchemist est totalement inefficace. Je suis déçue...
K
Note : 2 sur 5
1 sur 2 ne fonctionne pas.
K
Note : 2 sur 5
Le colis a été livré hors délai (étant parti en vacances je n’ai donc pas pu le réceptionné) après avec appelé le sav du transporteur on me demande d’aller à plus de 2h de route pour chercher mon colis dans l’agence et une fois arrivé on me dis que le colis n’est pas sur place que je dois donner une autre ville de livraison, je donne donc celle de mes proches pour qu’il réceptionne le colis a la ma place et finalement celui ci a été livré dans une autre ville encore, après avoir vu avec le transporteur on me dis que ce n’est pas eux mais votre marque qui décide de tout ça, je ne commanderais donc plus et ne passerais plus par chronopost non plus.
Y
Note : 2 sur 5
La commande met extrêmement de temps à arrivé ça fait une semaine qu’elle est reporté tout les jours
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard, Nous faisons du mieux possible. Votre commande de notre côté a été traitée dans les délais mais des aléas peuvent subvenir lors de la livraison, indépendamment de notre volonté. L'équipe NARGUISTORE.
S
Note : 2 sur 5
Livraison reçue incomplète, le service client reconnaît l'erreur et me rembourse les articles non reçus. Je me vois donc contrainte de refaire une commande pour les articles manquants. Je demande l'exonération des frais de port sachant qu'il ne s'agit pas d'une erreur de ma part, mais pas de réponse, je me vois donc obligée soit de passer une nouvelle commande en payant les frais de port, soit de rajouter en plus afin de ne pas payer les frais de port. Je ne trouve pas cela normal !!!
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Sabrina, tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une livraison incomplète, cependant nous sommes heureux que notre service client ait pu résoudre le problème en vous remboursant les articles manquants. Nous sommes conscients de l'importance de votre temps et cherchons toujours à offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons de notre mieux pour améliorer notre politique à ce sujet à l'avenir. Nous espérons tout de même pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur. Bien à vous, l'équipe NARGUISTORE.
F
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente car il m'en manque une donc voilà je ne suis pas contente
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec NARGUISTORE n'a pas été satisfaisante. Des erreurs peuvent subvenir. Le SAV est à votre disposition. Après vérification, si la commande n’est pas complète, un remboursement est initié. Nous restons à votre disposition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients.
Cordialement,
L'équipe NARGUISTORE
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec NARGUISTORE n'a pas été satisfaisante. Des erreurs peuvent subvenir. Le SAV est à votre disposition. Après vérification, si la commande n’est pas complète, un remboursement est initié. Nous restons à votre disposition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients.
Cordialement,
L'équipe NARGUISTORE
G
Note : 2 sur 5
colis reçus en retard alors que j’avais prits livraison express
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Gabin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard, Nous ne proposons que la livraison express soit à domicile, soit en point relais. Nous faisons du mieux possible. Les commandes de notre côté sont traitées dans les délais mais des aléas peuvent subvenir lors de la livraison, indépendamment de notre volonté. La satisfaction Client est une priorité pour nous. Merci de votre confiance. L'équipe NARGUISTORE.
V
Note : 2 sur 5
Sur les trois puff tornado que j'ai acheté deux ont eu le goût de brûler au bout de deux semaines
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Vicky, merci pour votre retour. La durée de vie d'une puff est limitée. Sa durée de vie dépendra donc de son utilisation quotidienne. Si vous prenez par exemple de très longues bouffées, et tout au long de la journée, la durée de vie de votre puff sera très courte. Elle excède rarement plus de 2 semaines dans une utilisation quotidienne. Lorsque vous sentez un goût de « brûler » c’est que celle-ci est terminée.
Y
Note : 2 sur 5
Je suis satisfait des achats que j’ai reçu malheureusement je n’ai pas reçu la totalité des achats commandé
Réponse de NARGUISTORE
Cher Yann, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance envers NARGUISTORE. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de vos achats commandés. En effet, il manquait un article. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Nous ferons tout notre possible pour comprendre et rectifier la situation afin de vous offrir une expérience de shopping complète et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site.
NARGUISTORE
NARGUISTORE
H
Note : 2 sur 5
J'ai reçu tout les propos en 48h sauf que le problème c'est que le goût de la 9k était pas le bon et l'autre produit ne marchait pas. DE PLUS ils n'ont aucun SAV présent, 2 formulaire remplis pour être sûr, 0 réponse. Site à proscrire
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Hugo, merci d'avoir partagé votre avis sur NARGUISTORE. Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec nos produits. Des défauts peuvent subvertir. Nous sommes également navrés si vous n'avez pas obtenu de réponse à vos formulaires de SAV. Malheureusement de nombreux mails arrivent en spam. Le SAV se tient à votre disposition. L'équipe NARGUISTORE.
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le produit en lui même pas top la résistance à cramer au bout d’une soirée en utilisant comme chicha
M
Note : 2 sur 5
Super bon goût super fumé mais une fois qu'elle a plus de batterie on la recharge et la résistance a cramé... Résultats presque 18 euros pour 3 Heures ont es encore gagnant d'acheter des vrais cigarettes a 12 euros le paquet par jour
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Matthieu, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site NARGUISTORE. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cigarette électronique. NARGUISORE dispose d’un SAV. Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire ou nous en envoyant un mail.