Avis clients de Napoléon-Souvenirs

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 759 avis publiés
5 520 69% 4 98 13% 3 39 5% 2 37 5% 1 65 9%

Résumé des avis

Les clients expriment une forte satisfaction concernant la qualité des produits, distinguant en particulier les reproductions et souvenirs liés à Napoléon, qui sont souvent décrits comme étant de très bonne facture et bien emballés. De nombreux avis soulignent un service client exceptionnel, avec des équipes perçues comme professionnelles et attentives aux demandes des acheteurs. La rapidité de livraison est également mise en avant dans plusieurs retours, certains mentionnant des colis arrivés en une semaine, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 3 et 4 étoiles

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Q
Qianshu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bon produit, j'aimerais juste que le prochain soit expédié plus rapidement.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Colis parfait. Délai de livraison un peu long.
F
FRANK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison reçu rapidement. Par contre la statue est légèrement endommagée, dommage.
A
andré F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Pas Reçu Commande Petit Canon à 3,90 € ni son Remboursement (Paypal)
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très beau produit mais le livreur ne m'a pas indiqué où il avait mis le colis, j'ai donc dû faire tous le tour des voisins pour savoir qui l'avait récupéré...
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très satisfait de la relation client, de la qualité de l'envoi et de la réactivité.
R
roberto V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
SOME COLGNE SPILLED WHILE IN TRANSIT.
B
Brooke L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
They were super quick with answering any questions I had and continued to update me through the shipping process.
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Produit reçu avec du retard certes mais c'est surtout la communication que je fustige. Dîtes la vérité sur le retard de livraison cela passera toujours mieux auprès de votre clientèle. Et ne critiquez pas vos collaborateurs auprès de vos clients cela doit rester en interne. Cependant merci pour le produit et le petit geste supplémentaire.
C
Carl P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Ma commande payée a été oubliée pendant presque trois mois, à cause d’un manque d’inventaire non-publié. Après plusieurs contacts, tout a été corrigé rapidement et à mon entière satisfaction suite à une plainte soumise à PAYPAL.
A
Alexander. R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bon sabre mais mauvais emballage.
G
Guillaume E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Colis reçu tardivement sans information sur la date de livraison
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Commande traité rapidement, les produits sont conformes à mes attentes, merci aussi de l'accueil au téléphone. Vive l'Empereur
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
le temps de transportes a étais vraiment cour a a qualité du produit incroyable. (avec cependant quelque usure prématuré)
L
Lucie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison rapide même en Suisse. Objet plutôt ressemblant à la photo.
K
Kévin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Porte-clés magnifique mais temps de livraison trop long et livraison payée plus de 6€ alors qu’elle était annoncée gratuite (en rentrant le code promo que j’ai effectué mais cela n’a pas fonctionné). Je n’ai eu aucune compensation. Plutôt limite. Cela ne donne pas envie de recommander malgré la qualité du produit reçu.
J
JEROME C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Malgré un traitement un peu long de la commande (période estivale il est vrai), la commande correspond en tout point à ce qui était prévu. Le colis est arrivé en parfait état et je suis très satisfait des produits. On ressent bien l'envie pour Nicolas de nous proposer des objets de qualité !
P
Pierrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Sabre de belle qualité dans son ensemble. Colis bien emballé et un envoi rapide. Malgré un contre-temps sur l'expédition sur une autre commande. Un petit conseil pour le magasin : "Mettez à jour votre stock afin de ne pas avoir de mauvaise surprise pour l'acheteur". C'est pour la raison que je mets une note 4/5. Merci du geste commerciale ainsi que les petits suppléments qui font plaisir. Bien cordialement,
M
Maximilien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le colis est bien arrivé, mais avec un certain retard.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bon suivi de la commande, traitement et livraison rapides. Top !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très beau sabre, super qualité ! Petit bémol, délai de livraison un peu long.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Excellent produit. Très satisfait! Juste un temps de livraison plus long que prévus.
H
HELENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Le produit semble de très très bonne qualité et beaucoup de détails! Le produit est enfin arrivé après 2 mois et demi. Les délais de livraison outremer devraient être réviser sur le site pour éviter de la confusion et stress pour le client. 2 achats fait à 5 semaines d'intervalle et les colis sont arrivé à la même date aux douanes. Serait à valider avec le transporteur, mais si c'est livré par bateau, la livraison inscrite devrait plutôt être inscrite 6-8 semaines. Le gérant de la boutique semble très occupé et donc le délai de réponse en utilisant le formulaire est parfois long. Mais en sommes, le produit est magnifique!
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
La statuette est exactement telle que spécifiée dans la description. La livraison fut excessivement rapide même si je n'ai jamais eu de réponse suite à mes nombreux courriels, à un point tel que je me demandais si la cie n'était pas fermée.
C
Camille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
le colis a mit du temps a arriver ! mais c'est un excellent produit.
S
Stephan N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
commande conforme, rapide mais séparée, dommage. satisfaisant dans l'ensemble.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Bonne qualité, prix. Bien qu'ayant été impacté par l'affaire du covid.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
"Petit" problème de délai, avec un produit commandé en rupture mais un beau geste de Napoléon-souvenirs avec un remplacement du produit par un autre plus cher, et par le rajout de cadeaux bien sympathiques!
J
jean pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
un peu decu il faudrait préciser que les plaquettes de poignée sont a terminer et qu il faut travailler sur le fourreau pour que le sabre puisse rentrer sinon commande et livraison super
M
Mathilde H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien fait.
F
FRANCK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
.
L
Lisbeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Easy to order and fast delivery.
M
Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Cela ne correspond pas tout à fait à la photo, il n'y avait pas de description du contenant sur le site d'où ma déception lors de la réception du colis car ce n'est qu'un emballage en carton assez fragile et très fin.
S
Sjoerd E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
-
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Malgré un gros retard, le fait d'avoir ajouté des petits cadeaux en plus gratuitement à été très appréciable, je recommanderai sûrement !
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Trop de temps pour recevoir ma commande
H
henri S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Il y a des bons articles. Mais le SAV reste à bien fonctionner.
M
Marie ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Très bien
L
laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison OK et le sabre est identique à la description
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Le contenu étant en ordre, merci!
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