Avis clients de Napoléon-Souvenirs

livraison tardive de 3 semaines mais superbe objet et un service client au top je recommande

Le bâton de maréchal, rien à dire belle qualité. En revanche, ce qui joue sur les trois étoiles, c’est la lenteur de la livraison plus d’un mois, et le support pour tenir le battant est cassé. Sinon pour tout le reste rien.

Took a while to get here due to the Eagle, but once the order was shipped, it was quick

Délais de livraison excessivement longs et probablement un manque de précision dans le descriptif de l'objet, car je n'ai compris qu'en ouvrant le colis quec'était une Aigle petit modèle, dommage

Envoi de la commande super long Pas de réponse au divers messages envoyés pour savoir où en etait ma commande. Reçu juste le 24 décembre. Déçue, je pensais recevoir un cd et reçu des chansons a télécharger. Je ne commanderai plus

Un peu long dans les délais ce qui m'a fait un peu peur, mais c'est la période de Noël et je comprends. Bon Noël à vous et merci pour l'envoi

Déçue d'avoir dû aller chercher mon colis dans un relais ! J'avais déjà commandé chez vous et j'avais toujours été livrée à domicile !

Un petit peu long pour la réception Mais qualité nickel

Vino con bastante retraso pero ya he recibido el paquete. Llegó en perfecto estado aunque el embalaje resultase algo deficiente.

nnn

C'était très bien. Rien à redire.

Commande reçue dans les délais et conforme au produit que j' ai commandé.

Merci, pour le paquet de bonbon (offert gracieusement) au vue de l’attente de la commande ! Je suis gagnant sur mon achat (J’ai reçu 2 articles du même parfum (Eau de toilette Napoléon à Sainte-Helene); mais j’aurais préféré recevoir l’autre parfum (Toujours en Rupture de Stock en 100 ml = L’eau de toilette à l’effigie de l’Empereur; qui est pour moi, la plus raffinée des deux et en plus la moins chère ! Apparemment, je ne suis pas le seul client à l’apprécier, puisqu’elle est en rupture de stock ! Cordialement, Monsieur Laurent MARTIN.

J'ai bien reçu mon colis, j'aurais néanmoins aimé avoir un descriptif de l'objet avant l'achat car, comme il était de seconde main, j'ai découvert par moi-même les défauts d'usure.

Chronopost a livré dans un relais alors que c etait censé être livré à domicile. Il a fallut s organiser, en semaine, pour que le cadeau soit là à temps.

Articles de grande qualité mais la taille et le pris ne m'on pas l'air proportionnel (Buste Napoléon en Campagne tout particulièrement) mais je comprend cette boutique au vu de sa taille. Très hâte de visiter pour admirer d'autres merveilles qui sont trop chères pour mon petit budget

Too long a delay in delivery with no means of contact to enquire why!

Au moment de la livraison, le site indiquait qu'il restait quelques modèles en stock, cependant 2 jours plus tard je ressu un mail m'indiquant qu'ils étaient en rupture de stock. Je fus cependant agréablement surpris de me voir livrer que 3 semaines plus tard.

Livraison rapide bien emballée. Mais le personnage reçu est différent de celui sur la photo du site

Package took two months to ship with limited communication, but this was quickly resolved once I left a negative review and the package was immediately sent. If not for the wait / communication, this would be 5/5.

1 an pour enfin recevoir ma commande après de nombreuses relances. Point positif : commande arrivée avec un geste commercial Point négatif : trop de relance de ma part et de silence de la leur..

Étonnant changement de qualité (livraison partiellement non conforme à la commande) alors que mes achats antérieurs étaient un plein succès!

il y a un jour Nouveau L'aigle est beau, reçus en bon état et assez rapidement (environ 1 semaine). Petite étoile en moins car livraison a domicile convenus au moment de l'achat par La Poste, et finalement colis livré par chronopost dans un point relais que je n'ai pas choisit.

Article reçu en excellent état accompagné de bonbon 😁 En revanche le délai d'expédition à été assez long, j'ai donc envoyé deux mails pour obtenir des informations qui sont restés sans réponse.

colis conforme a ma commande

Expérience positive mais je n'attribue pas le maximum pour la difficulté de communication et la lenteur excessive de l'expédition (colis reçu après un mois)

Je ne peux malheureusement pas mettre 5 étoiles même si je le voudrais car je suis resté presque 1 mois sans réponse lorsque je demandais une petite info pour avoir une idée de quand ma commande serait envoyée (900€ était en jeu) Mise à part ce petit soucis, tout le reste est impeccable, le produit est magnifique et bien plus beau que sur la photo de présentation, il a très bien été emballé (presque suremballé) afin qu'il ne souffre pas du voyage et les petits cadeaux en plus que je prends comme une petite compensation pour le délais sont plus que bienvenus et fort appréciés Très content d'être passé par Napoléon-Souvenirs

3 semaines entre la commande du produit et son expédition. Mais point positif ajout de goodies et un mot d’excuse pour l’attente, très apprécié.

Arrived on time and well packaged. The Imperial Eagle is well made and painted. Only 4 stars because it is smaller than advertised. The website says its: w15cm x h 15cm x d 5cm. It's actually more like: w 11cm x h 12cm x d 3cm. As achampion of the decimal system Napoleon would be disappointed with this inaccuracy. Otherwise I love the Eagle and would still recommend it to enthusiasts. Package came with some extra little treats but I won't spoil the surprise for any potential customers. Merci, Boutique Napoleon!

Beau site pour les passionnés de Napoléon. Les objets sont accessibles

Très bien Acheminement un peu long

Ok

l'emballage du parfum était un peu déformé

Satisfait du produit autant que je puisse en juger (je n’ai pas déballé car c’est un cadeau). L’envoi a cependant été un peu long et j’ai dû écrire pour avoir des nouvelles.

I ordered a Brown Bess Musket replica and a French Eagle replica. The order wasn't processed for 3 weeks and that only happened after I sent a query in to see what was happening. The items themselves are mostly great. The musket doesn't feel fully put together as the barrel wiggles in it holder and there's a rattle like a screw has come out. The attachable bayonet has an exposed screw inside its attacher which mean it only goes about half way on to the barrel. I also can't see how to lock the bayonet on to the barrel even if I fix the screw issue. The Eagle is perfect. It's beautiful, not too big and has a lot of detail on it. The delovery packaging was wrecked when it arrived with a hole in the bottom. I assume this happen during transit. I ordered from the UK and it took 5-6 weeks from payment to arrival. Between the slow processing and customs, it's a long wait.

Merci pour les bonbons mais une prochaine pourrez-vous les mettre dans un sachet car il y en avait partout sur le fourreau du sabre. Joyeuses fêtes de fin d'année

Cher Monsieur/Madame, Merci pour votre message. Je vous ai récemment envoyé un email vous expliquant que j'avais bien reçu le parfum Napoléon que j'avais commandé. Malheureusement, le livreur a poussé le parfum à travers la porte, endommageant ainsi l'emballage. J'ai inclus une photo dans ce message. Dans ce même email, je vous ai demandé si vous pouviez m'envoyer un nouveau parfum, car le produit est arrivé cassé. J'aimerais avoir de vos nouvelles. Cordialement, eveline (cela a été écrit en néerlandais en utilisant Google Translate, j'espère que vous comprenez)

Article pas assez bien calé dans l'emballage. Cela "ballottait" un peu. Le fusil sera sans doute mieux protégé...? Merci beaucoup !

Livraison conforme à mes attentes.

.