Avis clients de Napoléon-Souvenirs

Bien fait.

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Easy to order and fast delivery.

Malgré un gros retard, le fait d'avoir ajouté des petits cadeaux en plus gratuitement à été très appréciable, je recommanderai sûrement !

Très bien

Délai de livraison trop long alors qu’il était indiqué en stock lors de la commande

Livraison OK et le sabre est identique à la description

I ordered the Masque Empire (1er Grenadier) on Feb 1st 2021. It went on back order but was back to processing by Feb 21st. On April 1st I messaged the facebook page as requested asking about the order. I was told they would look into the order the next day. I never heard back from them. I sent messages asking politely about my order, asking if there was any information or anything I could do to help. I would wait a week then send another message. All these went unanswered. I then sent an email on May 17th asking about my order and the lack of replies but recieved no email back. Only on July 8th, after I posted a negative review on Google did I finally get a reply to my messages and assurances that my order was being shipped as well as a free item for my patience (the Cocked Hat Crayon). I understand that COVID has made things difficult, and I have heard things about lack of employees for online orders and possibly moving into a new building. I understand that means my order might take longer than normal. But, should that be the case, it needs to be communicated. If there is time to post multiple social media posts promoting the company and events, there is time to respond to a customers questions. This company has great products and it is one of the few places with such a large selection of products dedicated to the Emperor, but based on my experience, I would be hesitant to order from this site again, at least for a while.

Le contenu étant en ordre, merci!

8 jour pour une livraison en france. Des frais d’envois double alors que c’est le même colis. Un service client aux abonnés absents car contacté pour qu’ils puissent me faire bénéficier de mon code promo (j’avais pas activé au moment de régler… Mais une réponse même négative m’aurait fait plaisir !) déçu..

very good service . Kept well informed

Lovely quality, made my friends jealous of it, though took a month to arrive.

High quality shop with items from the Napoleonic wars, an specifically about the emperor napoleon and the french empire

tres belles broderies et tres belles finitions. c'etait un cadeau pour mon fils qui a beaucoup apprécie.

Great service, fast delivery. Very nice cuirassier sword. A couple of minor issues with the sword: The hilt is An IX instead of An XI/XIII and the manufacturing/inspection marks are missing. The pointed tip of the blade is post 1815.

très satisfait

Toujours contente de vos produits, cependant je vous avez demandé par courriel, des photos /documents sur cet objet comme cela est possible sur votre site ;Je n'ai rien reçu; Je suis une bonne cliente. Ces cadeaux sont pour mon petit-fils, fan de Napoléon !!!!! Dommage !!!!!!

Merci.

Très bon service et un petit plus, ce qui est vraiment cool.

Commande assez longue. J'ai passé la commande le 2 décembre et je l'ai reçue le 23 décembre. Sinon l'article été conforme aux attentes.

Satisfait

Livraison un peu longue mais sans problème ! Très satisfait !

bonjour,une rupture de stock a retarde ma commande mais je remercie les personnes qui ont fait que ma commande arrive dans les delais ,je recommande fortement. cordialement.

Une fois satisfait ( le drapeau ) , deux fois TRÈS mécontent : le fusil napoléonien jamais reçu et la maquette Notre-Dame, également payés, et toujours pas reçue. Mon cœur Napoléonien saigne.

trop d'objets sont en rupture de stock

Have now waited two months for the C.D.s,have they been posted? Is there a tracking no ? . Sincerely, Keith Frankling.

Pas de remarques particulière

Je ne recommande pas ce site. OBJET arrive en mauvais état.

Commande arrivée en retard.

Bon site, bon service, à l'écoute et à l'attention de ses clients. Produits de bonne manufacture.

Tout est parfait, un petit bémol le délai de livraison un peu long.

Sérieux.

site intéressant pour les amateurs des empires

Site sérieux. Seul bémol. Départ du colis sous 48h annoncé,je l ai reçu sous 1 semaine et demie.

L'indication que c'était un disque a télécharger était tout au bas de la page. Je ne m'en suis rendu compte qu'après l'achat.

Site sérieux, fiable au niveau des délais et suivis d'expédition

Bien contente

Précis, clair et rapide

Site intéressant, Avec un nombre de répliques tout fait convenables.

Difficile à trouver les articles. Par contre pour faire le paiement c'est parfait