Les clients expriment une forte satisfaction concernant la qualité des produits, distinguant en particulier les reproductions et souvenirs liés à Napoléon, qui sont souvent décrits comme étant de très bonne facture et bien emballés. De nombreux avis soulignent un service client exceptionnel, avec des équipes perçues comme professionnelles et attentives aux demandes des acheteurs. La rapidité de livraison est également mise en avant dans plusieurs retours, certains mentionnant des colis arrivés en une semaine, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Le colis est arrivé un mois et demi après le jour de la commande... aucun avertissement du délais d'envoie. Demande de contact par le biais se tous les moyens proposés et aucun retour, le service client téléphonique est toujours fermé. L'inquiétude monte étant donné qu'il n'y a aucune information et aucune réponse... on pense s'être fait arnaqué... au final colis reçu trop tard pour le cadeau de la fête des pères, comporte un jeux de carte et des bonbons, certainement en compensation du temps d'attente et des non-reponses...Dommage, expérience que je ne réitèrerai pas.
S
Sophie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Vous indiquez 48h00 de délais et vous mis plus d’un mois à m’envoyer le colis et vous n’avez répondu à aucun de mes messages
L
Laurie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
3 mois d’attente pour recevoir la commande … inadmissible !
A
Arthur D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Déçu, par le temps de livraison et le manque cruel de communication, j’attends toujours une réponse au sujet du remboursement de la commande....
J
joseph H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
j'ai pas encore recu mon achat très mauvaise expériance
Y
Yza S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Délais interminable .. Produit de mauvaise qualité Je ne recommande pas
P
PATRICK R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
A quand la livraison!
E
Ezio F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Very poor communication. Goods have not arrived yet. E.
M
Michel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai livraison trop long
J
James E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
The package did not arrive on time and it was a gift. I selected the quick delivery option but this made no difference and was an expensive waste of money. I give it 2 stars because when I did complain the person who answered me was quick to do so.
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
L'objet que j'ai reçu était cassé. J'ai contacté la boutique à plusieurs reprises sans réponse de leur part. L'objet a été retourné conformément aux mentions du site et je n'ai toujours pas été remboursé malgré que cela fasse deux semaines que le colis a été réceptionné par eux.
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
J'ai demandé plusieurs fois a être contacté, par email et en vous laissant des messages vocaux. A ce jour je n'ai jamais reçu le bâton de maréchal que j'ai commandé
T
Théo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très déçu. Colis arrivé bien trop tard (après les fêtes de Noël) et pas eu de réponse de la part du service client
J
Jeanne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
De quoi faire rougir notre empereur ... Commande passée le 24 novembre pour des achats de noël, malgré mes nombreuses relances, commande non arrivée à ce jour (30 décembre). SITE À ÉVITER ABSOLUMENT !!! Le jeune homme au téléphone se moque de nous et à chaque appel nous fait croire qu'il a envoyé le colis !!! La bienséance aurait voulu qu'il nous expose leur impossibilité à honorer la commande. C'est honteux! Une expérience déplorable.
S
Stéphane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
A fuir!!! Très mauvaise expérience, colis jamais arrivé, et on se fiche de nous au téléphone. Temps et argent perdu au final. Déplorable….
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Ayant commandé l'empereur et Joséphine en playmobil, j'ai bien reçu l'empereur à cheval accompagné d'une Joséphine, cheveux blonds, vêtue d'une robe rose genre Mary Poppins. Dommage, j'éviterai donc ce site dorénavant.
L
Liliana G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
The box was broken all over, the handle of the sword was out, i paid añmost 90 dollars for shipping and this is the result, very bad experience
R
Ridha Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le sabre de cavalerie model an IX n’a rien à voir avec la photo… ce n’est pas une reproduction comme présenté, c’est une imitation bas de gamme il y a du jeu au niveau du garde main et une mauvaise finition … Pour ce qui est de la légion d’honneur elle, est fidèle à sa présentation (le seule regret est qu’il n’y ai pas d’épingle mais là je chipote).
G
Geraldine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J’ai reçu mon coffret mandarine sans le verre je l’ai signalé sur le site et je n’ai pas eu de réponse Et je suis très déçue c’est un cadeau de noël pour mon petit fils
A
Alexia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Le vendeur se fait une marge 4x supérieure au prix conseillé par son fournisseur, admet que le produit vendu est de mauvaise qualité et est d'une mauvaise foi déconcertante
B
Bastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
pas reçu
P
Patrice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Il manquait le couvercle de la boîte avec le couteau 😕
T
THIERRY A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Réplique très médiocre d'un pistolet à silex model d'arçon an IX avec pleins de défauts de finition et de traces d'usinage sur les parties en laiton, et copie non conforme au model original, bref très déçu de mon achat.
D
Diana D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
The knife I ordered had a completely different pattern + was very dusty, dirty, and even sticky. It was supposed to be a birthday gift, so I’m very disappointed.
P
Przemysław C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Après avoir attendu 1,5 mois pour que la commande soit traitée, j'ai reçu le mauvais produit. J'ai commandé un sabre AN IX et c'est ce qui est indiqué sur la facture. Je ne suis pas un expert, mais ce que j'ai, c'est un sabre américain de la fin du 19e siècle. Les appels téléphoniques ne veulent rien dire, sauf que quelqu'un a besoin de parler à quelqu'un. Je propose donc de remplacer le sabre à vos frais. Przemysław CEGLEWSKI
Y
Yoann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bonjour, j'ai commandé un pack de 4 bières mais colis à mis 4 mois à être envoyé. Beaucoup de mal à contacter l'entreprise, que ce soit par téléphone, mail ou message internet. Un buste m'avait été promis mais je n'ai eu que bonbon et jeu de carte. Malgré ça les bières étaient bonnes
J
JULIE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Commande faite le 13/06/23 pour un anniversaire! Le site indique une livraison rapide! La commande a été réceptionné le 08/08/2023! N'ayant pas la possibilité de mettre un message lors de la commande, la personne ayant réceptionné le colis, n'a pas compris le quoi pourquoi elle le recevait..... Mails et Messager restés sans réponse! J'ai appelé la boutique mi juillet pour savoir ce qu'il se passé, la personne (très sympa) m'a expliqué avoir était en rupture de stock et que le colis était envoyé....ouai! Le produit est conforme et en bonne état! Dommage de ne pas avoir prévenu pour le délai.
A
Adrien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Débité 3 fois. Jamais de retour à mes messages
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bonjour, un peut déçu du délais de livraison, il a fallu que je rappelle plusieurs fois.vous aviez perdu mon adresse j’étais en vacances en métropole et du coup suis reparti sans mon drapeau.
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
J'ai passé une commande le 10 mars 2023 et je ne l'ai jamais reçu, il fallait télécharger le CD... J'ai demandé un remboursement qui à ce jour le 17/05/2023 n'a jamais été réalisé malgré plus de 6 appels. Le responsable me propose le remboursement si, et uniquement si je donne un avis favorable. C'est du chantage donc je ne vous conseille pas ce site, et même fuyez.
E
Elio F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
I haven’t got the item 10 days after placing the order
J
Jie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
The customer service is bad and too slow. I wrote several email to them, but didn't get any reply. It is one and a half month to get my package since I ordered.
B
Botakoz A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Terrible service, long delivery, I still haven't received the item
C
carolina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Certains articles étaient conformes, mais il manque le cheval et un accessoire au playmobil.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je suis déçu par la qualité du produit reçu. Il est arrivé en mauvais état, une partie cassé qui a déjà subi une réparation précaire, une peinture écaillée et des écritures qui ont "bavées". C'est dommage et peu professionnel.
F
Filip D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bonjour, j’ai reçu la commande dans une boîte de carton. Sur la site web ils était affichés dans une boîte en bois avec la couleur vert dans le background. Alors je ne suis pas content. C’est pour un cadeau avec une gravure sur la boîte. Qu’est-ce que vous proposez?
A
Amélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Malheureusement, deux commandes passées et deux déceptions. Lorsqu’un produit commandé est indisponible, ils préfèrent envoyer n’importe quel autre produit plutôt que de prévenir et rembourser l’article manquant. Dommage.
J
Javier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Ordered the "Sabre Briquet" Letter Opener got "Coronation Dagger" Letter Opener and the Russian Cossack Shashka I ordered looks nothing like the pictures and looks like a very cheap knock off with some type of rust or corrosion at the base of the blade.
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Aucune réponse aux différents messages et mails envoyés afin de connaître le délai de livraison, je pensais franchement m’être faite arnaqué ! Service clientèle déplorable ! Mais article enfin reçu !
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Commande effectuée le 28 août et livrée le 4 octobre… Les articles promis en dédommagement étaient absents dans colis… Forcément déçu !
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