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basée sur 3472 avis publiés
Derniers avis clients
Je l’ai reçu rapidement, mais pas encore utilisé , bébé pour le mois Avril.
Bonjour Merci pour ce produit, pour le moment nous sommes satisfait de la mise en place et du fonctionnement en espérant ne jamais entendre la sirène. Utilisation en mode cododo impeccable ! Merci
Commande expédiée en moins de 48h.
Nous en sommes très satisfait, il fonctionne très bien!
Parfait
Très bon produit
A l'air fiable et facile à installer
Très satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite demon achat ainsi que la rapidité de ma commande
Rapide et souple pour la livraison
Milles mercis pour mon petit Paul 🙏
Livraison rapide et soignée
Parfait pour passer des nuits paisible.
Je trouve que le moniteur ne sonne pas fort. Nous avons une maison à étage et j'ai toujours peur de ne pas entendre s'il y a un soucis.
Rassurez-vous, le moniteur Nanny est conçu pour que l’alarme soit suffisamment audible, y compris dans une maison comportant un étage. Le niveau sonore n’est pas choisi au hasard : il doit respecter des normes strictes afin d’être bien entendu par les parents tout en restant sans danger pour l’audition du nourrisson, qui se trouve à proximité de l’appareil.
L’objectif est donc d’obtenir un signal clairement perceptible dans l’habitation, sans être excessif pour bébé.
Si vous avez le moindre doute sur le volume de votre appareil, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous pourrons vérifier avec vous son bon fonctionnement et vous accompagner si nécessaire.
Bien cordialement,
Service Client Nanny Care
Produit reçu rapidement, très rapidement. Ça soulage de cœur d'une maman d'avoir un produit comme celui ci. Je regrette de ne pas l'avoir connu avant. Merci
Sav au top
Super. Je ne l'ai pas encore essayé mais l'envoi est soigné et rapide
Le meilleur achat de notre vie alors que nous étions septique
Top!👍
Parfait je recommande
Tour de lit reçu conforme à l'attendu. 3 nuits testées et pour le moment ça se passe bien.
Le moniteur reçu n’a jamais fonctionné. Je ne l’ai donc jamais installé ni utilisé. Je souhaite procéder à un retour du produit et connaître la marche à suivre pour le remboursement ou l’échange.
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.
Si le moniteur n’a effectivement jamais fonctionné, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et vous proposer la solution la plus adaptée (échange ou remboursement).
Pour cela, merci de nous écrire à contact@nanny-care.com
en nous précisant :
votre numéro de commande,
une description du dysfonctionnement,
et, si possible, une courte vidéo illustrant le problème (cela nous permet d’accélérer la prise en charge).
Dès réception de ces éléments, notre équipe reviendra vers vous rapidement afin de vous accompagner dans la procédure de retour.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Livraison rapide, produit de qualité et fiable
Je trouve que la matiere du tour de lit et tres fine je lavais pris pour eviter quelle se fasse mal sa rien changer.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Le tissu 3D du tour de lit est en effet volontairement fin, car il est respirant.
En revanche, même avec cette matière fine, le tour de lit est conçu pour empêcher que bébé puisse passer son bras ou sa jambe entre les barreaux, évitant ainsi les coincements ou les réveils inconfortables.
Nous comprenons que cela puisse surprendre si l’on s’attend à un effet « coussin », mais la priorité de conception reste avant tout la respirabilité.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus d’informations ou des conseils d’installation.
Envoie rapide, c'est pour un cadeau de naissance en Mai, donc pas encore utilisé mais je n'ai eu que des bons commentaires de parents qui l'utilise.
Top produit maintenant je dort mieux
Deux achetés à quelques mousse d'intervalle ! Les parents sont rassurés et dorment bcp plus sereinement. Juste une chose ne pas oublier de débrancher en retirant le bébé du lit sinon alarme assurée ! Je recommande vivement
Tour de lit de très bonne qualité, aucune déformation après le premier lavage,facile à poser à voir la tenue dans le temps ☺️
Parfait
Commande rapide , explications claire Nous avons hâte de pouvoir l'utiliser à l'arrivée du bébé
Erreur dans la commande J’ai reçu un tour de lit 4 côtés au lieu d’un 2 côtés. Renvoie du colis difficile. J’ai commandé un tour de lit respirant ailleurs
Nous sommes sincèrement navrés pour l’erreur de préparation concernant votre commande. Il s’agit effectivement d’une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme nous vous l’avons indiqué lors de nos échanges, nous vous avons proposé une solution afin de régulariser la situation malgré cette erreur. Nous regrettons que cela n’ait pas pu vous convenir et que vous ayez finalement choisi un autre produit.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Top
Service client réactif et orienté solutions ! Merci 🙂
Le top
Produit conforme
Le tampon est maniable. Le dessin est simple et léger. Les lettres sont très jolies... je suis très satisfaite
Très bien
Nous avons reçu le colis bien emballé..donc super content
Rassurant et peu de fausse alarme. La connectique RJ11 est un peu désuète. Le moniteur déporté sans fil serait une vrai évolution du produit. Globalement satisfaisant et rassurant.
Super achat