Avis clients de Nanny Care

Parfait

Commande reçue très rapidement, correspondant parfaitement à nos attentes. Je recommande !

Produit qui fonctionne tres bien et rassure énormément surtout quand on a un enfant qui ne dort que sur le ventre je recommande a 100%

J’ai bien reçu mon colis enfin on a dû me renvoyer un car le premier n’avait pas été scanner

Parfait et livraison rapide

Envoi rapide et conforme à ma commande.

Parfait, Exactement ce qu'il faut avec le choix de l'intensité lumineuse.

J'ai attendu l'expédition de ma commande durant des jours. J'ai du contacter le service client pour qu'au final ils m'annoncent qu'ils n'ont pas le produit commander alors qu'ils est en stock sur le site.

Tour de lit beaucoup trop fin . De plus ma petite fille de 2 ans arrive à défaire les scratchs

Je n'ai pas encore testé le produit mais je l'ai reçu dans les temps et l'installation est simple et les fiches conseils sont très biens détaillés.

Vous avez sauvez la vie de mon bébé grâce à la première plaque que j'ai acheté et la j'ai pris la seconde car il grandit !

Très bon produit, arrivé rapidement

J'ai reçu un tour de lit 2 côtés alors que j'ai commandé et payé un tour de lit 4 côtés

C'est exactement le matériel que je cherchais. Avec en plus la rapidité de livraison. Je suis content de mon achat.

Impossible de connecter

Bonjour J'ai fait le retour de produits mai j'ai pas reçu le remboursement merci cordialement

Super cadeau pour ma belle famille et l'arrivée de leur petite, mais cela n'empêche pas mon beau frère de rester devant le lit de sa petite 🤣

Commande très efficace ! J’ai hâte de tester les produits.

Commande reçue rapidement et très joli contour delit!

Excellent produit

Colis pas scanné lors du départ j’ai dû contacter le service client … pas très efficace

Il est parfait. La personne qui l'a reçu en est très contente

Très bon produit

Colis arrivé rapidement

Níquel

Très bon produit et un très bon SAV qui vous rappelle très rapidement dès qu'il y a un soucis. Merci !

Envoie Express mais veilleuse qui éclaire beaucoup trop fort même au minimum

J’ai acheté le pack Alnanny arenti babyphone, tablette et tapis détection de respiration et c’est parfait. Rien n’a dire, je m’en sert tous les jours, plusieurs options, lumière, musique, possibilité de filmer, photographier bébé, suivre la température. La qualité de l’image est bonne. Je recommande fortement.

Contente de mon achat, 3 niveau d'intensité au choix. Discrète. La lumière ne s'éteint pas par contre après une certaine durée.

Je pensais que harry le hérisson était plus grand

Tres bon produit! Livré rapidement

Très bon produit , je recommande

Colis arrivé abîmé. Enfoncé dû surement a un choc . Le carton est endommagé et tres leger en plus durant le transport laissant apparaître le matelas protege dune fine couche de papier bulle. Pour un outil de sécurité pour bebe et le prix c'est tres limite. Apres avoir contacter le sav, on me demande de verifier si ca fonctionne : ok mais qui me dit que dans 5 mois d'utilisation il n y aura pas un beug ? Pour pouvoir l'échanger le retour par la poste est à mes frais. Je suis très decue. Pour moi un ojtil de sécurité comme celui ci devrait etre davantage protégé pour l'envoi et en cas de choc changé immédiatement !

Expédition le lendemain !👏👏

Bebe n'accepte pas du tout

Bonjour, Je souhaite préciser les raisons de mon insatisfaction concernant la prise en charge de ma demande par votre service client. Dès mon premier message, j’avais clairement indiqué que je souhaitais remplacer uniquement le matelas situé sous le cocon, en joignant une photo afin d’éviter toute confusion. Il m’a ensuite été indiqué que la housse vendue seule incluait également le matelas. Comme je souhaitais être certaine de commander le bon produit, j’ai expressément demandé à Mathilde de me transmettre le lien correspondant. Or, non seulement ce lien ne m’a pas été transmis, mais j’ai reçu la réponse suivante : « C’est ce que je vous dis, l’article housse seul inclus le matelas. » Je n’ai pas trouvé cette réponse professionnelle, ni dans sa formulation ni dans son ton. Ma demande était pourtant simple : je souhaitais uniquement obtenir le lien du produit afin de vérifier que je commandais bien la bonne référence. J’ai finalement passé commande en me fiant aux informations qui m’avaient été données, pour découvrir à réception que le matelas n’était pas inclus et qu’il n’était en réalité pas commercialisé séparément. J’ai bien reçu depuis le bon de retour prépayé et je vous en remercie. Mon insatisfaction concerne donc surtout la qualité du conseil initial, l’absence de réponse précise à ma demande de lien, ainsi que le ton employé dans certains échanges et la perte de temps pour renvoyer l'article. Je souhaitais vous en informer afin que cela puisse être pris en compte dans l’évaluation de la qualité de votre service client. Bien cordialement,

Top, merci la livraison est arrivée le lendemain de ma commande la promesse a été tenue. Il n'y avait que nanycare spécialisé dans la MSDN ça m'a ainsi mis en confiance d'acheter un tour de lit respirant. Super rapport qualité prix Bonne idée de mettre plusieurs produits de la même gamme a des prix plus abordables. Je recommande ce site sérieux

Je n’ai jamais reçu mon article

Déjà utilisé pour mon 1er enfant je renouvelle pour le second

ça a l'aire de bien fonctionner. Notre bébé ayant fait un arrêt respiratoire avec réanimation nous avons acheté ce produit qui peut sauver une vie. Dommage que ce soit si cher. On espère qu'il ne sonne jamais en conditions réelles. Cela arrive qu'il sonne lorsqu'on récupère le bébé et qu'on oublie de désactiver, ce qui prouve que cela marche.