★★★★★
basée sur 3454 avis publiés
Derniers avis clients
Top!👍
Parfait je recommande
Tour de lit reçu conforme à l'attendu. 3 nuits testées et pour le moment ça se passe bien.
Le moniteur reçu n’a jamais fonctionné. Je ne l’ai donc jamais installé ni utilisé. Je souhaite procéder à un retour du produit et connaître la marche à suivre pour le remboursement ou l’échange.
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.
Si le moniteur n’a effectivement jamais fonctionné, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et vous proposer la solution la plus adaptée (échange ou remboursement).
Pour cela, merci de nous écrire à contact@nanny-care.com
en nous précisant :
votre numéro de commande,
une description du dysfonctionnement,
et, si possible, une courte vidéo illustrant le problème (cela nous permet d’accélérer la prise en charge).
Dès réception de ces éléments, notre équipe reviendra vers vous rapidement afin de vous accompagner dans la procédure de retour.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Livraison rapide, produit de qualité et fiable
Je trouve que la matiere du tour de lit et tres fine je lavais pris pour eviter quelle se fasse mal sa rien changer.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Le tissu 3D du tour de lit est en effet volontairement fin, car il est respirant.
En revanche, même avec cette matière fine, le tour de lit est conçu pour empêcher que bébé puisse passer son bras ou sa jambe entre les barreaux, évitant ainsi les coincements ou les réveils inconfortables.
Nous comprenons que cela puisse surprendre si l’on s’attend à un effet « coussin », mais la priorité de conception reste avant tout la respirabilité.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus d’informations ou des conseils d’installation.
Envoie rapide, c'est pour un cadeau de naissance en Mai, donc pas encore utilisé mais je n'ai eu que des bons commentaires de parents qui l'utilise.
Top produit maintenant je dort mieux
Deux achetés à quelques mousse d'intervalle ! Les parents sont rassurés et dorment bcp plus sereinement. Juste une chose ne pas oublier de débrancher en retirant le bébé du lit sinon alarme assurée ! Je recommande vivement
Tour de lit de très bonne qualité, aucune déformation après le premier lavage,facile à poser à voir la tenue dans le temps ☺️
Parfait
Commande rapide , explications claire Nous avons hâte de pouvoir l'utiliser à l'arrivée du bébé
Erreur dans la commande J’ai reçu un tour de lit 4 côtés au lieu d’un 2 côtés. Renvoie du colis difficile. J’ai commandé un tour de lit respirant ailleurs
Nous sommes sincèrement navrés pour l’erreur de préparation concernant votre commande. Il s’agit effectivement d’une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme nous vous l’avons indiqué lors de nos échanges, nous vous avons proposé une solution afin de régulariser la situation malgré cette erreur. Nous regrettons que cela n’ait pas pu vous convenir et que vous ayez finalement choisi un autre produit.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Top
Service client réactif et orienté solutions ! Merci 🙂
Le top
Produit conforme
Le tampon est maniable. Le dessin est simple et léger. Les lettres sont très jolies... je suis très satisfaite
Très bien
Nous avons reçu le colis bien emballé..donc super content
Rassurant et peu de fausse alarme. La connectique RJ11 est un peu désuète. Le moniteur déporté sans fil serait une vrai évolution du produit. Globalement satisfaisant et rassurant.
Super achat
Super
Il ne s'agit pas de pois mais de triangles
Livraison rapide et efficace, le colis en super état juste parfait merci beaucoup ☺️
Top
Envoie rapide et soignée
C'est un cadeau qui ne sera offert qu'à NOEL
Parfait
Top
Envoi rapide et article conforme
Tout est parfait belle expériences d'achat
Produit conforme à la description
Article conforme et livraison rapide, merci 😊
Bonjour très satisfait sauf un un point je n'ai toujours pas reçu mon deuxième colis
Satisfaite
Je suis toujours en attente de mon colis depuis 1 mois
Très satisfaite de mon achat et de l'envoi rapide.
Les produits sont de qualités. L'achat et la livraison se sont bien passé. Merci.
Très bon produit