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basée sur 2144 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Box était abîmée et le carton était complètement abîmé et presque ouvert sur les côtés… Je pense que c’est simplement un manque d’attention des livreurs et non des préparateur de commande.
Trop long temps de livraison
Je ne suis pas satisfaite, car je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
J’ai commander le gel ribbon de la game speedline. Le gel en lui même est très bien ! Voir peut-être un peu plus foncé que ce qui était montré sur leur site, mais l’emballage HORRIBLE. Il y avait des traces noires partout sur le pot et l’autocollant sur lequel était indiqué le nom du gel de la marque était endommagé… L’opercule du gel ne devait peut-être pas être la bonne car il avait également coulé partout dans le bouchon…
Ayant l’habitude de commander chez vous j’ai vraiment été déçue … j’ai voulu tester les nouveaux gels 3D, ils sont impossibles à utiliser… trop épais, ils ne collent pas à l’ongle mais seulement aux outils. C’est dommage !
Ma commande était très correct, merci pour les cadeaux. Par contre le services clients laisse à désiré, aucun contact pour en savoir plus sur ma commande, un message sans réponse sur TikTok, de même sur Instagram lorsque je l’ai ai sollicité et identifier.. c’était une remise à niveau de mes couleurs qui m’a coûter un certains pris ou j’aurais apprécier avoir au moins des contacts de service client. Produit au top pour le moment
Globalement déçue par les produits reçus… dommage…
Certain semi permanent ne ressemble pas du tout à ce que je pensais en regardant les photos du site ,dommage
Livraison rapide, mais j'ai reçu 2 Brush cleaner contenant de l'acétone ce qui ne correspond pas à la description du site. Évidemment j'ai été remboursée mais du coup je reste tout de même sceptique. Je suis mitigée quant aux autres produits que j'ai choisi notamment 3D gel, qui finalement est TRÈS liquide et pour faire de la 3D prononcée c'est assez compliqué, et le liner blanc qui a mon sens n'est rien de plus qu'un vernis semi permanent vendu avéc un packaging un peu différent je m'attendais à peut être quelque chose d'autre sans trop savoir exactement quoi non plus. Mais ma plus grosse déception reste le Brush cleaner ....
Les produits me semblent bon Mais au vue que je ne reçois pas la commande et que le service d y normal sans plus d explication donc déçue
je me permet de réitéré, oui, une commande préparé et livré en relais avec des jours fériés en 5 JOURS est complètement normal, navrée que vous ayez été déçue de mondial relay, malgrès tout les efforts que nous avons menés de notre coté vous proposant même un autre renvoi a nos frais. Ravie de savoir que vous avez reçu votre commande cette après midi, en espérant que nos produits vous plairons pleinement.
Bien cordialement
Impossible de retourner des produits
Selon notre échange de mail nous vous avons CLAIREMENT dit de retourner les produits. Pourquoi faire de la diffamation ?
J’avais eu un venir de la mauvaise couleur qui a été remboursé mais c’est pas ce qui m’a arranger .. car j en avais besoins en urgent et quand j’ai commander la box d’huile a cuticule y’a deux pots qui a fuiter mais bon pas grave juste c’est dommage
Gel creamy très compliqué à travailler, marque toutes les irrégularités du pinceau, non auto égalisant et ne catalyse pas en poppit. Ainsi que le gel paint gold n’est pas très doré ni brillant il tire sur du reflet kaki. Cependant la brosse fais le job et le gel paint silver est incroyable
J'ai bien reçu mon colis, en retard mais reçu
J’ai une réserve sur certains produits mais il faut encore que je fasse une pose complète pour être sure, mais globalement j’aime bien
Dommage que les frais de port soient si élevés
Avoir moins c'est impossible
Bien cordialement
Super produits,je les utilise depuis longtemps,bon rapport qualité-prix
Je n’aime pas du tout, c’est beaucoup trop épais et difficile à appliquer
Très satisfaite des gel 👍par contre semi permanent beaucoup trop liquide et le pinceau pas pratique du tout 😩
Correct
Les produits sont de bonnes qualités il y a rien à redire. En revanche le service de livraison avec lequel ils travaillent laisse à désirer (vol de produits) dommage que on a pas le choix du transporteur au moment de payer.
Produits geniaux, mais frais de douane exagérés comme à chaque fois…
Vernis de très bonne qualité belle opacité dommage que le coloris ne corresponde pas exactement à ce qu’on voit sur le site et je parle bien de la couleur en elle même, non appliquée
🤌🏽
Très déçue de ma commande. Sur 8 vernis semi-permanent, il y en a 2 qui cloquent a séchage.
1 produit non conforme photo/reel, mauvaise expérience SAV
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au SAV, nous voulions bien vous rembourser la référence en question dès réception. Mais au vu des échanges mail, j'ai cru comprendre que vous n'étiez pas en accord avec l'article 12116-2 de nos conditions générale de vente. En espérant que cet incident n'impactera en rien, l'envie de refaire du shopping chez nous. L'équipe NAILED BY K
Excellents produits, un produit manquant sur la dernière commande et aucun retour malgré une demande faite.
Merci de tout coeur pour le retour sur nos produits. Nous vous avons répondu par mail le 14 novembre à 13:57 (pourriez-vous vérifiez vos spams je vous prie?) Nous vous avions proposé d'ajouté l'article dans votre prochaine commande. Au plaisir de votre retour, bien cordialement
Super communication, trés reactive cependant un des articles ne correspond pas du tout à la couleur. Le cheesecake que j'ai essayé de différentes épaisseur est blanc laiteux pour ma part alors que sur le site c'est une superbe couleur crème avec reflet rose!
Temps d’expédition trop long
Parfait
Je m'attendais à du matériel au vu du prix mais les pinceaux sont durs et pas faciles d'appliquer les vernis.
J’ai effectué une pose de vsp avec les produits NailedbyK et le bout de mon ongles noircit… très mauvais résultat sur une couleur claire…