Bonjour, Très content du service, ma note vaut pour 4,5 étoiles ( cause un peu de retard mais certainement dû à la conjoncture actuelle ) Mention spéciale 5 étoiles pour Glawdys qui répond avec empathie aussi bien par mail que par téléphone.
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roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
tres bon site tant au niveau du prix que l'accueil d'Aurelie au telephone pour des renseignements divers le poele est arrivé avec un peu de retard du au transporteur mais bien emballé dans un caisson en bois de palette .Je l'ai testé pendant environ 3 heures avant la canicule tout c'est bien passé .Je verrais au prochain allumage en debut d'hiver si il fonctionne correctement .Merci a Aurelie et a Glawdis qui ont fait le necessaire aupres du transporteur pour la livraison.
D
david R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Super content de ma cuisinière a bois merci mypoele.com pour votre disponibilité et votre réactivité concernant met question
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
3 mois d'attente pour recevoir un poêle bouilleur Nordica car avec la crise actuelle l'Italie manquait de matière pour sa création. J'ai été correctement informé du suivi par Aurélie et le chauffeur qui m'a livré l'a gentiment déposé au plus près de son emplacement. Très contente de Mypoele
E
ELWIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très aimable Aurélie
J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Glawdys , tout est parfait , rien à redire . Je conseil
F
francis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Avis : Evacalor Perla est un excellent poêle. Commande facile, livraison retardée en raison, je suppose, d'un embouteillage de commandes (le poêle à pellets est très demandé): le vendeur a bien assuré le suivi (par mail ou carrément au téléphone - les hôtesses d'accueil, sont extrêmement cordiales et patientes, la dénommée Aurélie, en particulier ), jusqu'à l'évaluation, ce qui me paraît être une qualité dans les activités commerciales.
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Excellent , au niveau de la communication Excellent au niveau de la suivie Excellent au niveau du professionnalisme et Excellent au niveau de la disponibilité . Tout particulièrement Gladys qui est d'une courtoisie et d'une disponibilité sans faille.Je recommande vivement ce site te ces personnes Franck RIBARIC de la
S
SCI L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Merci pour le suivie plutôt rare aujourd'hui sur les sites . Je recommande totalement super produit . Merci encore à Aurélie du suivie .
S
stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Aurélie, très professionnelle au téléphone, produit conforme à la commande , retard de 15 jours dû au fabricant mais ai été informé du suivi de commande👍
S
stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bonjour, différents articles reçus dans les temps, très bonne communication de Glawdys concernant l'arrivage de l'insert, dommage que l'insert ne soit pas sous garantie constructeur. Mr Gravé
P
philip D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Auriéle a suivi attentivement le dossier. Bonne et claire communication
J
jean loup D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Accueil téléphonique courtois et mise en confiance avec Aurélie.Rien à redire pour la livraison tout c’est passé comme prévu,emballage de la marchandise très sécurisé.Je recommande le site Mypoele au futurs acheteurs.Encore merci Aurélie pour tous les renseignements justes et son professionnalisme.
C
christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Nickel livraison mise en route à fonctionné tout l hiver sans arrêt très content de mon achat
C
CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Le poêle fonctionne parfaitement et la livraison est arrivé en avance par rapport au délai annoncé , merci a Glawdys pour sa compétence
C
christophe I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Réponses au téléphone bien mais il serait bien que mypoele nous aide à trouver des installateurs
C
CCLIM L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Merci Aurelie pour votre suivi, je n' ai rien à dire sur la livraison, nous avons très peu fait fonctionner le poele car la pose à eu lieu au printemps. Rien à redire tout c'est bien passé et j' espère que cela continuera.
D
daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Poêle reçue dans les délais mais fumisterie un peu plus longue à obtenir. L’ensemble fonctionne très bien. Merci pour l’accueil téléphonique Je recommande
E
Eddie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Grace au service client et surtout l’action de Glawdys, nous avons pu commander un poêle à granulés disponible immédiatement. Trop de mois d’attente pour certains modèles. Livraison rapide et efficace. Impeccable.
J
julien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Malgré un délai de livraison très long (début 2022), Service Client très à l'écoute, professionnel et disponible. Merci à Aurélie pour le suivi de ma commande.
J
JESSICA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Merci à Aurélie pour le suivi client
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon conseil et bon suivi d'Aurélie. Délai et livraison respectés
J
JONATHAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Aurélie a été très professionnel , je suis très satisfait de mon achat
M
MANUELA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
produit de qualité et commerciale Aurélie très sympa Livraison et livreur très bien
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Service clients réactif et agréable, merci Glawdys pour votre écoute, votre aide, votre sympathie. Qlq défauts de finition non constatés lors de la livraison. Poele pas encore installé donc pas d’avis sur le produit.
A
Abdelhatif E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Parfait
J
JOHN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
le poele Paola a ete livre en etat impeccable. Aurelie a bien soigne la commande . Apres la livraison elle a appelle ou tout etait bien. J ‘ ai confiance que l’ apres vente service sera aussi tres bien
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
un peu d'attente pour recevoir la cuisinière, mais Glawdys nous as tenu informe au fur et à mesure des informations qu'elle avait de son fournisseur. Content du produit, reste plus qu'a l'installer.
G
George V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Service après vente 100 % pro assure par Mme Glawdis Produit parfait
J
JEAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Nous venons de recevoir notre poële .Aussi nous remercions et avons apprécié la gentillesse et le professionnaliste d'AURELIE.toujours à notre écoute et d'humeur égale à chaque entretien.
amicalement.
S
sebastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Conforme et envoi rapide, Aurélie est à l'écoute sur les questions posées , rapide et professionnelle, tous ce que l on attends d'un service client
V
valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Délai respecté, poêle arrivé sans anomalies, équipe de My poêle toujours disponible, répond rapidement aux mails, même au téléphone. Je recommande bien sûr !!
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Merci à Glawdys pour son professionnalisme.
C
CAROLINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Nous sommes très satisfaits de notre commande, qui correspond complètement à nos attentes. Les équipes de My Poele, notamment Aurélie, ont assuré un suivi efficace à chaque étape, depuis la commande jusqu'à la livraison. Je recommande vraiment My Poele pour la commande de votre poêle :)
P
PIERRE HENRI P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Toujours très bien reçu au téléphone, notamment par Aurélie ce jour, même lorsque j'appelle énervé car la cuisinière que l'on m'a vendue et qui était en stock, arrive 2 mois plus tard et je ne parle pas du changement de tarif. En résumé, tarif attractif, personnel agréable mais gestion commerciale limite. Pendant 2 mois, mon argent a travaillé et comme je n'ai même pas eu de geste commercial pour le délai supplémentaire, j'imagine qu'il s'agit de pratiques courantes
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Je suis très satisfait du service de MYPOEOLE par la qualité du site et du service et du prix très compétitif, même un petit problème à la livraison a été réglé par Glawdys avec efficacité .Je recommande My MYpoêle et bon courage VB
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien
S
severine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très satisfaite par le produit et la prise en charge de ma commande.
R
robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Tres bonne réception et organisation depuis la commande. Bonne communication
C
corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Parfait cuisinière magnifique livrée en parfait état très bien protégée. J'ai apprécié le coup de fil de Aurélie pour savoir si tout allait bien. Merci beaucoup
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