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basée sur 525 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Les cotes sont bien respectées et le montage d'une facilité déconcertante. Le résultat est là, tout est parfait, les dimensions, la couleur et la rigidité du cache une fois assemblé et fixé au mur. Les finitions sont parfaites, petit rapporteur à 135° pour faciliter l'angle de pliage et visserie inox Je suis très satisfait de ce cache, mais également de votre éthique et de votre professionnalisme et ne manquerai pas de le faire savoir.
La notice (1 feuille) manque de précision sur la nécessite de suivre les différentes séquences de pliage et d'assemblage par boulons et on arrive au point de ne pas pouvoir installer les boulons dont les écrous doivent être cachés et prisonniers derrière le pliage du bord arrière déjà effectué. très désagréable car un peu de dépliage pourrait entamer la tôle d'alu.
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Au vu de la difficulté rencontrée, je vous confirme que les étapes du montage n'ont visiblement pas tout à fait été suivies...
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Avant la création de cette vidéo, nous nous tenions à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions. Si besoin, c'est toujours le cas.
Très beau produit, fait sur mesure, avec un conseil personnalisé et une livraison rapide, pour un prix raisonnable. Suivre scrupuleusement la notice de montage.
Qualité Délais prix
Reçu bien emballé - système de pliage parfait - le seul bémol est que j'aurais aimé que la taille du motif soit le même sur les deux caches. J'ai choisi la même taille mais, malgré cela, il est agrandi en fonction de la taille du cache ce qui est dommage vu qu'ils sont côte à côte.
Nous prenons bonne note de ce commentaire constructif, et travaillerons rapidement à améliorer ce point.
Merci d'avoir partagé cet avis positif sur nos produits.
Jai vécu une expérience commerciale exceptionnelle. Une écoute et des réponses précises à mes attentes particulières. La justesse des délais de livraison est également remarquable surtout lorsque vous avez des contraintes de timing. La qualité du produit et le rendu sont parfaits. Je recommande sans modération.
Produit conforme à mes attentes, mais la notice de montage n'est pas toujours très claire.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions concernant cette deuxième commande chez nous.
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Service client très à l’écoute, professionnel et de bon conseil. Bon matériel et matériaux, à voir dans le temps… en tout cas, nous sommes ravis.
Produit parfait, sur mesures à un prix trés abordable.
Beau rendu, protège très bien la PAC.
Nous avons installé le cache-clim à l'envers car la notice n'etait pas très claire. En contactant la société nous avons eu l'agréable surprise d'une proposition de remplacement. Quand le nouveau cache-clim est arrivé, nous avons eu l' assistance par téléphone pas après pas car la vidéo du montage n'était pas encore disponible. Le résultat est magnifique, le cache-clim est esthétiquement très beau, solide et un produit sur mesure à un prix pas plus cher que comme si c'était standard. Nous recommandons très fortement cette société.
Merci d'avoir partagé ici votre avis sur la qualité de nos services.
Afin de ne plus risquer ce genre de situation, tenant bien compte des remarques concernant la notice, une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Joli visuel, métal plus fin que ce que à quoi je m'attendais.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Le composite aluminium, d'une épaisseur de 3mm et conçu initialement pour la réalisation d'enseignes, allie légèreté et rigidité, tout en permettant de contenir le prix en comparaison ave de l'aluminium massif. Sa part d'aluminium est effectivement moindre, mais étant positionné plus loin de l'axe neutre de la matière, son apport en termes de rigidité est décuplé.
Rapide et sans problèmes particuliers.
Montage assez fastidieux, d'ailleurs on peut reprocher un manque de transparence à ce sujet puisque je n'avais à aucun moment vu qu'il s'agissait d'un kit à monter
Merci d'avoir partagé votre avis sur nos produits.
Sur la page d'accueil de notre site est indiqué "À réception, assemblez votre cache en 20 min seulement" : nous ne cachons pas vraiment le fait qu'il s'agisse d'un kit...
Concernant la clarté de la notice (à l'origine des difficultés que vous avez pu rencontrer au montage), nous nous tenons toujours à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions.
Mais nous avons bien tenu compte de ces remarques, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Conforme au descriptif
Très satisfaite de mon achat, mais notice de montage à revoir.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre produit.
Nous avons bien identifié le problème de manque de clarté de la version "V1" (papier) de notre notice, que vous avez reçu.
Il y a a présent une notice vidéo pour le montage qui permet un montage très facile de bout en bout. Très prochainement, la notice papier "V2" sera diffusée pour une simplification accrue.
Parfait
Article tout à fait conforme. Configurateur un peu compliqué, il serait plus simple d'indiquer les dimensions exactes du bloc à habiller. Pas de livraison en Corse !
Merci beaucoup pour cet avis très positif.
Nous travaillons à l'amélioration du configurateur pour apporter encore plus d'ergonomie, disponible bientôt !
Pour la livraison en Corse, la dimension des colis entraine malheureusement un surcoût immense (+80€) qui ne pourrait être recevable pour un acheteur, d'où notre choix de ne pas la proposer.
Parfait
Service client reactif, livraison dans les temps, produit nickel. Tout Bon !
Très beau produit
Notre cache climatisation est non seulement très esthétique et de belle qualité. Montage facile. Très beau rendu. Je recommande ce site ! MErci.
Excellent produit! Très content du résultat.
Produit parfait. Cache pompe à chaleur piscine. Aide au montage en live super Bien et sympathique vendeur. A recommander
Bon produit
Super matériel et invention incroyablement innovante bravo aux concepteurs, tout comme eux je suis ingénieur j'enrage de ne pas avoir inventé cela moi même. Il est vrai que les produits évoluant tellement vite qu'il faudrait être documenté sur trop de choses. Vraiment ce produit est incroyable.
Merci mille fois pour ce retour dithyrambique ! Nous sommes très heureux de savoir votre appréciation de notre travail, tant pour la conception du produit que dans sa réalisation.
Parfait correspond a ma demande
Colis bien reçu. Les pliures sont un peu fragiles. Me concernant, une pliure a cassé. Rendu conforme.
Merci beaucoup pour votre avis et le commentaire associé.
Le composite aluminium est effectivement conçu pour un pliage unique (comme indiqué en gras et en rouge dans la notice papier), et est fragilisé en cas de pliage-dépliage multiples. Il offre en revanche une très bonne tenue s'il est utilisé conformément à cela.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu corriger le tir malgré cela.
Nous restons bien sûr à votre disposition si nécessaire.
Bonjour je reformule mon avis: Le produit a été reçu parfaitement emballé et bien protégé. J’ai trouvé la notice clair. Étant tatillon, il y avait un petit peu d’ébavurage à rectifier mais trois fois rien. Le résultat est impeccable. Réalisation et livraison rapide. Je recommande !!!
Très bon produit !
Pas de soucis, ni avec la livraison, ni avec le montage, ni avec les mesures de coupes que je vous ai données, parfait ! je vous ai adressé quelques amis qui trouvaient votre système et votre cache propre et fonctionnel, deux d'entre eux ont passé commande . Satisfait.
Très bien la couleur est respecté comme sur la simulation
Top
Produit qualitatif et délai de livraison respecté Montage facile
Livraison rapide. Produit bien pensé, de bonne facture, assez facile à monter. Très satisfaisant.
Parfait
Beaucoup de choix, parmi les modèles et les coloris.
Bonjour, Le montage de la visserie partie supérieure demande une amélioration à la conception ,il serait très facile de simplifier le montage des vis. Qualité du cache climatiseur ainsi que l'esthétique très correct.
Merci beaucoup pour le partage de votre avis et le commentaire associé.
La difficulté que vous avez rencontré lors du montage de la face supérieure ne peut-être dû qu'au manque de clarté de la version "V1" (papier) de notre notice, dont nous avons pris bonne note.
Il y a a présent une notice vidéo pour le montage qui permet un montage très facile de bout en bout. Très prochainement, la notice papier "V2" sera diffusée pour une simplification accrue.
Avis positif