My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Faciles à commander, mes lunettes sont arrivées rapidement, bien emballées et avec accessoires (étui semi-rigide et chiffons pour les verres). Elles correspondaient exactemet à ce que j'avais demandé (que ce soit la monture ou les verres, et les finitions sont nickel). Seul regret, pas de réglage des branches. Mais à moins d'envoyer un moulage en platre de ma tête, je ne vois pas comment ils auraient pu !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
site de confiance. le seule problème la couleur des montures présentées différentes de la couleur reçu. elles apparaissaient plus claire à l'écran.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
La monture Guess, bleue, ne produit pas le mêm effet BLEU "" que sur la photo d'illustration du site et je suis déçu car le bleu n'est pas si perceptible que cela ( ET C'ETAIT MON CRITERE DE CHOIX PRINCIPAL ).""
Réponse de My Monture
Bonjour, Comme précisé dans nos conditions générales de ventes vous avez la possibilité de nous retourner le produit si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. Il est possible que sous éclairage artificiel un bleu translucide ne soit pas parfaitement identique que sous lumière naturelle. Cette variation de teinte sera effective sur votre monture suivant l'éclairage auquel elle sera soumise. L'équipe mymonture se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
commande et livraison, facile et assez rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
dommage que la carte vitale ne soit pas prise
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Je vie en Polynesie Francaise , et j ai eu mon colis en meme pas 10 jours. L objet achete et bien l objet qui etait en photo dans l annonce .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Quelques soucis de communication au départ du à un manque de mise au point du logiciel du portail, mais entre personnes de bonne intelligence tout s'arrange. Le produit est de qualité et correspond en tous points à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Grand choix de montures et de verres. Services intéressants et bon accueil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Très bon site sur lequel commander ses lunettes ! Seul petit hic le temps de livraison qui est très long!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Boîte de lunettes en carton comprimée dans le carton d'expédition, donc légèrement abîmé. Article commandé début décembre, livré le 22 décembre après avoir poussé le service client à se bouger. Malheureusement, j'étais déjà parti pour les fêtes la veille. Donc pas de cadeau à offrir le jour de Noël. C'est beaucoup trop long!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
commande , expedié et reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
très bien correspond a la commande bon service après vente bon accueil bon seul bémol livraison un peu longue mais raisonnable toutefois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Livraison rapide et conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2014
livraison rapide. produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
parfait seul bémol la qualité des photos du catalogue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Les lunettes correspondent à la description. Envoi très soigné et les lunettes étaient bien protégées. Délai d'acheminement un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Contente de mes lunettes de vue. Juste déçue du temps qu'elles ont mis à arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Bonjour. Très bon service, site sympa et facile à utiliser. J'ai cependant un souci avec l'ajustement des lunettes par rapport à mon visage, donc impossible à faire car service à distance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2014
pas de probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
Très bon service à la clientèle et très satisfait des marchandises commandées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2014
Paquet non suffisamment rigide, est arrivé en partie enfoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2014
tres bon produit et temp de livraison court
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
Personnel très serviable, efficace, détail important : produits mal présentés, pas assez de photographies pour montrer les différents angles de prises de vue des produits vendus (lunettes) par exemple.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Commande effectuee le 12 Septembre Colis confirme reçu le 26
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
Commande annulée mais prélèvement bancaire bien effectué. Il a fallu appeler le service client pour relancer la commande. Aucun geste commercial malgré le préjudice. ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
Produits conforment à la description, SAV de bonne qualité. Il est juste difficile pour les lunettes d'enfants de se faire une idée de la taille des montures uniquement avec les mensurations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
Feuille de soin d'un autre client reçue ! En attente de réception de la mienne.
Réponse de My Monture
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre feuille de soins a été envoyée ce jour par voie postale. Vous souhaitant une bonne réception, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. L'équipe mymonture.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
grand choix et service rapide au final moins d'une semaine pour recevoir le colis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
le personnel et très satisfaits et a attente de toutes nos question et a écoute de clients je recommanderai vos service et je recommande par la suite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
Bien plus long que prévu (plus de 2 semaines alors qu'il était indiqué 10 jours max) ! Et il aura fallu se battre un peu pour obtenir la réduction initialement promise (mais elle a été obtenue ensuite sans encombre et avec une réponse très commerçante).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2014
Bons prix, bons conseils, juste un peu de délai sur certains produits parfois...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
Service rapide et un service de communication simple via intérêt.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2014
Qualité et rapidité des conseils, prix intéressants, large choix, envoi soigné. Quelques délais un peu longs sur certains produits.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2014
personnel à l'écoute lors de mon appel , très professionnel et for agréable . Petit souci d'une lenteur de l'acheminement du colis qui n'est pas de votre faute mais en raison du pont du 15 aout de la poste ! rien à redire et félicitation pour la qualité de service .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2014
Produit correspondant parfaitement au descriptif livraison assez rapide, je recommanderais sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2014
la prestation est bonne mais les délais sont trop longs et pas indiqués lors de la commande, mention en stock pas valide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
Produit conforme à la demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2014
Pour l'achat d'une paire de lunette de soleil, bonnes informations et livraison assez rapide ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
aucune déception lunette conforme a ma commande .Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
dommage de ne pas proposer la livraison en relais colis
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