Avis clients de My Monture

un excellent service, réponse rapide à mes interrogations, mais on peut améliorer certains points : -les délais postaux sont plutôt longs, ce qui mène la transaction à environ 1 mois au total -très difficile de faire une photo avec lunettes, réglet, et sans reflets sur les pupilles ! Soit proposer un service qui sait cadrer les verres en faisant un ratio par rapport aux dimensions de la monture, soit ôter les verres de démonstration, soit les deux ! Ceci dit, je suis hyper satisfait de mes lunettes, merci beaucoup !

tres bien

La durée de la livraison trop longue

Je suis très satisfait de la prestation de cette entreprise Rappelé par un opticien pour régler un détail, le conseil donné m'a rassuré sur la qualité du service.Nul doute que dans des cas précis, la commande via internet remplacera la vente en boutique.

bon service, seul la couleur de la monture n'a pas ete respecte mais je suis satisfaite pour le service donne avec un site internet

Délai trop long

Paypal débité, commande non validée sur le site. Réclamation, aucun suivi mail.

J'ai dû aller chercher moi-même mes montures dans une poste perdue quelque part compte tenu du manque de suivi de la livraison et de ses délais. Il aura fallu presque un mois entre la commande et la réception du colis. J'ai demandé à etre rappelée"" mais cela n'a pas été le cas à chaque fois que j'en ai fait la demande or je n'avais pas d'autre moyen de contacter le prestataire. Et enfin, les images sur le site ne me permettaient pas de voir clairement le détail de la monture (élément métallique sur le haut des branches) dont j'ai découvert - à la réception du colis - la nature (en l'occurrence des araignées sur des montures royal muse). Bref, quelques désagréments qui auront gâché l'expérience mais jai bien reçu les montures que j'avais commandées et ne me reste plus qu'à trouver quelqu'un capable de faire disparaître les araignées sur l'élément métallique. Bonne continuation.""

tres serviable, je n hésiterais pas a refaire une commande. la qualité des verres est exceptionnelles et a un prix raisonnable.. ma commande a été fait par internet d un pays étranger, le risque de recevoir des lunettes pas adaptées a ma vue aurait pu arrive. la livraison dans un délai rapide.

Délais non respectés, mais qualité et prix intéressants.

Très bon service, à la hauteur de ce qui est annoncé. La fabrication en France est un +. Seul bémol : les frais d'envoi de la monture sont à la charge du client, ce qui rend l'opération moins intéressante (pas ce type d efrais dans une boutique classqiue). Je suis passé par une société comme la votre car les prix pratiqués dans les boutiques dites classIiques sont tout à fait déraisonnables. Le remboursement des mutuelles fait malheureusement le jeu de ces boutiques car les clients n'ont parfois rien à payer malgré les prix exhorbitants qui sont pratiqués. Je suggère donc une prise en charge des frais d'envoi de votre part, ceci afin d'encourager encore un peu plus les clients comme moi à passer par vous

La monture est arrivé en parfait état, mais j'ai trouvé le délai de traitement de la commande trop long.

Bon service client, suivis de la livraison.Bien

Service correct,

contente der la commande et lde a rapidité de traitement. très déçue par la livraison collissimo.

MOntage parfait des verres progressifs. Content de la prestation à ce prix.

2 fois moins cher que chez mon opticien avec les mêmes lunettes et verres!

Parfait

Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.

RETOURS ET ECHANGE COÜT TROP CHER FRAIS DE RETOURS PLUS FRAIS DU NOUVELLE ENVOI MEME SI LE PRIX DE L'ARTICLE ECHANGER EST A PLUS DE 150 EUROS

Expedition assez longue.

Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente

Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.

RAS

Lunettes reçues depuis 15 jours, très bien. La méthode de prise de mesure pour progressif est efficace bien qu'un peu longue.

Très satisfaite. Je recommande ce site

Très satisfait. RAS sur le site et service client. Juste la poste qui a fait voyager mon colis j'ai donc perdu 24h sur la livraison.

tout s'est très bien passé

Très satisfaite du produit et de la qualité des services

Belle monture agréable à porter. Délai de livraison un peu long.

Belle monture Paul and Joe conforme à mes attentes. Un peu folklo pour l'expédition, mais vendeur *** agréable et efficace. Finalement c'est tout ce que je demandais. Il faut compter sur une dizaine de jours env.

Bon rapport qualité - prix - Les produits vendus en ligne sont d'excellente qualité -

Envoi rapide, produit conforme à l'attente, un seul bémol :ne pas pouvoir choisir so colissimo (retrait du colis chez un commerçant).

Produit de bonne qualité certes, mais.... délai d'attente de plus d'un mois, assez compliqué avec renvoi des lunettes, photo etc.... Non, autant aller chez un opticien, aucun intérêt.

J'ai commandé 3 montures à l'essai, puis j'ai fait mon choix sur une de ces 3 montures mais dans une autre couleur. Le premier colis d'essai est arrivé dans les temps (une paire nécessitait 10-14j pour réappro). Le retour après essayage c'est effectué rapidement. Le bon de retour est présent dans le colis, y a juste à le coller sur l'emballage d'origine. Tout s'effectue assez facilement. J'ai fait part de mon choix, j'ai reçu ma monture avec les verres adaptés à ma vue comme demandé. Tout s'est bien passé et je suis content de mon achat. Je n'ai pas mis 5 étoiles car la livraison finale a été retardée et j'ai dû contacter le service client. Mais ils m'ont fait parvenir le colis pour le lendemain. Je n'hésiterai pas à revenir et à inviter mes connaissances à commander chez cet opticien en ligne.

Mes lunettes de vue sont impeccables et correctement réglées. seul le délai était un peu long ... 3 semaines, mais c'était à cheval sur les vacances de Noël donc compréhensible !!!

Paire de lunettes reçue assez rapidement. Conforme à ma commande.

Excellent vendeur

Le produit correspond bien Le mauvais pont est que j'ai payé un envoi chrono post Pour une expédition 10 jours après et une obligation de recherche de ma part fatiguante Personnel calme et serviable

Très bien. Un peu d'attente pour la fabrication.