Avis clients de My Monture

9,4 /10

Basée sur 4 557 avis publiés

5 3 721 82% 4 601 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur vérifié

Publié le 05/07/2018 à 14h01 suite à un achat du 22/06/2018

Site bien fait. Tarifs attractifs. En un mot bon rapport qualité prix

Acheteur vérifié

Publié le 03/07/2018 à 10h00 suite à un achat du 21/06/2018

Pratique et rapide

Acheteur vérifié

Publié le 29/06/2018 à 15h22 suite à un achat du 21/06/2018

Efficace, prix intéressant et rapide

Acheteur vérifié

Publié le 29/06/2018 à 13h31 suite à un achat du 13/06/2018

Commande reçue rapidement. De très bonne qualité les lunettes surtout les verres avec l'option HD.

Acheteur vérifié

Publié le 29/06/2018 à 12h07 suite à un achat du 13/06/2018

Service très rapide, tiers payant très pratique, prix de mes lentilles (miru boite de 90) le plus bas du marché, conseiller téléphonique très à l’ecoute, frais de livraison gratuits

Acheteur vérifié

Publié le 27/06/2018 à 13h16 suite à un achat du 11/06/2018

très bien, conseillers rapidement disponibles par téléphone

Acheteur vérifié

Publié le 24/06/2018 à 13h27 suite à un achat du 16/05/2018

Très bon site produit conforme service client super toujours les mêmes interlocuteurs disponibles a chaque appel économie réalisé par rapport a un opticien en ville sur le même produit 380 euros.ont attend un peux plus mais a ce prix la moi j attend.Merci mymonture.

Acheteur vérifié

Publié le 23/06/2018 à 11h57 suite à un achat du 11/06/2018

Livré dans les délais, merci

Acheteur vérifié

Publié le 22/06/2018 à 16h27 suite à un achat du 07/05/2018

Super

Acheteur vérifié

Publié le 19/06/2018 à 13h11 suite à un achat du 22/05/2018

communication facile
des pros qui vous conseille
n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels

Acheteur vérifié

Publié le 17/06/2018 à 20h23 suite à un achat du 05/06/2018

livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 15/06/2018 à 13h08 suite à un achat du 31/05/2018

Sérieux, conciliant, réactif... parfait !

Acheteur vérifié

Publié le 14/06/2018 à 15h40 suite à un achat du 30/05/2018

livraison et produit : parfait.

Acheteur vérifié

Publié le 14/06/2018 à 13h02 suite à un achat du 04/06/2018

Parfait!

Acheteur vérifié

Publié le 13/06/2018 à 15h07 suite à un achat du 01/06/2018

Site facile d'utilisation. Envoi rapide et efficace.

Acheteur vérifié

Publié le 12/06/2018 à 15h26 suite à un achat du 31/05/2018

Site clair et convivial

Acheteur vérifié

Publié le 07/06/2018 à 18h39 suite à un achat du 25/05/2018

AAAA+

Acheteur vérifié

Publié le 07/06/2018 à 17h12 suite à un achat du 29/05/2018

lovely experience!! kristi

Acheteur vérifié

Publié le 06/06/2018 à 19h22 suite à un achat du 05/05/2018

Site assez clair, contact par téléphone pour régler les détails

Acheteur vérifié

Publié le 06/06/2018 à 13h37 suite à un achat du 27/05/2018

très bien

Acheteur vérifié

Publié le 31/05/2018 à 13h27 suite à un achat du 18/05/2018

Rien à redire. Vous pouvez commander en toute confiance

Acheteur vérifié

Publié le 31/05/2018 à 01h34 suite à un achat du 17/05/2018

Super choix, bons prix et délais de livraison comme indiqué.
Un bon site !!

Acheteur vérifié

Publié le 28/05/2018 à 10h29 suite à un achat du 16/05/2018

Liivraison très rapide. Rien à redire !

Acheteur vérifié

Publié le 25/05/2018 à 13h26 suite à un achat du 13/05/2018

Excellent

Acheteur vérifié

Publié le 25/05/2018 à 13h21 suite à un achat du 16/05/2018

Services rapide et personnel à notre écoute

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2018 à 18h29 suite à un achat du 15/05/2018

Très agréable accueil suite à un problème de rupture de stock.
Sebastien très efficace

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2018 à 16h07 suite à un achat du 06/04/2018

Très bon site, accueil chaleureux, très bon travail mais en utilisant le tiers payant il ne faut pas être pressé pour recevoir les lunettes équipées des verres. La monture était en stock à la commande et ne l'était plus après.
Retour de la monture nue après essai et colis perdu par la poste( colissimo) et réaprovisionnement d'une monture. Temps perdu 10 jours à cause de la poste!!

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2018 à 07h01 suite à un achat du 22/04/2018

Après 3 semaines de délai et 2 appels, mes lunettes ont été envoyées suite à mon mail reclament le remboursement. Coincidence ?
Une fois reçu, produit conforme à mes attentes.

Réponse de My Monture Publiée le 25/05/2018

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible ; toutefois, nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de notre fournisseur suite aux grèves et pont du mois de mai.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2018 à 16h16 suite à un achat du 06/05/2018

Lentilles reçues très vite et très bien emballées. Le tiers payant est vraiment un bon atout.

Acheteur vérifié

Publié le 19/05/2018 à 16h46 suite à un achat du 08/05/2018

conforme et tarif avantageux

Acheteur vérifié

Publié le 19/05/2018 à 14h18 suite à un achat du 09/05/2018

Site sérieux et agréable dans l'utilisation

Acheteur vérifié

Publié le 17/05/2018 à 15h27 suite à un achat du 05/05/2018

Super!!! Produits conforme livré rapidement que demander de plus?

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2018 à 19h10 suite à un achat du 05/05/2018

Tres belle monture livree rapidement a recommander

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2018 à 18h33 suite à un achat du 26/04/2018

Très bien, bon rapport qualité prix, délai un peu long, mais emballage impeccable.
Sans hésiter, je recommanderai !!!

Acheteur vérifié

Publié le 12/05/2018 à 10h46 suite à un achat du 30/04/2018

TRES BIEN
REACTIF ET SYMPA

Acheteur vérifié

Publié le 11/05/2018 à 18h38 suite à un achat du 28/04/2018

Prix intéressants et livraison très rapide

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2018 à 20h19 suite à un achat du 09/04/2018

Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2018 à 19h40 suite à un achat du 27/04/2018

Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien

Acheteur vérifié

Publié le 08/05/2018 à 18h08 suite à un achat du 20/04/2018

3 commandes faites pour en avoir une! La première bloquée après avoir saisi les coordonnées bancaires et code SMS, la 2ème jamais arrivée en relais...
Par contre, personnes très agréables au téléphone.
Résolution du pb de livraison (3semaines depuis la 1ere commande) par envoi chronopost arrivé au relais au lieu de mon domicile...
La facture ne reprend pas le bénéficiaire malgré la saisie de l'information et le scanner de l'ordonnance.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse de My Monture Publiée le 09/05/2018

Bonjour Madame Bar,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. Les deux premières commandes que vous avez réalisé n'ayant pas été réglée elles n'ont pu aboutir.
Lors de la validation de votre commande vous pouvez choisir l'adresse de facturation ainsi que le nom du bénéficiaire pour la facturation. Nous avons manuellement fait le changement afin que la facture soit au nom du bénéficiaire de l'ordonnance.
Vous souhaitant une excellent journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement.
Les équipes mymonture.com.

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2018 à 10h24 suite à un achat du 20/04/2018

très bien